Маркетплейс оренди авто

Статус "Очікує" означає, що ми все ще перебуваємо в процесі підтвердження наявності автомобіля у прокатної компанії. Як тільки підтвердження буде отримано, ми одразу надішлемо підтвердження.

Ваучер - це документ, що підтверджує оренду, який слугує доказом того, що ви забронювали та попередньо оплатили транспортний засіб. Він містить інструкції з доставки, умови оренди та контактну інформацію як клієнта, так і постачальника послуг з прокату.

Ваш ваучер буде надіслано як додаток до електронного листа з підтвердженням після підтвердження оренди автомобіля. Ви також можете завантажити його зі сторінки бронювання після підтвердження замовлення.

Бронювання зазвичай підтверджується протягом декількох годин, але іноді це може зайняти до 24 годин. Ми запитуємо підтвердження для кожного прокату автомобіля, щоб запобігти будь-яким можливим технічним проблемам.

Перевірте статус вашого бронювання на сторінці бронювання. Ви будете автоматично перенаправлені туди після того, як зробите бронювання у нас.

Страховку завжди забезпечує орендодавець.

CDW зменшує вашу відповідальність перед власним орендованим автомобілем у випадку, якщо ви спричинили аварію (і це сталося з вашої вини). Зазвичай CDW встановлює максимальну суму, яку вам доведеться заплатити за потенційні збитки. Без CDW ви могли б нести відповідальність за повну вартість орендованого автомобіля, якщо його буде пошкоджено. З CDW вам не доведеться платити повну вартість ремонту, але ви можете долучитися до витрат на ремонт до узгодженого рівня. Часто CDW не поширюється на колеса, шини, скло, днище, дах, ключі, замки та антену.

Договір прокату обмежує вашу відповідальність у разі викрадення орендованого автомобіля. Зазвичай, ТЗ встановлює максимальну суму, яку автопрокатна компанія стягне з вас за заміну викраденого автомобіля або усунення пошкоджень, завданих в результаті спроби викрадення.

SCDW і FDW зазвичай покривають ті частини автомобіля, які не покриваються стандартним CDW, наприклад, вікна, колеса або шини. Вони також можуть зменшити заставу та/або франшизу, що означає, що вам доведеться залишити меншу заставу при отриманні автомобіля або навіть не платити нічого за пошкодження.

Якщо під час керування автомобілем ви завдасте шкоди іншим учасникам дорожнього руху або пошкодите чиєсь майно, страхування цивільно-правової відповідальності покриє ці витрати. У більшості країн страхування цивільно-правової відповідальності є обов'язковим за законом. Страховка не покриває збитки, завдані власному орендованому автомобілю водія, а також не покриває викрадення автомобіля.

Застава зберігається протягом усього терміну оренди. Вона буде розблокована або повернута після безпечного повернення автомобіля або протягом 10-28 днів після повернення, якщо це не спричинило додаткових витрат для постачальника послуг прокату.

Франшиза - це максимальна сума, яку вам доведеться заплатити за можливі пошкодження. Наприклад, якщо ваша франшиза становить 200 євро, а пошкодження кузова - 1000 євро після повернення, вам доведеться заплатити лише 200 євро. Решта 800 євро буде покрита страховим полісом. Сума франшизи для кожного автомобіля вказана в договорі з прокатною компанією.

Страховий депозит - це сума, яка зазвичай складається з франшизи та вартості можливих майбутніх витрат (мита, нестача пального, штрафи за перевищення швидкості, штрафи). Франшиза - це грошова сума, в межах якої ви несете відповідальність у разі пошкодження автомобіля.

Прокатні компанії вимагають заставу, щоб покрити будь-які можливі пошкодження автомобіля або майбутні витрати, такі як адміністративні збори, нестача пального, штрафи за неправильне паркування/перевищення швидкості, а також франшизу за КАСКО. З цієї причини, в більшості випадків, ви повинні будете залишити заставу при отриманні автомобіля, щоб гарантувати його безпечне повернення.

