Comentários reais sobre a experiência de aluguer connosco

Viktor Koriaka
Viktor Koriaka
🇺🇦

Renault Clio 3 no Montenegro

Aluguei um carro em Montenegro. Correu tudo bem, estou satisfeito com o serviço, o Goran (representante) fez um excelente trabalho (o carro foi fornecido melhor do que o encomendado).

Agosto 2021
Yuliia Vyshynska
Yuliia Vyshynska
🇺🇦

BMW 3-series Cabrio no Montenegro

O aluguer do carro foi perfeito, fui atendido a tempo e devolvi-o como combinado. A única coisa é que o carro não estava nas mais perfeitas condições, mas era suficientemente claro - era um carro alugado.

Julho 2021
Sergey Finogenov
Sergey Finogenov
🇷🇺

Nissan Note em Chipre

Tudo correu na perfeição, trouxemos o carro e fomos buscá-lo a horas, não houve perguntas incómodas, formalidades mínimas. Não tive quaisquer queixas sobre o carro.

Outubro 2022
Tim De graaf
Tim De graaf
🇳🇱

Jeep Patriot na Geórgia

Olá, o Mitsubishi era ótimo. Só era um pouco difícil de conduzir, por vezes, porque era originalmente de volante à direita. Por exemplo, as luzes de direção e as luzes de controlo. Mas funcionava muito bem nas estradas íngremes por causa do 4x4.

Setembro 2019
Aleksey Pette
Aleksey Pette
🇷🇺

Nissan March em Chipre

Tudo correu bem, sem qualquer problema!

Outubro 2019
Kanstantsin Kiapsnia
Kanstantsin Kiapsnia
🇧🇾

Mitsubishi Pajero no Azerbaijão

Estava tudo ótimo! Não me lembrava do tipo que trouxe o carro. Orhan, acho eu. Ele explicou-nos, explicou-nos, mostrou-nos, foi tudo perfeito! 5 estrelas para Orhan! O carro também era ótimo

Setembro 2022
Dmitrii Falaleev
Dmitrii Falaleev
🇷🇺

Fiat Egea na Turquia

Correu tudo bem, recebemos o carro rapidamente e entregámo-lo rapidamente, sem falhas. Tínhamos receio de não receber o nosso depósito de volta, mas no outro dia ele chegou! Em geral, agora sei onde posso alugar um carro em segurança e reservar com um cartão russo e vou recomendar-vos.

Junho 2023
Vitalii Klimenko
Vitalii Klimenko
🇷🇺

Skoda Scala na Turquia

Tudo correu bem. Recebi o carro e entreguei-o no terminal. Tudo foi rápido e cómodo. Liquidação e devolução do depósito, o valor conforme acordado. Paguei e devolvi o mesmo no terminal. O estado do carro é excelente, tudo funcionou corretamente. Muito obrigado, sempre que precisar de alugar entrarei em contacto convosco. Todos os conselhos!

Outubro 2022
Nazarii Sobchuk
Nazarii Sobchuk
🇺🇦

Ford Mustang GT Cabrio nos Emirados Árabes Unidos

Gostava que fosse melhor. Não há perguntas sobre o carro. Não gostei de duas coisas: 1. O carro foi-nos entregue com 10 km de gasolina. Quase ficámos parados enquanto encontrávamos uma bomba de gasolina. À chegada, queríamos descansar e não preocuparmo-nos em encontrar uma bomba de gasolina. Por conseguinte, dedicámos meia noite a esta questão, em vez de nos sentarmos e irmos trabalhar. 2. Entrega do carro - a pessoa estava atrasada, é muito difícil comunicar, não entende nada e é impossível conseguir falar. Chegámos atrasados ao evento devido ao atraso na entrega. Atrasou-se não a inspeção do carro mas a chegada de um homem. No final, nem ele chegou. Para ser sincero, não tenho qualquer vontade de voltar a utilizar o serviço. A experiência é mais negativa do que positiva. Se a posição em relação à gasolina fosse baseada em princípios, ter-me-iam avisado com antecedência e eu teria pago por isso.

