Οι πελάτες είχαν διαρροή και βρίσκονταν 220 χιλιόμετρα μακριά από το γραφείο μας, ανταποκριθήκαμε άμεσα και στείλαμε εκεί ένα νέο φορτηγάκι σε λιγότερο από 3 ώρες (όταν χρειάζονται πολύ περισσότερο χρόνο για να φτάσουν εκεί).Αλλάξαμε φορτηγάκια μαζί τους, ώστε να μην περιμένουν να φτιαχτεί το φορτηγάκι και να χάσουν την ημέρα, και ο μηχανικός μας ασχολήθηκε με το φορτηγάκι με το πρόβλημα για αρκετές ώρες και ήταν σε θέση να το φέρει πίσω στα Τίρανα αργά το βράδυ.Έχουμε πολιτική full tank to full tank, αρνήθηκαν να πληρώσουν για το ντίζελ που είχαν χρησιμοποιήσει τις τελευταίες ημέρες, μας έστειλαν το αντίτιμο για το ταξί και τον λογαριασμό στο εστιατόριο που έφαγαν το μεσημεριανό γεύμα και απαίτησαν από εμάς να πληρώσουμε για αυτά. συμφωνήσαμε να πληρώσουμε για το ταξί τους, αλλά ήταν ακόμα δυσαρεστημένοι.