Іноді компанія з прокату автомобілів може гарантувати лише певну категорію автомобіля, а не конкретну марку та модель. Компанії з прокату автомобілів об'єднують різні автомобілі в одну категорію, яка повинна мати ті самі характеристики, що були підтверджені під час бронювання. Такі автомобілі будуть позначені тегом "або подібні" поруч з маркою та моделлю, а детальна інформація про них відображатиметься при наведенні курсору миші.

Прокатні компанії роблять все можливе, щоб надати саме той автомобіль, який ви забронювали, але вони не можуть гарантувати конкретну модель автомобіля через такі фактори, як пізнє повернення або пошкодження в останню мить. Через ці мінливі обставини вам можуть надати схожу модель з того ж класу автомобілів.

Щоб скасувати бронювання, увійдіть до розділу " Мої бронювання " та натисніть "Скасувати". Якщо ви скасуєте бронювання до закінчення терміну дії заборони на повернення коштів, ваша передоплата буде повністю повернута.

Зв'яжіться з нами безпосередньо електронною поштою або телефоном. Ми оцінимо ваш запит, перевіримо, чи можливі зміни, і оновимо ваше бронювання. Залежно від характеру змін може виникнути додаткова плата. Обробка змін може зайняти до 24 годин.

Договір оренди, який ви підписуєте з орендною компанією, регулюється її умовами оренди та законодавством країни, в якій ви орендуєте житло. Уважно прочитайте умови оренди в договорі і переконайтеся, що ви їх розумієте і згодні з ними.

Так, але може стягуватися додаткова плата за доставку як при отриманні, так і при поверненні. Деякі компанії можуть запропонувати безкоштовну доставку в певні місця, якщо тривалість оренди перевищує певну кількість днів.

Якщо ви не можете повернути автомобіль в узгоджений час, повідомте про це прокатну компанію. Можливо, вам вдасться повернути автомобіль трохи пізніше, ніж було домовлено.

Деякі компанії з прокату обмежують кількість кілометрів на день або на період прокату. Оплату за будь-який додатковий пробіг потрібно буде здійснити після повернення, якщо тільки ви не придбали безлімітний пробіг під час бронювання.

Це залежить від вашої страховки. У випадку будь-яких пошкоджень, повідомте про це представника. Запитайте їх про будь-які збори, які вони вважають необхідними, і отримайте їх у письмовому вигляді. У більшості випадків орендодавець стягує з вас плату за будь-яку шкоду, утримуючи частину вашої застави. Завжди залишайте собі достатньо часу на повернення до вильоту.

Переконайтеся, що представник постачальника розписався в отриманні вантажу, і переконайтеся, що договір оренди підписаний постачальником.

Якщо у вас змінився час або номер рейсу, вам слід якомога швидше надати актуальну інформацію прокатній компанії.

Деякі постачальники послуг прокату пропонують можливість перетину національних кордонів, тоді як інші - ні. Якщо перетин кордону дозволений, може стягуватися додаткова плата за додаткову страховку, податки тощо. Ви повинні повідомити прокатну компанію про перетин кордону, інакше ваша страховка може стати недійсною. Попросіть поради щодо водіння на територіях/країнах, які ви плануєте відвідати.

У більшості випадків прокатники не повертають гроші за повернення автомобіля раніше обумовленого терміну.

Додатковий водій повинен відповідати тим же вимогам, що і основний водій. Будь-який додатковий водій повинен бути присутнім при отриманні автомобіля, мати при собі документи і бути зареєстрованим у договорі оренди.

Ретельно перевірте автомобіль на наявність будь-яких недоліків під час отримання та повідомте про них постачальника послуг з прокату автомобілів. Сфотографуйте орендований автомобіль перед отриманням і після повернення, щоб не було плутанини щодо стану автомобіля після повернення. Будь-які пошкодження автомобіля можуть вплинути на розмір вашої франшизи, якщо не усунути їх до початку оренди. Завжди зберігайте всі документи, які ви отримуєте.

Так, додаткові послуги необхідно запитувати при бронюванні, і пов'язані з ними витрати будуть відображені там, де вони доступні.

Після завершення прокату перейдіть на сторінку бронювання та натисніть кнопку "Залишити відгук", щоб оцінити свій досвід. Якщо ви бажаєте обговорити будь-які проблеми, що виникли під час прокату, будь ласка, зв'яжіться з нами і дозвольте нам розібратися в ситуації.