Novembro 2021
Ilya Dobretskiy
Ilya Dobretskiy
🇨🇭

Toyota Yaris no Montenegro

Tudo estava perfeito! No entanto, eu comprei um Opel Corsa e não um Yaris. O carro era bom e os caras foram muito úteis. Obrigado🤝

Abril 2023
Aleksei Semibratov
Aleksei Semibratov
🇷🇺

Citroen C-Elysee na Turquia

É bom. É um bom carro. Não é exatamente aquele que reservámos. Mas no mesmo segmento de preço e com as mesmas caraterísticas. Mas isso não estragou a experiência. O carro é novo, tudo funciona. Em geral, estamos satisfeitos. Temos um Fiat. A única observação - ajustar a embraiagem. Por vezes, é difícil engatar a primeira velocidade. Mas está tudo bem.

Abril 2025
Marek Kvasnica
Marek Kvasnica
🇸🇰

Renault Talisman-SW no Montenegro

Tudo estava bem e OK. Obrigado! 👍

Agosto 2023
Almira Artemenko
Almira Artemenko
🇷🇺

Toyota Prius na Geórgia

Levámos um Toyota Prius. Gostei de tudo. A começar pelo facto de que os carros que eu gostava não podiam ser fornecidos devido a problemas do proprietário, mas encontraram-me o mesmo de acordo com os meus critérios, embora não estivesse no site. O carro era muito confortável, só que era um pouco baixo na cabine, mas talvez seja porque em casa conduzimos jipes, eles são mais altos 😂. Enquanto conduzíamos à volta de Batumi, parecia que a gasolina não era gasta de todo, o marcador de combustível não saía do sítio. Vimos o primeiro consumo quando fomos para as montanhas. E foram precisos cinco litros por viagem. Mas na autoestrada o consumo já é como o de um carro a sério 😂. Portanto, o primeiro e único reabastecimento que fizemos antes de Borjomi antes de devolver o carro Portanto, temos as impressões mais agradáveis da viagem em seu carro, e as pessoas com quem você trabalha são simplesmente maravilhosas. Já recomendei a vossa empresa aos meus amigos que também vão a Batumi. E acho que também vamos usar os vossos serviços 😁👍

Julho 2021
Aluguer de automóveis com a TakeCars.com
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Perguntas frequentes

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Seguros
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O que significa o estado "Pendente"?

O estado "Pendente" significa que ainda estamos a confirmar a disponibilidade do veículo com a empresa de aluguer. Uma vez confirmada, enviaremos de imediato uma confirmação.

O que é um voucher?

O Voucher é um documento que confirma o seu aluguer, servindo como prova de que reservou e pagou antecipadamente o veículo. Inclui as instruções de entrega, as condições de aluguer e os dados de contacto do cliente e da empresa de aluguer.

Onde posso encontrar o meu voucher?

O seu Voucher será incluído como anexo no e-mail de confirmação assim que o seu aluguer de automóvel for confirmado. Também pode descarregá-lo a partir da sua página de Reservas depois de a reserva ter sido confirmada.

Quanto tempo tenho de esperar pela confirmação da minha reserva?

As reservas são normalmente confirmadas dentro de algumas horas, mas podem por vezes demorar até 24 horas. Solicitamos a confirmação de cada aluguer de automóvel para evitar eventuais problemas técnicos.

Onde posso saber o estado da minha reserva?

Verifique o estado da sua reserva na sua página Reservas. Será automaticamente redireccionado para essa página depois de efetuar uma reserva connosco.

Quem assegura o seguro?

O seguro é sempre fornecido pela empresa de aluguer.

O que é a CDW ou Renúncia a danos por colisão?

A CDW reduz a sua responsabilidade perante o seu próprio veículo alugado no caso de causar um acidente (e a culpa é sua). Normalmente, a CDW estabelece o montante máximo de dinheiro que terá de pagar por potenciais danos. Sem a CDW, pode ser responsável pelo custo total do veículo alugado se este ficar danificado. Com a CDW, não terá de pagar o custo total das reparações, mas contribuirá para os custos de reparação até um determinado nível. Muitas vezes, as rodas, os pneus, os vidros, a parte inferior da carroçaria, o tejadilho, as chaves, as fechaduras e as antenas não estão cobertos pela CDW.

