Η αγορά ενοικίασης αυτοκινήτων

Η κατάσταση 'Εκκρεμεί' σημαίνει ότι βρισκόμαστε ακόμη στη διαδικασία επιβεβαίωσης της διαθεσιμότητας του οχήματος με τον πάροχο ενοικίασης. Μόλις επιβεβαιωθεί, θα σας στείλουμε αμέσως επιβεβαίωση.

Το κουπόνι είναι ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την ενοικίαση του οχήματός σας και χρησιμεύει ως απόδειξη ότι έχετε κάνει κράτηση και προπληρώσει το όχημα. Περιλαμβάνει οδηγίες παράδοσης, όρους ενοικίασης και τα στοιχεία επικοινωνίας τόσο του πελάτη όσο και του παρόχου ενοικίασης.

Το κουπόνι σας θα συμπεριληφθεί ως συνημμένο στο email επιβεβαίωσης μόλις επιβεβαιωθεί η ενοικίαση του αυτοκινήτου σας. Μπορείτε επίσης να το κατεβάσετε από τη σελίδα Κρατήσεων μετά την επιβεβαίωση της κράτησης.

Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται συνήθως εντός λίγων ωρών, αλλά μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες. Ζητάμε επιβεβαίωση για κάθε ενοικίαση αυτοκινήτου για να αποφύγουμε τυχόν τεχνικά προβλήματα.

Ελέγξτε την κατάσταση της κράτησής σας στη σελίδα Κρατήσεις. Θα μεταφερθείτε αυτόματα εκεί αφού κάνετε μια κράτηση μαζί μας.

Η ασφάλιση παρέχεται πάντα από τον πάροχο ενοικίασης.

Το CDW μειώνει την ευθύνη σας απέναντι στο δικό σας ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο σε περίπτωση που προκαλέσετε ατύχημα (και είναι δικό σας λάθος). Συνήθως, το CDW καθορίζει το μέγιστο χρηματικό ποσό που θα πρέπει να πληρώσετε για πιθανές ζημιές. Χωρίς CDW, θα μπορούσατε να είστε υπεύθυνοι για το πλήρες κόστος του ενοικιαζόμενου οχήματος, εάν αυτό υποστεί ζημιά. Με το CDW, δεν θα πρέπει να πληρώσετε το πλήρες κόστος επισκευής, αλλά θα συμβάλλετε στο κόστος επισκευής μέχρι ένα συμφωνημένο επίπεδο. Συχνά οι τροχοί, τα ελαστικά, τα τζάμια, το κάτω μέρος του αμαξώματος, η οροφή, τα κλειδιά, οι κλειδαριές και οι κεραίες δεν καλύπτονται από το CDW.

Η TP περιορίζει την ευθύνη σας σε περίπτωση κλοπής του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου. Συνήθως, η TP καθορίζει το μέγιστο ποσό χρημάτων που θα σας χρεώσει η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων για την αντικατάσταση ενός κλεμμένου αυτοκινήτου ή την αποκατάσταση ζημιών από απόπειρα κλοπής αυτοκινήτου.

Τα SCDW και FDW καλύπτουν συνήθως τα μέρη του αυτοκινήτου που δεν καλύπτονται από το κανονικό CDW, όπως παράθυρα, ζάντες ή ελαστικά. Ενδέχεται επίσης να μειώσουν την εγγύηση ή/και την απαλλαγή, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί να αφήσετε χαμηλότερη εγγύηση κατά την παραλαβή ή ακόμη και να μην πληρώσετε τίποτα για ζημιές.

Σε περίπτωση που τραυματίσετε άλλους χρήστες του οδικού δικτύου ή προκαλέσετε ζημιά στην περιουσία κάποιου, ενώ οδηγείτε, η κάλυψη TPL θα καλύψει το κόστος αυτό. Στις περισσότερες χώρες, η κάλυψη TPL απαιτείται από το νόμο. Η TPL δεν καλύπτει τυχόν ζημιές στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο του ίδιου του οδηγού, ούτε καλύπτει την κλοπή του αυτοκινήτου.

Το ποσό της εγγύησης κρατείται για τη διάρκεια της ενοικίασης. Θα αποδεσμευτεί ή θα επιστραφεί κατά την ασφαλή επιστροφή του οχήματος ή εντός 10 έως 28 ημερών από την επιστροφή, εφόσον δεν έχει προκύψει πρόσθετη δαπάνη για τον πάροχο ενοικίασης.

