O que dizem os nossos utilizadores

Comentários reais sobre a experiência de aluguer connosco

Yaroslav Ohui
Yaroslav Ohui
🇺🇦

Skoda Fabia no Montenegro

Muito obrigado pelo aluguer rápido e conveniente do carro! Carro bonito e confortável! Sem depósito!!! Excelente apoio online e apoio físico. Altamente recomendado!

Junho 2021
Maksim Nikiforov
Maksim Nikiforov
🇷🇺

Toyota Vitz na Maurícia

Obrigado, estava tudo bem, estava tudo ótimo. Recebi uma chamada antes do tempo e eles mudaram-no, pois o toyota estava estragado

Fevereiro 2024
Yuliia Yefimova
Yuliia Yefimova
🇺🇦

Peugeot 307cc no Montenegro

Correu tudo muito bem! Estava muito preocupado e, afinal, foi em vão. O carro foi entregue mesmo debaixo do aparato, eu fiz a reserva - e no dia seguinte já tinha o carro. Fiquei um pouco confuso com os espelhos e a disposição do descapotável - mas os rapazes responderam num minuto. Pessoal muito simpático e agradável! Sem dúvida 5 estrelas, só os vou recomendar.

Setembro 2022
Zhuk Pavel
Zhuk Pavel
🇧🇾

Fiat Egea na Turquia

Tudo correu bem, obrigado! Receberam-nos no aeroporto, explicaram-nos e mostraram-nos tudo! O carro é bom, tudo funciona como deve ser! Voltámos a pé para o aeroporto! Tudo sem problemas! Só recorrerei a vós! Obrigado pela vossa ajuda

Julho 2023
Oleg Kurianov
Oleg Kurianov
🇺🇦

Subaru Forester na Geórgia

Queria alugar um carro 4x4 com duas cadeiras para crianças durante 4 dias para viajar com a minha família. Fiquei muito contente por ter escolhido esta empresa de aluguer (bons carros, preços adequados e sem depósito). O carro foi entregue no aeroporto e levantado no local, o check-in e o levantamento foram rápidos. Houve um problema com uma cadeira de criança, mas o proprietário resolveu tudo muito rapidamente (trouxe outra). Pessoas muito receptivas e educadas! Estamos todos muito satisfeitos, tivemos umas boas férias. Da próxima vez voltarei a contactar! Recomendo!

Fevereiro 2022
Volodymyr Nahorianskyi
Volodymyr Nahorianskyi
🇺🇦

Skoda Rapid no Montenegro

Tudo foi bom, gostei de tudo, o motorista que trouxe o carro foi educado. Mas trouxeram-nos um carro batido, de facto devia ter sido substituído imediatamente, mas tínhamos de ir com urgência, por isso levámos o carro batido, reparando todos os danos na fotografia. Da próxima vez, vou exigir um carro de substituição. Não é aceitável que uma pessoa que quer uma revisão normal traga um carro batido nos dois lados. Isto não é normal em relação ao cliente. Se eu classificar o vosso serviço e o vosso site, não tenho dúvidas, com 5 em 5, a um determinado cliente dou 0 em 5. Trazer um carro avariado para alugar não é aceitável

Agosto 2021
Dmitrii Metelkov
Dmitrii Metelkov
🇷🇺

Skoda Fabia no Montenegro

Correu tudo muito bem, obrigado! Encomenda cómoda, entrega e devolução atempadas, carro em excelentes condições.

Julho 2022
Aleksandr Garmaev
Aleksandr Garmaev
🇷🇺

Toyota Yaris Ativ na Tailândia

Correu tudo muito bem!!! Fomos recebidos e estiveram sempre em contacto connosco! O carro é ótimo tecnicamente e visualmente. 5 em 5 pontos!!!

Março 2025
Artem K
Artem K
🇷🇺

BMW X5 na Geórgia

O ar condicionado não funcionava, o que não teria sido um problema se não estivéssemos a viajar com uma criança de um ano, mas as janelas não podiam ser muito abertas. Em Kutaisi, a bateria descarregou durante a noite, tivemos de procurar crocodilos e iluminar o carro. Mas isso só veio aumentar as aventuras. Tudo o que não nos mata, endurece-nos. O carro é muito bom, teto de abrir panorâmico, pacote completo, boa transitabilidade, o carro está limpo. Globalmente, tudo é bom.

maio 2019
Vasilii Smirenin
Vasilii Smirenin
🇷🇺

Mitsubishi Attrage nos Emirados Árabes Unidos

Muito bom! Muito obrigado, vou recomendar-vos!