O que é o Theft Protect ou TP?

O TP limita a sua responsabilidade em caso de roubo do veículo alugado. Normalmente, o TP estabelece o montante máximo de dinheiro que a empresa de aluguer de automóveis lhe cobrará pela substituição de um automóvel roubado ou pela reparação de danos resultantes de uma tentativa de roubo.

O que é a Super Collision Damage Waiver (SCDW) ou a Full Damage Waiver (FDW)?

A SCDW e a FDW cobrem normalmente as partes do veículo que não estão cobertas pela CDW normal, tais como vidros, jantes ou pneus. Podem também reduzir a caução e/ou a franquia, o que significa que poderá ter de deixar uma caução mais baixa no momento do levantamento ou mesmo não pagar nada por danos.

O que é a TPL ou Responsabilidade Civil?

No caso de ferir outros utentes da estrada ou danificar os bens de alguém enquanto conduz, a cobertura TPL pagará esses custos. Na maioria dos países, a cobertura da TPL é obrigatória por lei. A TPL não cobre os danos causados ao veículo alugado pelo próprio condutor, nem o roubo do veículo.

Quando é que o depósito de segurança é reembolsado?

O montante da caução é retido durante o período do aluguer. Será desbloqueado ou reembolsado aquando da devolução do veículo em segurança ou no prazo de 10 a 28 dias após a devolução, desde que não tenha havido despesas adicionais para o locador.

O que é um excesso?

A franquia é o montante máximo que terá de pagar por eventuais danos. Por exemplo, se a franquia de danos for de 200 EUR e os danos na carroçaria forem de 1.000 EUR no regresso, só terá de pagar 200 EUR. Os restantes 800 euros seriam cobertos pela apólice de seguro. O montante da franquia para cada veículo encontra-se no contrato com a empresa de aluguer.

Qual é a diferença entre caução e franquia?

A caução é um montante que consiste geralmente numa franquia e no custo de eventuais despesas futuras (taxas, combustível em falta, multas por excesso de velocidade, coimas). A franquia é um montante até ao qual será responsável em caso de danos no veículo.

O que é um depósito de segurança?

Os fornecedores de aluguer exigem um depósito de segurança para se cobrirem de quaisquer danos potenciais no automóvel ou despesas futuras, tais como taxas administrativas, combustível em falta e multas por estacionamento/velocidade, bem como a franquia da CDW. Por esta razão, na maioria dos casos, ser-lhe-á pedido que deixe um depósito de segurança quando levantar o carro para garantir a sua devolução em segurança.

O que significa "ou similar"?

Por vezes, a empresa de aluguer de automóveis pode garantir apenas uma determinada categoria de automóvel e não uma marca e um modelo específicos. As empresas de aluguer de automóveis agrupam diferentes automóveis na mesma categoria, que devem ter as mesmas características confirmadas no momento da reserva. Esses automóveis serão marcados com a etiqueta "ou similar" junto à marca e ao modelo, sendo os pormenores apresentados ao passar o rato.

Vou receber o veículo exato que reservei?

Os fornecedores de aluguer fazem o seu melhor para fornecer o automóvel exato que reservou, mas não podem garantir um modelo de automóvel específico devido a factores como a devolução tardia ou danos de última hora. Devido a estas circunstâncias variáveis, poderá ser-lhe fornecido um modelo próximo da mesma classe de automóveis.

Como é que cancelo a minha reserva?

Para cancelar a sua reserva, inicie sessão em As minhas reservas e clique em Cancelar. Se cancelar uma reserva antes do período de não reembolso, o seu pré-pagamento será totalmente reembolsado.

Como posso alterar a minha reserva antes do início do aluguer?

