Volkswagen Golf Sportsvan
στο Μαυροβούνιο
Εξαιρετική εξυπηρέτηση - εξαιρετικό αυτοκίνητο. Κράτηση - καθόλου προβλήματα. Έλαβα επιβεβαίωση της κράτησης μέσα σε 30 λεπτά. Το αυτοκίνητο παραδόθηκε χωρίς καθυστέρηση (ήταν έτοιμοι να το φέρουν ακόμη νωρίτερα, αλλά δεν μπορούσαμε να το πάρουμε νωρίτερα). Το αυτοκίνητο είναι εξαιρετικό τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά. Ήμασταν 5 άτομα (4 ενήλικες και ένα παιδί). Ταξιδέψαμε με άνεση (πλοήγηση, κλιματισμός, παιδικό κάθισμα). Υπήρχε μια μικρή περιέργεια. Θέλαμε να πάμε στο Ντουμπρόβνικ (Κροατία). Κατά τον έλεγχο των εγγράφων στα σύνορα μας κράτησαν λόγω του ότι το τεχνικό διαβατήριο είχε λήξει. Ενώ ο συνοριοφύλακας διευκρίνιζε τις συνθήκες, επικοινώνησα με τους συναδέλφους του Μιλάνου, ηρέμησαν και είπαν ότι όλα ήταν εντάξει με τα έγγραφα, απλώς ένα νέο τεχνικό διαβατήριο ήταν στη διαδικασία έκδοσης (χρειάζεται λίγος χρόνος, γραφειοκρατία). Μετά από έλεγχο, οι συνοριοφύλακες επιβεβαίωσαν ότι όλα ήταν εντάξει, αλλά ότι το αυτοκίνητο μπορούσε να οδηγηθεί μόνο στο Μαυροβούνιο μέχρι να εκδοθεί το νέο τεχνικό διαβατήριο. Στο ταξίδι προς το Ντουμπρόβνικ, η υπηρεσία είπε ότι θα άλλαζε το αυτοκίνητο το βράδυ της ίδιας ημέρας, ώστε να μπορέσουμε να πάμε την επόμενη μέρα, χωρίς να πληρώσουμε επιπλέον για την ενοικίαση μιας ημέρας. Ωστόσο, το ταξίδι δεν πραγματοποιήθηκε ποτέ, επειδή ξεχάσαμε εντελώς την ανάγκη για εξετάσεις PCR για την Κροατία (οι οποίες ακυρώθηκαν για το Μαυροβούνιο). Σε κάθε περίπτωση, η αμεσότητα επίλυσης του ζητήματος και η 100% ετοιμότητα ικανοποίησης των επιθυμιών του πελάτη χωρίς κανένα τραύλισμα αλά "καλά, δεν προειδοποιήσατε...." με εξέπληξε ευχάριστα. Σίγουρα συνιστώ και 5+ στα παιδιά για τις υπηρεσίες τους.
Ιούλιος 2021