Março 2024
Maxim Efimov
Maxim Efimov
🇷🇺

Volkswagen Touran no Montenegro

Alugámos um carro por exatamente um dia para passear por Budva e chegar ao aeroporto de Tivat com 6 pessoas. Correu tudo na perfeição! Se está à procura de um carro em Montenegro, não hesite em contactar a LocalCarHires!

Agosto 2019
Andrej Galcenko
Andrej Galcenko
🇨🇿

Toyota Prius na Geórgia

A nossa família de três pessoas alugou um carro Toyota Prius Hybrid de 14 a 30 de julho de 2022. O proprietário do carro - Tengiz - conduziu o carro de Tbilisi para o aeroporto de Kutaisi sem qualquer custo adicional. O automóvel não é novo, mas está em perfeitas condições de funcionamento e corresponde à descrição. A máquina está em boas condições técnicas e tem um baixo consumo de combustível (híbrido). Fiquei um pouco surpreendido com o facto de não termos assinado nenhum documento, ou seja, nada! Foi dito que tudo seria registado eletronicamente. Mas onde é que eu posso ver tudo, não percebi. O passaporte e a carta de condução foram fotografados no telemóvel do proprietário do carro e pronto. Pelo aluguer de 16 dias, pagámos 1200 GEL + 200 GEL de caução reembolsável, o que, em termos de dólares, deu cerca de 27 dólares por dia. Tendo em conta o facto de que na Geórgia, em julho, é a época alta, podemos dizer que isto é de graça. Durante todo o período de férias, viajámos por metade da Geórgia e recebemos duas multas - virar no sítio errado (20 GEL) e excesso de velocidade (50 GEL). De todos os documentos para o carro, tínhamos apenas um cartão de plástico - um passaporte técnico. A presença de apenas um documento não levantou quaisquer questões à polícia. Ninguém pediu a carta verde, nem o aluguer do carro, nem o seguro. Não sei como funciona na Geórgia, mas aparentemente funciona de alguma forma. )))) Na Europa, eu já teria problemas, mas aqui está tudo bem. Milagres. Gostaria de exprimir a minha gratidão a Tengiz por nos ter encontrado e acompanhado a tempo e por nos ter ajudado a pagar rapidamente as multas no aeroporto de Kutaisi. Não teria conseguido sem a sua ajuda. Gostámos de tudo. Recomendamos vivamente o proprietário!

Julho 2022
Vladimir Lavrov
Vladimir Lavrov

Subaru Forester na Geórgia

Subaru Forester usado, o carro veio limpo e a horas. O proprietário do carro forneceu GPS e uma cadeira de criança gratuitamente. Em geral, percorri 700 quilómetros, o carro não me deixou ficar mal nem nas montanhas de Kazbeki nem em Sighnaghi. No encontro, o proprietário do carro não aceitou um depósito)) isto é uma grande vantagem para mim. Em geral, recomendo!

Abril 2019
RENTACARANYWHERE
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Perguntas frequentes

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Seguros
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O que significa o estado "Pendente"?

O estado "Pendente" significa que ainda estamos a confirmar a disponibilidade do veículo com a empresa de aluguer. Uma vez confirmada, enviaremos de imediato uma confirmação.

O que é um voucher?

O Voucher é um documento que confirma o seu aluguer, servindo como prova de que reservou e pagou antecipadamente o veículo. Inclui as instruções de entrega, as condições de aluguer e os dados de contacto do cliente e da empresa de aluguer.

Onde posso encontrar o meu voucher?

O seu Voucher será incluído como anexo no e-mail de confirmação assim que o seu aluguer de automóvel for confirmado. Também pode descarregá-lo a partir da sua página de Reservas depois de a reserva ter sido confirmada.

Quanto tempo tenho de esperar pela confirmação da minha reserva?

As reservas são normalmente confirmadas dentro de algumas horas, mas podem por vezes demorar até 24 horas. Solicitamos a confirmação de cada aluguer de automóvel para evitar eventuais problemas técnicos.

Onde posso saber o estado da minha reserva?