Contacte-nos diretamente por e-mail ou telefone. Avaliaremos o seu pedido, verificaremos se as alterações são possíveis e actualizaremos a sua reserva. Dependendo da natureza das alterações, poderão ocorrer custos adicionais. As alterações podem demorar até 24 horas a serem processadas.

Porquê assinar um contrato de aluguer no momento do levantamento?

O contrato de aluguer que assina com a empresa de aluguer está sujeito às suas condições de aluguer e à legislação do país onde está a alugar. Leia atentamente as condições de aluguer do contrato e certifique-se de que as compreende e aceita.

Posso pedir a entrega e recolha de um automóvel?

Sim, mas podem ser aplicadas taxas de entrega adicionais, quer no levantamento quer na devolução. Algumas empresas podem oferecer entregas gratuitas em determinados locais quando a duração do aluguer excede um determinado número de dias.

Posso devolver o carro mais tarde?

Se não puder devolver o veículo à hora de entrega acordada, informe a empresa de aluguer. Poderá ser possível devolver o veículo um pouco mais tarde do que o acordado.

O que é um limite de quilometragem?

Alguns fornecedores de aluguer restringem o número de quilómetros por dia ou por período de aluguer. O pagamento de qualquer quilometragem extra terá de ser efectuado no regresso, a menos que tenha adquirido quilometragem ilimitada aquando da reserva.

O que acontece quando se regressa depois de um dano?

Depende do seguro que tem. Em caso de danos, informe o representante do seguro. Informe-se sobre as despesas que considera necessárias e obtenha-as por escrito. Na maioria dos casos, a empresa de aluguer cobrará os danos, ficando com uma parte da caução. Reserve sempre tempo suficiente para o regresso antes do voo.

O que devo verificar no momento da entrega?

Certifique-se de que o representante do fornecedor assina a entrega e de que o contrato de aluguer é assinado pelo fornecedor.

O meu tempo de voo foi alterado

Se a hora ou o número do seu voo tiverem sido alterados, deve fornecer as informações actuais à empresa de aluguer o mais rapidamente possível.

Posso atravessar as fronteiras nacionais com um automóvel alugado?

Alguns fornecedores de aluguer oferecem a possibilidade de atravessar as fronteiras nacionais, enquanto outros não. Se a passagem da fronteira for autorizada, podem ser aplicadas taxas adicionais para cobrir seguros suplementares, impostos, etc. Deve informar a empresa de aluguer sobre a passagem das fronteiras; caso contrário, o seu seguro pode perder a validade. Peça conselhos sobre os territórios/países de condução que tenciona visitar.

Se entregar o carro mais cedo, receberei um reembolso pelos dias não utilizados?

Na maior parte dos casos, as empresas de aluguer não reembolsam a devolução do veículo antes do prazo acordado.

O que é exigido ao condutor adicional?

O condutor adicional deve cumprir os mesmos requisitos que o condutor principal. Qualquer condutor adicional tem de estar presente no momento do levantamento, possuir os seus documentos e estar registado no contrato de aluguer.

O veículo reservado está em mau estado no momento do levantamento

Verifique minuciosamente se o automóvel apresenta quaisquer imperfeições no momento do levantamento e notifique o fornecedor de aluguer de automóveis de quaisquer problemas. Tire fotografias do carro alugado antes do levantamento e depois da entrega para que não haja confusão quanto ao estado do carro no momento do regresso. Quaisquer danos no carro podem afetar a sua franquia se não forem resolvidos antes do aluguer. Guarde sempre os documentos que lhe forem entregues.

Posso alugar um veículo com alguns extras?

Sim, os extras opcionais devem ser solicitados aquando da reserva e os custos associados serão apresentados quando disponíveis.

Como posso deixar uma avaliação após o aluguer?

Aceda à sua página de Reservas depois de o aluguer ter terminado e clique em "Deixar um comentário" para avaliar a sua experiência. Se desejar discutir quaisquer problemas que tenham ocorrido durante o seu aluguer, contacte-nos e permita-nos investigar o assunto.

Tem perguntas?

Não hesite em perguntar e responderemos no prazo de 2 horas.

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