Lo que dicen nuestros clientes

Comentarios reales sobre la experiencia de alquilar con nosotros

Oleksandr Onufriiev
Oleksandr Onufriiev
ZM

Ford Escape en Georgia

El coche cumplía totalmente con la descripción y la foto, el representante de la empresa amablemente me recibió en el aeropuerto. Durante el período de alquiler, se emitió una multa por estacionamiento indebido, un representante de la empresa amablemente me ayudó a pagarla.

May 2023
Zhanna Volkovich
Zhanna Volkovich
🇷🇺

Peugeot 308cc en Montenegro

Alquilamos un coche Peugeot 308. Estuvimos encantados con él. Fue un gran coche para viajar a lo largo de la costa del mar. El coche fue recogido en el aeropuerto. Limpio, repostado, sin ninguna queja. Reservamos el coche justo antes de la llegada, pensé que sería difícil encontrar algo bueno, pero aquí tuvimos suerte - ¡un coche precioso, también descapotable y el precio es bueno! A pesar de que el coche tiene 10 años, está en excelentes condiciones. Interior de cuero. Todos los botones funcionan. Y otra ventaja - no hay necesidad de dejar dinero para el momento de alquilar un coche, como en muchas empresas. ¡¡¡Muchas gracias!!!

agosto 2021
Vladyslav Bohomolov
Vladyslav Bohomolov
🇺🇦

Toyota Rav4 en Georgia

Todo en orden, el coche fue entregado a la hora y en el lugar acordado, no hubo ningún problema durante el periodo de alquiler, el coche fue recogido en otra ciudad sin ningún problema, en general todo según lo acordado, gracias por el sitio 😊😉.

julio 2021
Stanislav Ivanovskii
Stanislav Ivanovskii
🇷🇺

Renault Taliant en Turquía

Recogí un Renault Taliant en Estambul. El día de la recogida un empleado me recibió en el aeropuerto y me acompañó al aparcamiento. El registro se hizo en 10 minutos. Pero tuvimos que esperar otros 15 minutos por el coche, pero mereció la pena. Alquilamos un Peugeot 2008, 2023, con 23000 km de kilometraje. Fue una delicia conducir el coche con control de crucero, el primer día 800 km sin fatiga. Pequeña desventaja, cuando lo recibí, el saldo restante en el tanque estaba en 60 km, me di cuenta sólo en el camino (yo no sabía los matices de diesel). Muchas gracias a la empresa por el coche y la rápida ejecución de los documentos. El regreso fue también sin problemas, la inspección no tomó más de 15 minutos y fue llevado al aeropuerto

octubre 2023
Ihsane Naanani
Ihsane Naanani
🇫🇷

Mercedes-Benz E220 en Albania

Todo fue bien, comunicación fluida, el coche estaba en buen estado, devolverlo en otra ciudad fue fácil. Ningún problema reportado. Gracias

agosto 2023
Renata Shmitko
Renata Shmitko
🇷🇺

Skoda Rapid en Montenegro

Todo ha ido muy bien. Puedo notar buen servicio y buen estado del coche. La gerente Christina fue educada y receptiva, respondió rápidamente a las preguntas. El coche fue recogido sin demora y devuelto sin problemas. Si vuelvo a Montenegro, os pediré un coche - es una opción probada. Gracias por hacer mis vacaciones aún más agradable 👍

octubre 2021
Ivan Martyshkin
Ivan Martyshkin
🇷🇺

Subaru Forester en Georgia

Todo fue bien. El coche era el que aparecía en la foto al hacer la reserva (primera vez en mi vida). Lo positivo: todo fue rápido y fácil. Registro, entrega del coche, operación. El segundo o tercer día resultó que la calefacción no funcionaba en el coche (lo que probablemente es difícil de notar en Tiflis) y el depósito no estaba completamente lleno, lo que es una peculiaridad del coche (si está parado en una pendiente durante algún tiempo, el nivel de combustible puede mostrarse incorrectamente durante algún tiempo hasta que el coche se calienta completamente). La impresión general fue muy buena y quedé satisfecho con la elección de esta empresa de alquiler.

octubre 2021
Vladimir Ruslyakov
Vladimir Ruslyakov
🇷🇺

Renault Kadjar en Montenegro

El coche es bueno, limpio y nuevo, el propietario es servicial y amable. Entrega en el lugar especificado, todo a través de Internet - muy conveniente. ¡Me gustó, lo recomiendo!