Verifique o estado da sua reserva na sua página Reservas. Será automaticamente redireccionado para essa página depois de efetuar uma reserva connosco.

Quem assegura o seguro?

O seguro é sempre fornecido pela empresa de aluguer.

O que é a CDW ou Renúncia a danos por colisão?

A CDW reduz a sua responsabilidade perante o seu próprio veículo alugado no caso de causar um acidente (e a culpa é sua). Normalmente, a CDW estabelece o montante máximo de dinheiro que terá de pagar por potenciais danos. Sem a CDW, pode ser responsável pelo custo total do veículo alugado se este ficar danificado. Com a CDW, não terá de pagar o custo total das reparações, mas contribuirá para os custos de reparação até um determinado nível. Muitas vezes, as rodas, os pneus, os vidros, a parte inferior da carroçaria, o tejadilho, as chaves, as fechaduras e as antenas não estão cobertos pela CDW.

O que é o Theft Protect ou TP?

O TP limita a sua responsabilidade em caso de roubo do veículo alugado. Normalmente, o TP estabelece o montante máximo de dinheiro que a empresa de aluguer de automóveis lhe cobrará pela substituição de um automóvel roubado ou pela reparação de danos resultantes de uma tentativa de roubo.

O que é a Super Collision Damage Waiver (SCDW) ou a Full Damage Waiver (FDW)?

A SCDW e a FDW cobrem normalmente as partes do veículo que não estão cobertas pela CDW normal, tais como vidros, jantes ou pneus. Podem também reduzir a caução e/ou a franquia, o que significa que poderá ter de deixar uma caução mais baixa no momento do levantamento ou mesmo não pagar nada por danos.

O que é a TPL ou Responsabilidade Civil?

No caso de ferir outros utentes da estrada ou danificar os bens de alguém enquanto conduz, a cobertura TPL pagará esses custos. Na maioria dos países, a cobertura da TPL é obrigatória por lei. A TPL não cobre os danos causados ao veículo alugado pelo próprio condutor, nem o roubo do veículo.

Quando é que o depósito de segurança é reembolsado?

O montante da caução é retido durante o período do aluguer. Será desbloqueado ou reembolsado aquando da devolução do veículo em segurança ou no prazo de 10 a 28 dias após a devolução, desde que não tenha havido despesas adicionais para o locador.

O que é um excesso?

A franquia é o montante máximo que terá de pagar por eventuais danos. Por exemplo, se a franquia de danos for de 200 EUR e os danos na carroçaria forem de 1.000 EUR no regresso, só terá de pagar 200 EUR. Os restantes 800 euros seriam cobertos pela apólice de seguro. O montante da franquia para cada veículo encontra-se no contrato com a empresa de aluguer.

Qual é a diferença entre caução e franquia?

A caução é um montante que consiste geralmente numa franquia e no custo de eventuais despesas futuras (taxas, combustível em falta, multas por excesso de velocidade, coimas). A franquia é um montante até ao qual será responsável em caso de danos no veículo.

O que é um depósito de segurança?

Os fornecedores de aluguer exigem um depósito de segurança para se cobrirem de quaisquer danos potenciais no automóvel ou despesas futuras, tais como taxas administrativas, combustível em falta e multas por estacionamento/velocidade, bem como a franquia da CDW. Por esta razão, na maioria dos casos, ser-lhe-á pedido que deixe um depósito de segurança quando levantar o carro para garantir a sua devolução em segurança.

O que significa "ou similar"?

Por vezes, a empresa de aluguer de automóveis pode garantir apenas uma determinada categoria de automóvel e não uma marca e um modelo específicos. As empresas de aluguer de automóveis agrupam diferentes automóveis na mesma categoria, que devem ter as mesmas características confirmadas no momento da reserva. Esses automóveis serão marcados com a etiqueta "ou similar" junto à marca e ao modelo, sendo os pormenores apresentados ao passar o rato.

Vou receber o veículo exato que reservei?

Os fornecedores de aluguer fazem o seu melhor para fornecer o automóvel exato que reservou, mas não podem garantir um modelo de automóvel específico devido a factores como a devolução tardia ou danos de última hora. Devido a estas circunstâncias variáveis, poderá ser-lhe fornecido um modelo próximo da mesma classe de automóveis.

Como é que cancelo a minha reserva?

