Comentarios reales sobre la experiencia de alquilar con nosotros

Yuliia Tsynovnikova
Yuliia Tsynovnikova
🇺🇦

Dacia Sandero Stepway en Albania

Fue muy cómodo que nos recogieran en el aeropuerto enseguida y ya salimos de allí en coche y terminamos nuestro viaje en el mismo sitio). Los precios son adecuados, el personal es agradable, ¡la experiencia fue estupenda! Gracias

julio 2025
Gennadii Shipilov
Gennadii Shipilov
🇷🇺

Citroen C-Elysee en Turquía

Todo está bien 👍

septiembre 2025
Nikolay Poltorabatko
Nikolay Poltorabatko
🇷🇺

Peugeot 301 en Serbia

Alquilé un coche Peugeot 301 para viajar por Serbia, Montenegro y Bosnia. Recibí el coche tal y como estaba escrito en las condiciones del arrendador. La carrocería estaba un poco dañado, al parecer por el granizo, y tenía un par de arañazos, que es aún mejor para mí, no me gusta tomar un coche sin un solo rasguño, si no se dio cuenta de algo - entonces usted será dado de baja. Durante el arrendamiento (he viajado, probablemente, más de 3000 km) no hubo reclamaciones a las cualidades de conducción, aunque los franceses son coches muy extraños. En la entrega del coche tampoco hubo problemas, todo fue rápido y puntual. Como estaba escrito en las condiciones - el alquiler fue sin depósito. No pidieron dinero extra cuando entregamos el coche, al contrario, devolvieron el cambio (inicialmente pagué con un billete de 500 euros y no había cambio) - todo justo. Recomiendo.

septiembre 2025
Vladimir Ustinov
Vladimir Ustinov
🇬🇪

Hyundai Elantra en Azerbaiyán

En general todo bien 👍 El intermitente delantero derecho no funciona. eso es todo) Gracias por el servicio) Buen servicio. Buen coche. Realmente disfrutamos de nuestro viaje en Azerbaiyán 🇦🇿

May 2023
Nikolai Marfin
Nikolai Marfin
🇷🇺

Toyota C-HR en los EAU

¡Todo fue genial con el alquiler! El coche fue entregado en el tiempo acordado, totalmente operativo. Me comuniqué con el representante de la empresa a través de what's up. ¡Ningún problema durante el uso, quedé satisfecho con el servicio! ¡Recomiendo!

enero 2025
Serdar Yilmaz
Serdar Yilmaz
🇹🇷

Renault Clio 4 en Montenegro

Todo fue muy bien, el propietario del coche es una persona muy comprensiva y maravillosa, compramos un coche a través de su sitio web sin ninguna comisión o pago innecesario, gracias por todo, voy a elegir su sitio de nuevo en mis próximos viajes.

agosto 2025
Marios Aleksandrov
Marios Aleksandrov
🇨🇭

Porsche Cayenne Turbo en Georgia

Tan bonito perfecto

octubre 2025
Natalia Katkova
Natalia Katkova
🇷🇺

Hyundai Accent en Montenegro

Cogimos el coche para un mes, elegimos la opción más barata, así que no esperábamos milagros) Inicialmente nos paramos en el Seat Ibiza 2002, pero nos ofrecieron cambiarlo por el Hyundai Accent 2006 por el mismo dinero y aceptamos. El lugar de salida y regreso fue el aeropuerto de Tivat. El vuelo que cogimos a Tivat era temprano, por lo que nos cobraron dinero extra por recoger el coche fuera del horario laboral. Acordamos que el coche estaría en el lugar a las 7 de la mañana, de hecho recibimos el coche a las 8. Rápidamente rellenamos el papeleo, dimos el dinero y recibimos las llaves. Al hacer la reserva nos incluyeron gratuitamente un asiento para niños, que estaba en el coche. Prometieron traerla al lugar de alojamiento más tarde. La silla la trajeron al día siguiente tras un recordatorio por nuestra parte. Una semana después de empezar a utilizar el coche, pinchamos una rueda, y los lugareños nos informaron de ello en el siguiente semáforo. Nos dirigimos al aparcamiento del hipermercado y nos pusimos en contacto con Goran, que llegó en unos 15 minutos, infló la rueda y nos permitió volver a casa, que no estaba lejos. Al día siguiente recogió el coche y lo devolvió en hora y media con la rueda cambiada. En el proceso de uso posterior del coche nos dimos cuenta de que no funcionaba el claxon del coche, cuando se conduce en la oscuridad, esta opción es muy necesaria para evitar accidentes. Informamos a Goran sobre esta avería, dijo que este problema es fácilmente solucionable, prometió solucionarlo y desapareció..... Desapareció durante 5 días. Cansados de esperar, le recordamos lo nuestro y también que en Rusia está prohibido circular con un vehículo con la señal acústica defectuosa. Ese mismo día se llevaron el coche y lo devolvieron un par de horas después con una bocina que funcionaba. A continuación, se cayó el tapacubos de una de las ruedas y, para nuestra sorpresa, descubrimos que, en lugar de 4 tornillos, la rueda se sujetaba con 3. Se lo comunicamos a Goran, pero no recibimos respuesta. Con la ayuda de unos amigos comprobamos la fiabilidad de los tornillos restantes y seguimos utilizando el coche por nuestra cuenta y riesgo. Para nuestra alegría, el coche no volvió a dar problemas. El día acordado devolvimos el coche al aeropuerto, esperamos al representante y le devolvimos las llaves. En general, todo fue bien, pero 3 tornillos en la rueda en vez de 4 eran un poco tensos, ya que daría la sensación de que en la siguiente curva, que en las carreteras de Montenegro son muchas, la rueda se puede caer. Llegamos a la conclusión de que no ahorraríamos más dinero en coches.

