Όροι υπηρεσίας

Οι πάροχοι ενοικίασης αυτοκινήτων έχουν τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις για τις ενοικιάσεις. Κατά την παραλαβή του οχήματος θα υπογράψετε σύμβαση ενοικίασης με τον πάροχο ενοικίασης που παρέχει το όχημα.

Οι υπηρεσίες που περιγράφονται παρακάτω παρέχονται από την ProQuix OÜ (αριθμός μητρώου Εσθονίας 16574542).

Οι νόμοι της Εσθονίας διέπουν τους Όρους μας, καθώς και οποιεσδήποτε Διαφορές, είτε σε δικαστήριο είτε σε διαιτησία, που ενδέχεται να προκύψουν μεταξύ της TakeCars.com και εσάς, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων.

Με την πραγματοποιηθείσα προπληρωμή εξασφαλίζεται το αυτοκίνητο για εσάς στις επιλεγμένες ημερομηνίες και ώρες. Το υπόλοιπο του μισθώματος (το πλήρες υπόλοιπο) χρεώνεται από τον πάροχο ενοικίασης κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου.

Όλες οι προπληρωμές πραγματοποιούνται με μέγιστη ασφάλεια (κρυπτογράφηση SSL).

Εμφανίζουμε τις πληροφορίες του οχήματος, τους όρους ενοικίασης, τα πρόσθετα και τις επιλογές ασφάλισης, όπως παρέχονται από την εταιρεία ενοικίασης.

Λαμβάνουμε επιβεβαίωση κάθε κράτησης από τον πάροχο ενοικίασης. Οι περισσότερες κρατήσεις επιβεβαιώνονται εντός λίγων ωρών. Σε ορισμένες περιπτώσεις η επιβεβαίωση μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες.

Μόλις λάβουμε την επιβεβαίωση από τον πάροχο ενοικίασης, χρεώνουμε την προκαταβολή στην κάρτα σας και σας στέλνουμε το παραστατικό επιβεβαίωσης, με το οποίο ολοκληρώνεται η διαδικασία κράτησης.

Εάν το όχημα δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις. Εάν δεν αποδεχτείτε εναλλακτικές επιλογές, θα ακυρώσουμε την κράτηση και θα επιστρέψουμε την προκαταβολή στην κάρτα σας. θα γίνει διαθέσιμη στο λογαριασμό σας σε έως και 10 ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας.

Η κατάσταση της κράτησης μπορεί να βρεθεί μεταβαίνοντας στη λίστα κρατήσεων σας μετά την είσοδο.

Για να ακυρώσετε την κράτησή σας, συνδεθείτε στην ενότητα "Κρατήσεις" και κάντε κλικ στο 'Ακύρωση' δίπλα στην κράτηση ή στείλτε ένα αίτημα στο support@takecars.com χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται στην κράτηση.

Σε περίπτωση ακύρωσης θα κρατηθεί χρέωση υπηρεσιών πληρωμής 10% από το ποσό που έχει προπληρωθεί, ανεξάρτητα από τους λόγους ακύρωσης.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης, δεν επιστρέφεται καμία προκαταβολή. Η "μη εμφάνιση" ισχύει όταν:

• Δεν εμφανίζεστε για ένα κρατημένο αυτοκίνητο χωρίς να ειδοποιήσετε τον πάροχο ενοικίασης,
• Δεν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο την ώρα και την ημερομηνία που καθορίζεται στο Voucher,
• Δεν προσκομίζετε τα έγγραφα που απαιτούνται για την παραλαβή του αυτοκινήτου,
• Δεν αφήνετε την εγγύηση,

Μπορείτε να ζητήσετε να τροποποιήσετε μια επιβεβαιωμένη ενοικίαση στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο support@takecars.com το αργότερο 24 ώρες πριν από την ημερομηνία/ώρα παραλαβής.

Θα σας ενημερώσουμε εάν οι προτεινόμενες αλλαγές είναι δυνατές και εάν θα επηρεάσουν ή όχι την τιμή ενοικίασης.

Εκτός εάν δεχτούμε γραπτώς τις τροποποιήσεις, ισχύουν οι προηγουμένως επιβεβαιωμένοι όροι.

Κατά την παραλαβή του οχήματος θα σας ζητηθεί να υπογράψετε σύμβαση ενοικίασης με τον πάροχο ενοικίασης που παρέχει το όχημα.

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης, είναι δική σας ευθύνη να ενημερώσετε τον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτου.

Ελέγξτε το όχημα κατά την παραλαβή για να βεβαιωθείτε ότι τυχόν ζημιές, χτυπήματα ή γρατζουνιές έχουν καταγραφεί δεόντως από τον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτων.

Κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου πρέπει να προσκομίσετε τα ακόλουθα έγγραφα:

• Εκτυπωμένο ή ψηφιακό κουπόνι,
• Διαβατήριο / ταυτότητα,
• Πλήρως έγκυρη άδεια οδήγησης,
• Διεθνής άδεια οδήγησης (απαιτείται από ορισμένους παρόχους ενοικίασης),
• Έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού (απαιτείται από ορισμένους παρόχους ενοικίασης),

Ενεργούμε ως μεσάζων μεταξύ των εταιρειών ενοικίασης αυτοκινήτων και των πελατών. Δεν είμαστε ιδιοκτήτες των ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων, τα αυτοκίνητα που νοικιάζετε ανήκουν στους παρόχους ενοικίασης αυτοκινήτων.

Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι εάν δεν πληρούσατε τις απαιτήσεις του παρόχου κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου.

Δεν αναλαμβάνουμε καμία απολύτως ευθύνη για απώλεια, ζημιά, τραυματισμούς στην υγεία, που προκύπτουν από την ενοικίαση αυτοκινήτου.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις που ισχύουν στην ΕΕ και προκειμένου να παρασχεθεί η Υπηρεσία που ζητήσατε. Οι πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα καθορίζονται στην Πολιτική απορρήτου.

Τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως στο support@takecars.com ή στην ταχυδρομική μας διεύθυνση Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa , Tuukri tn 19-315, 10152, Estonia. Θα επιδιώξουμε να σας απαντήσουμε εντός 7 ημερών.

Τα παράπονα που σχετίζονται με τους παρόχους ενοικίασης αυτοκινήτων πρέπει να απευθύνονται απευθείας στους παρόχους ενοικίασης αυτοκινήτων.