Para cancelar a sua reserva, inicie sessão em As minhas reservas e clique em Cancelar. Se cancelar uma reserva antes do período de não reembolso, o seu pré-pagamento será totalmente reembolsado.

Como posso alterar a minha reserva antes do início do aluguer?

Contacte-nos diretamente por e-mail ou telefone. Avaliaremos o seu pedido, verificaremos se as alterações são possíveis e actualizaremos a sua reserva. Dependendo da natureza das alterações, poderão ocorrer custos adicionais. As alterações podem demorar até 24 horas a serem processadas.

Como posso deixar uma avaliação após o aluguer?

Aceda à sua página de Reservas depois de o aluguer ter terminado e clique em "Deixar um comentário" para avaliar a sua experiência. Se desejar discutir quaisquer problemas que tenham ocorrido durante o seu aluguer, contacte-nos e permita-nos investigar o assunto.

Porquê assinar um contrato de aluguer no momento do levantamento?

O contrato de aluguer que assina com a empresa de aluguer está sujeito às suas condições de aluguer e à legislação do país onde está a alugar. Leia atentamente as condições de aluguer do contrato e certifique-se de que as compreende e aceita.

Posso pedir a entrega e recolha de um automóvel?

Sim, mas podem ser aplicadas taxas de entrega adicionais, quer no levantamento quer na devolução. Algumas empresas podem oferecer entregas gratuitas em determinados locais quando a duração do aluguer excede um determinado número de dias.

Posso devolver o carro mais tarde?

Se não puder devolver o veículo à hora de entrega acordada, informe a empresa de aluguer. Poderá ser possível devolver o veículo um pouco mais tarde do que o acordado.

O que é um limite de quilometragem?

Alguns fornecedores de aluguer restringem o número de quilómetros por dia ou por período de aluguer. O pagamento de qualquer quilometragem extra terá de ser efectuado no regresso, a menos que tenha adquirido quilometragem ilimitada aquando da reserva.

O que acontece quando se regressa depois de um dano?

Depende do seguro que tem. Em caso de danos, informe o representante do seguro. Informe-se sobre as despesas que considera necessárias e obtenha-as por escrito. Na maioria dos casos, a empresa de aluguer cobrará os danos, ficando com uma parte da caução. Reserve sempre tempo suficiente para o regresso antes do voo.

O que devo verificar no momento da entrega?

Certifique-se de que o representante do fornecedor assina a entrega e de que o contrato de aluguer é assinado pelo fornecedor.

O meu tempo de voo foi alterado

Se a hora ou o número do seu voo tiverem sido alterados, deve fornecer as informações actuais à empresa de aluguer o mais rapidamente possível.

Posso alugar um veículo com alguns extras?

Sim, os extras opcionais devem ser solicitados aquando da reserva e os custos associados serão apresentados quando disponíveis.

Posso atravessar as fronteiras nacionais com um automóvel alugado?

Alguns fornecedores de aluguer oferecem a possibilidade de atravessar as fronteiras nacionais, enquanto outros não. Se a passagem da fronteira for autorizada, podem ser aplicadas taxas adicionais para cobrir seguros suplementares, impostos, etc. Deve informar a empresa de aluguer sobre a passagem das fronteiras; caso contrário, o seu seguro pode perder a validade. Peça conselhos sobre os territórios/países de condução que tenciona visitar.

Se entregar o carro mais cedo, receberei um reembolso pelos dias não utilizados?

Na maior parte dos casos, as empresas de aluguer não reembolsam a devolução do veículo antes do prazo acordado.

O que é exigido ao condutor adicional?

O condutor adicional deve cumprir os mesmos requisitos que o condutor principal. Qualquer condutor adicional tem de estar presente no momento do levantamento, possuir os seus documentos e estar registado no contrato de aluguer.

O veículo reservado está em mau estado no momento do levantamento

Verifique minuciosamente se o automóvel apresenta quaisquer imperfeições no momento do levantamento e notifique o fornecedor de aluguer de automóveis de quaisquer problemas. Tire fotografias do carro alugado antes do levantamento e depois da entrega para que não haja confusão quanto ao estado do carro no momento do regresso. Quaisquer danos no carro podem afetar a sua franquia se não forem resolvidos antes do aluguer. Guarde sempre os documentos que lhe forem entregues.

Tem perguntas?

Não hesite em perguntar e responderemos no prazo de 2 horas.

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