El primer día, Aldi se pone en contacto conmigo y me dice que el i20 rojo (en la foto) tiene un problema con el aire acondicionado y que me darán un Fiat Panda como sustituto. El Fiat Panda está en reserva. Cojo el Panda, le lleno 2000 lek y me dirijo al hotel. El Fiat Panda en cuestión no es capaz de recorrer largas distancias, así que me quedo en el hotel hasta el día siguiente, a la espera de un Yiunday i20 rojo. Cabe destacar que el contacto no estaba en Albania, sino en Italia, por lo que tuve que comunicarme con personas que ni siquiera hablaban inglés. - El segundo día, el personal asignado por Aldi entregó el i20 rojo en mi hotel e inmediatamente observé que se habían instalado 4 neumáticos muy gastados, que no son adecuados para un coche de alquiler. Entonces Aldi desde Italia me promete que alguien vendrá al día siguiente y cambiará los neumáticos. Así que por segundo día no puedo sacarlo del hotel. En la noche del segundo día también noto las luces apagadas como en la foto En este punto me enfado mucho y le pido a Aldi más seriedad en el servicio porque he malgastado mis vacaciones en el hotel. El tercer día, aún más grave, sólo me cambiaron las dos ruedas delanteras. Inmediatamente llamo a Aldi para que me expliquen por qué no se pudo contactar con el personal de Albania. Le digo que quiero que me reembolsen el alquiler, aunque sea parcialmente, pero se niega, disculpándose por las molestias. En cuanto al faro del coche, hoy sólo me han cambiado la luz de cruce. De hecho, el cuarto día conduje más de 500 km sin las luces largas. Lo único correcto que hizo su socio de Aldi fue reembolsarme los 2000 lek de gasolina gastados en el panda devuelto el segundo día. Ahora pido a su empresa a cargo de Aldi para informar de esto tan pronto como sea posible y obtener un reembolso, incluso un reembolso parcial. El servicio no era adecuado, ya que no se garantizaba la seguridad vial. Además, pagué el seguro a todo riesgo para evitar este inconveniente. Pagué 434 euros por un servicio no garantizado SOLICITO el reembolso, aunque sea parcial, de lo contrario me veré obligado a emprender las acciones legales previstas por la legislación vigente.

Me dan otro coche, pero no tengo ningún problema. Recomendado.