junio 2025
Sagynysh Salkynbayeva
Sagynysh Salkynbayeva
🇷🇺

Kia Optima en Georgia

todo esta bien, el coche es bonito, limpio, me gusto todo gracias

noviembre 2021
Samvel Voskanian
Samvel Voskanian
🇦🇲

Toyota Camry en Armenia

Quedé muy satisfecho con todo. El coche que había reservado no estaba disponible, me dieron un Nissan Rogue sin ningún cambio en el precio del alquiler. El gerente Eric (si no me equivoco) fue muy acogedor, amable y orientado al cliente. Llevo 10 años trabajando con clientes, así que sé lo que hay que tener en cuenta. El servicio fue de un nivel decente. El coche es técnicamente sólido, limpio, las condiciones del contrato de arrendamiento son asequibles y transparentes. La interacción con el gerente es excelente. En una palabra, ¡estoy muy satisfecho con los servicios de TakeCars!

febrero 2024
Igor Bagryanskiy
Igor Bagryanskiy
🇷🇺

Toyota Rav4 en Georgia

En febrero de 2019 cogimos un coche durante 3 días para un viaje de Tiflis a las montañas, elegimos RAV4. Reservamos el coche con antelación a través de LocalCarHires.com. La oficina se encuentra en el centro de Tiflis, fácil de encontrar. El proceso de recogida no llevó más de 10 minutos, el personal es atento y amable. El coche corresponde plenamente a las fotos y la descripción en el sitio web. Durante el viaje no hubo dificultades con el coche. Toda la comunicación con la empresa a través del teléfono o mensajero Viber, la segunda opción era conveniente para nosotros). ¡En futuros viajes a Tbilisi, vamos a solicitar un coche sólo en esta empresa, lo recomendamos!

febrero 2019
Mikhail Komarov
Mikhail Komarov
🇷🇺

Renault Megane en Montenegro

Todo fue muy bien. El coche fue entregado a tiempo, el coche estaba en buenas condiciones de trabajo. Lo recogieron en un lugar asesino para nosotros. Ninguna queja, todo perfecto. Tienen un gran servicio 👍

febrero 2023
Domenico Spadafora
Domenico Spadafora
🇮🇹

Hyundai Grand Starex en Albania

Todo ha ido bien y habéis sido de gran ayuda, sin duda merece la pena recomendaros a los amigos 🥰

julio 2025
RENTACARANYWHERE
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Preguntas frecuentes

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¿Qué significa el estado "Pendiente"?

El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.

¿Qué es un vale?

El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.

¿Dónde puedo encontrar mi vale?

Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir la confirmación de mi reserva?

Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi reserva?

Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.

¿Quién proporciona el seguro?

El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.

¿Qué es el CDW (Collision Damage Waiver)?

El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.

¿Qué es Theft Protect o TP?

El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.

¿Qué es la Super Collision Damage Waiver (SCDW) o la Full Damage Waiver (FDW)?

Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.

¿Qué es la responsabilidad civil?

En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.

¿Cuándo se devolverá la fianza?

El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.

¿Qué es un exceso?

La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.

¿Qué diferencia hay entre fianza y franquicia?

El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.

¿Qué es una fianza?

Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.

¿Qué significa "o similar"?

En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.

¿Voy a recibir el vehículo exacto que reservé?

Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.

¿Cómo anulo mi reserva?

Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.

¿Cómo puedo modificar mi reserva antes de que empiece el alquiler?

Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.

¿Por qué firmar un contrato de alquiler en el momento de la recogida?

El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.

¿Se puede entregar y recoger un coche?

Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.

¿Puedo devolver el coche más tarde?

Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.

¿Qué es un límite de kilometraje?

Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.

¿Qué ocurre a la vuelta tras los daños?

Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.

¿Qué debo comprobar a la salida?

Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.

Mi tiempo de vuelo ha cambiado

Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.

¿Puedo cruzar fronteras nacionales con un coche de alquiler?

Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.

Si entrego el coche antes, ¿me reembolsarán los días no utilizados?

En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.

¿Qué se exige al conductor adicional?

El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.

El vehículo reservado está en mal estado al recogerlo

Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.

¿Puedo alquilar un vehículo con algunos extras?

Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.

¿Cómo puedo dejar una opinión después de alquilar?

Vaya a la página de Reservas una vez finalizado el alquiler y haga clic en "Dejar un comentario" para valorar su experiencia. Si desea comentar cualquier problema que haya surgido durante el alquiler, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos el asunto.

¿Tiene alguna pregunta?

Siéntase libre de hacernos cualquier pregunta, le responderemos en menos de 2 horas.

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