Η απαλλαγή είναι το μέγιστο χρηματικό ποσό που θα πρέπει να πληρώσετε για πιθανές ζημιές. Για παράδειγμα, εάν το Excess ζημιών σας ήταν 200 EUR και η ζημιά στο αμάξωμα είναι 1.000 EUR κατά την επιστροφή, θα πρέπει να πληρώσετε μόνο 200 EUR. Τα υπόλοιπα 800 EUR θα καλύπτονταν από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το ποσό του Excess για κάθε αυτοκίνητο βρίσκεται στη συμφωνία με τον πάροχο ενοικίασης.

Η εγγύηση είναι ένα ποσό που συνήθως αποτελείται από ένα αυτοτελές ποσό και το κόστος πιθανών μελλοντικών εξόδων (τέλη, καύσιμα που λείπουν, κλήσεις για υπερβολική ταχύτητα, πρόστιμα). Το Excess είναι ένα χρηματικό ποσό μέχρι του οποίου θα είστε υπεύθυνοι σε περίπτωση ζημιών στο αυτοκίνητο.

Οι πάροχοι ενοικίασης απαιτούν εγγύηση για να καλύψουν τυχόν ζημιές στο αυτοκίνητο ή μελλοντικά έξοδα, όπως διοικητικά τέλη, καύσιμα που λείπουν και κλήσεις/πρόστιμα για στάθμευση/ταχύτητα, καθώς και το εκπιπτόμενο ποσό του CDW. Για το λόγο αυτό, στις περισσότερες περιπτώσεις, θα σας ζητηθεί να αφήσετε εγγύηση όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο για να εξασφαλίσετε την ασφαλή επιστροφή του.

Ορισμένες φορές ο πάροχος ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί να εγγυάται μόνο μια συγκεκριμένη κατηγορία αυτοκινήτων, όχι όμως μια συγκεκριμένη μάρκα και μοντέλο. Οι εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων ομαδοποιούν διαφορετικά αυτοκίνητα στην ίδια κατηγορία, τα οποία θα πρέπει να έχουν τα ίδια χαρακτηριστικά που επιβεβαιώνονται κατά τη στιγμή της κράτησης. Τέτοια αυτοκίνητα θα επισημαίνονται με την ένδειξη "ή παρόμοια" δίπλα στη μάρκα και το μοντέλο, με λεπτομέρειες που θα εμφανίζονται κατά την αιώρηση.

Οι πάροχοι ενοικίασης κάνουν ό,τι μπορούν για να σας παρέχουν το ακριβές αυτοκίνητο που έχετε κλείσει, αλλά δεν μπορούν να εγγυηθούν ένα συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου λόγω παραγόντων όπως η καθυστερημένη επιστροφή ή οι ζημιές της τελευταίας στιγμής. Λόγω αυτών των ευμετάβλητων περιστάσεων, ενδέχεται να σας παρασχεθεί ένα κοντινό μοντέλο από την ίδια κατηγορία αυτοκινήτων.

Για να ακυρώσετε την κράτησή σας, συνδεθείτε στην ενότητα Οι κρατήσεις μου και κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση. Εάν ακυρώσετε μια κράτηση πριν από την περίοδο μη επιστροφής χρημάτων, η προκαταβολή σας θα σας επιστραφεί πλήρως.

Επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω email ή τηλεφώνου. Θα αξιολογήσουμε το αίτημά σας, θα ελέγξουμε αν οι αλλαγές είναι δυνατές και θα ενημερώσουμε την κράτησή σας. Ανάλογα με τη φύση των αλλαγών, ενδέχεται να προκύψει πρόσθετο κόστος. Η επεξεργασία των τροποποιήσεων μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες.

Μεταβείτε στη σελίδα των κρατήσεών σας μετά τη λήξη της ενοικίασης και κάντε κλικ στην επιλογή "Αφήστε μια κριτική" για να αξιολογήσετε την εμπειρία σας. Εάν επιθυμείτε να συζητήσετε τυχόν θέματα που προέκυψαν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και επιτρέψτε μας να διερευνήσουμε το θέμα.

Η σύμβαση ενοικίασης που υπογράφετε με την εταιρεία ενοικίασης υπόκειται στους όρους ενοικίασης και στη νομοθεσία της χώρας στην οποία ενοικιάζετε. Διαβάστε προσεκτικά τους όρους ενοικίασης της συμφωνίας και βεβαιωθείτε ότι τους κατανοείτε και συμφωνείτε με αυτούς.

