Jeg reserverede en bil for en dag 27.08.2024. Ingen kontakt med udlejer til denne dato. Leje blev købt med levering af bil til den angivne adresse. Vi ventede på levering i omkring en halv time og ingen tegn på en bil, og udlejer kontaktede stadig ikke eller svarede på sin telefon. Jeg sporede virksomheden og kontaktede en anden medarbejder, som viste sig at være chefen, og jeg fandt ud af, at min lejede bil stadig befinder sig hos en anden kunde et sted ved den tysk-tjekkiske grænse. Der var ingen oplysninger tidligere om sådanne problemer, og det så ud til, at udlejeren troede, at vi ikke ville gøre noget ved det og bare acceptere at blive snydt. Vi fik et forslag om at få en anden bil, som skulle være en varevogn. Som på billedet viste det sig at være en fuld varevogn - Fiat Ducato (lad mig minde om, at vi lejede en lille Seat MII af en grund). Efter ca. 2-3 timer fra det fastsatte leveringstidspunkt leverede udlejeren varevognen til vores sted, og det viste sig, at han ikke taler engelsk næsten overhovedet. Efter at have underskrevet kontrakten fik jeg en forfærdelig, hurtig forklaring på, hvordan jeg skulle 'bruge' bilen. Generelt var bilen i en virkelig dårlig stand, der var endda noget i bagagerummet, der konstant bevægede sig rundt, og det var et mareridt at køre den på de veje, vi havde planlagt. Efter turen med meget stressende kørsel var der stadig ingen kontakt med udlejeren, som leverede os en bil og bad os ringe til ham om at returnere den, jeg var stadig nødt til at kontakte den anden medarbejder. Da jeg underskrev kontrakten, sagde jeg til ham, at vi ville tale om denne absurde situation senere, fordi vi havde mistet en stor del af den tid, vi havde brug for til vores rejse. Da jeg skulle aflevere en bil, undgik udlejeren dette emne, og da jeg vredt nævnte det, så han hele tiden irriteret ud, som om jeg var skyld i hele denne situation. Vi betalte selvfølgelig meget mere for brændstoffet, end vi normalt ville gøre for en Seat MII, og efter en ret lang og ophedet diskussion med firmaets chef (den anden medarbejder) fik vi 500 koruner i kompensation for at lade dem være i fred. Udlejeren ville så gerne væk fra mig, at han næsten glemte at få min underskrift på kontrakten. Jeg kan ikke anbefale dette biludlejningsfirma, Vadim taler ikke engelsk og er fuldstændig ligeglad med sine kunder, for at sige det enkelt, de prøver at snyde dig, og når du ikke lader dem gøre det, vil de give dig hvad som helst for bare at lade dem være i fred.

Alt gik fantastisk. Vadim er en vidunderlig fyr ... meget lydhør ... ansvarlig person. Tusind tak skal du have.

Not my first time taking the car, everything went great!

The highest level of service. Thank you so much!

Everything went perfectly! I recommend it!