agosto 2019
Dmytro Orlov
Dmytro Orlov
🇭🇺

Volkswagen T-Roc en Hungría

Todo fue perfecto. El personal, el coche y todo lo demás. Sin duda volveremos a probarlo

septiembre 2023
Anton Gorenkov
Anton Gorenkov
🇷🇺

Fiat Egea Urban en Turquía

En general, todo fue bien con el alquiler. El único matiz fue que cuando recibí el coche, la compañía no sabía que había contratado un seguro adicional e intentó "imponerme" el suyo, pero lo solucionamos. Además el precio era un poco más caro que en la página web. Que yo recuerde el precio en la web era en dólares. El dueño del coche dijo que el precio allí en euros y recalculado en dólares y el precio salió más de lo que había calculado. Pero repito, la impresión es puramente positiva.

abril 2024
Ossi Sjöberg
Ossi Sjöberg
🇫🇮

Toyota Yaris en Montenegro

Todo fue bien. La comunicación con ellos fue fácil vía watsapp y teléfono en inglés.

julio 2025
Aleš Daňhelka
Aleš Daňhelka
🇨🇿

Ford Ranger en Georgia

quedé muy satisfecho. Gracias todo fue perfecto

octubre 2023
Vitalii Avdieiev
Vitalii Avdieiev
🇷🇺

Mercedes-Benz B-Class en Georgia

Cogí el coche a partir del 21 de julio en la oficina. Devolución en el aeropuerto el 4 de agosto. Familia de 4 personas + 2 maletas. Condujimos por toda Georgia 2171 km. Tbilisi - Sighnakhi - Vardzia - Kutaisi - Mestia - Batumi - Tbilisi. No tuvimos ningún problema. Bajo consumo de gasolina para el motor de 2,0 litros. Recepción rápida del coche y devolución aún más rápida. Excelente servicio y actitud. Recomendado.

agosto 2019
Alquiler de coches con TakeCars.com
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Preguntas frecuentes

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¿Qué significa el estado "Pendiente"?

El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.

¿Qué es un vale?

El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.

¿Dónde puedo encontrar mi vale?

Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir la confirmación de mi reserva?

Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi reserva?

Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.

¿Quién proporciona el seguro?

El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.

¿Qué es el CDW (Collision Damage Waiver)?

El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.

¿Qué es Theft Protect o TP?

El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.

¿Qué es la Super Collision Damage Waiver (SCDW) o la Full Damage Waiver (FDW)?

Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.

¿Qué es la responsabilidad civil?

En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.

¿Cuándo se devolverá la fianza?

El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.

¿Qué es un exceso?

La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.

¿Qué diferencia hay entre fianza y franquicia?

El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.

¿Qué es una fianza?

Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.

¿Qué significa "o similar"?

En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.

¿Voy a recibir el vehículo exacto que reservé?

Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.

¿Cómo anulo mi reserva?

Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.

¿Cómo puedo modificar mi reserva antes de que empiece el alquiler?

Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.

¿Por qué firmar un contrato de alquiler en el momento de la recogida?

El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.

¿Se puede entregar y recoger un coche?

Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.

¿Puedo devolver el coche más tarde?

Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.

¿Qué es un límite de kilometraje?

Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.

¿Qué ocurre a la vuelta tras los daños?

Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.

¿Qué debo comprobar a la salida?

Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.

Mi tiempo de vuelo ha cambiado

Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.

¿Puedo cruzar fronteras nacionales con un coche de alquiler?

Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.

Si entrego el coche antes, ¿me reembolsarán los días no utilizados?

En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.

¿Qué se exige al conductor adicional?

El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.

El vehículo reservado está en mal estado al recogerlo

Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.

¿Puedo alquilar un vehículo con algunos extras?

Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.

¿Cómo puedo dejar una opinión después de alquilar?

Vaya a la página de Reservas una vez finalizado el alquiler y haga clic en "Dejar un comentario" para valorar su experiencia. Si desea comentar cualquier problema que haya surgido durante el alquiler, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos el asunto.

¿Tiene alguna pregunta?

Siéntase libre de hacernos cualquier pregunta, le responderemos en menos de 2 horas.

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