Ναι, αλλά ενδέχεται να επιβληθούν πρόσθετες χρεώσεις παράδοσης, είτε πρόκειται για παραλαβή είτε για επιστροφή. Ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να προσφέρουν δωρεάν παραδόσεις σε ορισμένα μέρη όταν η διάρκεια της ενοικίασης υπερβαίνει έναν ορισμένο αριθμό ημερών.

Εάν δεν μπορείτε να επιστρέψετε το αυτοκίνητό σας τη συμφωνημένη ώρα παράδοσης, ενημερώστε τον πάροχο ενοικίασης. Ενδέχεται να είναι δυνατή η επιστροφή του οχήματος λίγο αργότερα από τη συμφωνηθείσα ημερομηνία.

Ορισμένοι πάροχοι ενοικίασης περιορίζουν τον αριθμό των χιλιομέτρων ανά ημέρα ή ανά περίοδο ενοικίασης. Η πληρωμή για τυχόν επιπλέον χιλιόμετρα θα πρέπει να γίνει κατά την επιστροφή, εκτός εάν έχετε αγοράσει Απεριόριστα χιλιόμετρα κατά την κράτηση.

Εξαρτάται από την ασφάλιση που έχετε. Σε περίπτωση που υπάρχουν ζημιές, ενημερώστε τον αντιπρόσωπο. Ρωτήστε τους για τυχόν χρεώσεις που θεωρούν απαραίτητες και πάρτε τις εγγράφως. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο πάροχος ενοικίασης θα σας χρεώσει για τυχόν ζημιές κρατώντας μέρος της εγγύησης. Αφήνετε πάντα αρκετό χρόνο στον εαυτό σας για την επιστροφή πριν από την πτήση.

Βεβαιωθείτε ότι ο εκπρόσωπος του προμηθευτή υπογράφει την παράδοση και βεβαιωθείτε ότι η σύμβαση ενοικίασης έχει υπογραφεί από τον προμηθευτή.

Εάν η ώρα ή ο αριθμός πτήσης σας έχει αλλάξει, θα πρέπει να δώσετε τις πραγματικές πληροφορίες στον πάροχο ενοικίασης το συντομότερο δυνατό.

Ορισμένοι πάροχοι ενοικίασης προσφέρουν τη δυνατότητα διέλευσης των εθνικών συνόρων, ενώ άλλοι όχι. Εάν επιτρέπεται η διέλευση των συνόρων, ενδέχεται να επιβληθούν πρόσθετες χρεώσεις για την κάλυψη πρόσθετης ασφάλισης, φόρων κ.λπ. Πρέπει να ενημερώσετε τον πάροχο ενοικίασης για τη διέλευση των συνόρων- διαφορετικά, η ασφάλειά σας μπορεί να καταστεί άκυρη. Ζητήστε συμβουλές σχετικά με τις περιοχές οδήγησης/χώρες που σκοπεύετε να επισκεφθείτε.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πάροχοι ενοικίασης δεν επιστρέφουν χρήματα για την επιστροφή του αυτοκινήτου νωρίτερα από τη συμφωνηθείσα ημερομηνία.

Ο πρόσθετος οδηγός πρέπει να πληροί τις ίδιες απαιτήσεις με εκείνες του κύριου οδηγού. Κάθε πρόσθετος οδηγός πρέπει να είναι παρών κατά την παραλαβή, να διαθέτει τα έγγραφά του και να είναι καταχωρημένος στη σύμβαση ενοικίασης.

Ελέγξτε σχολαστικά το αυτοκίνητο για τυχόν ατέλειες κατά την παραλαβή και ενημερώστε τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτων για τυχόν προβλήματα. Τραβήξτε φωτογραφίες του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου πριν από την παραλαβή και μετά την παράδοση, ώστε να μην υπάρχει σύγχυση σχετικά με την κατάσταση του αυτοκινήτου κατά την επιστροφή. Τυχόν ζημιές στο αυτοκίνητο ενδέχεται να επηρεάσουν το Excess σας, εάν δεν αντιμετωπιστούν πριν από την ενοικίαση. Κρατάτε πάντα όλα τα έγγραφα που σας δίνονται.

Ναι, τα προαιρετικά πρόσθετα πρέπει να ζητηθούν κατά την κράτηση και το σχετικό κόστος θα εμφανίζεται όπου είναι διαθέσιμο.