Régions populaires
Jeep Renegade en Géorgie
Merci pour la commodité et le prix abordable pour une telle machine ! Tout a été un plaisir. Un grand merci à Tamaz !
Mazda 3 en Géorgie
Bonjour, j'ai réservé une Mazda 3, lorsque nous sommes arrivés pour récupérer la voiture, on nous a dit qu'il y avait eu une erreur et qu'elle avait déjà été louée par quelqu'un d'autre. Cependant, on nous a proposé une Mazda 6 pour le même prix. Toutes les formalités administratives ont été effectuées rapidement et sans aucun problème. La voiture est en bon état, mais l'intérieur est un peu sale. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits du service. Je recommande la réservation. Le site est pratique pour rechercher des voitures. Si je cherche à nouveau une voiture, je ferai certainement appel à votre service.
Peugeot 307cc au Monténégro
Tout s'est très bien passé ! J'étais très inquiet, mais il s'est avéré que ce n'était pas la peine. La voiture a été livrée juste sous l'appareil, j'ai réservé - et le jour suivant j'avais la voiture. J'étais un peu perdu avec les rétroviseurs et la disposition du cabriolet, mais les gars m'ont répondu dans la minute qui a suivi. Des gars très gentils et agréables ! Définitivement 5 étoiles, je ne ferai que les recommander.
Nissan X-Trail en Géorgie
J'ai reçu la voiture sans problème, tout était clair et rapide. La voiture était en bon état et il n'y a pas eu de problème pendant le voyage. La voiture était en bon état et il n'y a pas eu de problème pendant le voyage. Après la remise de la voiture, les gars nous ont aidés à régler un petit problème. Merci beaucoup. Si je dois à nouveau louer une voiture en Géorgie, je ne manquerai pas de le faire.
Nissan Note à Chypre
J'avais réservé une Nissan Note sur le site web, mais on m'a donné une Ford Focus. Personne n'était d'accord avec moi sur ce changement. L'état extérieur de la voiture était mauvais, l'intérieur était sale. La confirmation de la commande n'a pas été envoyée par la poste. Et lorsque j'ai reçu la voiture, je n'avais aucun document ou information pour prouver que je n'avais pas réservé cette voiture.
Citroen C4 Grand Picasso au Monténégro
Tout s'est très bien passé, la voiture a été améliorée, peu de questions ont été posées, la voiture était conforme à la photo.
Mitsubishi Attrage dans les EAU
tout s'est bien passé. La voiture a été amenée à l'aéroport à temps et il était pratique de la laisser avant le vol également
Chevrolet Captiva en Géorgie
Bonjour à tous. Pris dans une situation pas très agréable.... Je suis allé en Géorgie et je n'ai pas réservé de voiture car l'hôte m'a promis de tout faire et de trouver une voiture moins chère que sur les sites..... En fait, il s'est avéré que les propriétaires des sociétés ne m'ont pas contacté car c'était les vacances de Pâques. Il fallait trouver d'urgence une voiture car l'hôtel dans les montagnes était payant.... Nous avons trouvé l'entreprise Local Car Hires qui a répondu très rapidement et qui propose un grand choix de voitures. Les prix sont optimaux pour ce que nous voulions..... Je pensais que ce serait plus cher ! )))). En fin de compte, nous avons choisi une Chevrale Captiva, la voiture était comme une nouvelle année 2014 des charmes était un toit ouvrant et bluetooth)))) a été très utile dans le long voyage .... si reconnaissant pour l'aide rapide ! 😜😜😜
Citroen C-Elysee en Turquie
Dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Mais il y a quelques moments désagréables : 1. Il est toujours plus facile de prendre et de déposer la voiture avec un réservoir plein 2. Le deuxième jour dans la voiture a chuté de manière critique le niveau d'urée, les lumières du moteur et respectivement l'adblue. Nous étions sur une route sinueuse et pas très agréable. 3. Nous n'avons pu joindre le gérant qu'après plusieurs appels, il nous a assuré que tout allait bien et qu'il suffisait de faire le plein de 5 litres de liquide à la station-service la plus proche. 4. Nous l'avons fait, mais les icônes n'ont pas disparu et l'ordinateur nous a avertis que dans 1000.... 950... 900 km, nous ne pourrons aller nulle part. 5. Mes demandes au directeur pour qu'il vienne résoudre le problème dans le service n'ont pas reçu de réponse, il a été dit qu'il était malade et qu'il essaierait de résoudre le problème demain. 6. Nous avions initialement prévu de conduire jusqu'à la Cappadoce, mais tout a dû être naturellement rejoué, nous avons simplement roulé le long de la côte. 7. Le réservoir que nous avions rempli au départ a été utilisé au tiers. 8. Le jour du départ, j'ai écrit plusieurs fois au directeur pour lui demander l'heure d'arrivée à l'aéroport, finalement nous avons réussi à le joindre alors qu'il se trouvait déjà sur le parking de l'aéroport. 9. Premka s'est bien passé. 10. La voiture elle-même est bonne
Skoda Scala en Turquie
Nous avons loué une Skoda Scala, mais comme on nous a dit qu'elle avait eu un accident avant notre location, on nous a donné une Toyota Corola. La voiture elle-même était d'une classe supérieure (je suppose) mais aussi assez "fatiguée" : 1. Les freins fonctionnaient mal - la pédale était trop molle et la voiture freinait au tout dernier moment. 2. l'intérieur était sale (avec des déchets des locataires précédents et un intérieur poussiéreux) 3. Presque tous les éléments de la carrosserie étaient endommagés (cela n'affectait pas les qualités de conduite et on ne nous l'a pas demandé, mais le moment de l'esthétique est toujours important))). En général, la voiture s'est acquittée de sa tâche - elle nous a emmenés à tous les endroits prévus).
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Nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs de petite et moyenne taille, dirigés par des personnes locales, qui s'engagent à satisfaire chacun de leurs clients.
Lieux de prise en charge populaires
Questions fréquentes
Le statut "en attente" signifie que nous sommes encore en train de confirmer la disponibilité du véhicule auprès du loueur. Une fois la disponibilité confirmée, nous enverrons immédiatement une confirmation.
Le bon est un document confirmant votre location et servant de preuve que vous avez réservé et prépayé le véhicule. Il comprend les instructions de livraison, les conditions de location et les coordonnées du client et du loueur.
Votre bon sera joint à l'e-mail de confirmation une fois que votre location de voiture sera confirmée. Vous pouvez également le télécharger à partir de votre page de réservation une fois que la réservation a été confirmée.
Les réservations sont généralement confirmées dans les heures qui suivent, mais cela peut parfois prendre jusqu'à 24 heures. Nous demandons une confirmation pour chaque location de voiture afin d'éviter tout problème technique.
Vérifiez l'état de votre réservation sur votre page Réservations. Vous y serez automatiquement redirigé après avoir effectué une réservation auprès de nous.
L'assurance est toujours fournie par le loueur.
L'ACSF réduit votre responsabilité à l'égard de votre propre voiture de location en cas d'accident (dont vous seriez responsable). En général, l'ACSF fixe le montant maximal que vous devrez payer pour les dommages éventuels. Sans l'ACSF, vous pourriez être tenu responsable du coût total du véhicule de location s'il était endommagé. Avec l'ACSF, vous n'aurez pas à payer l'intégralité des réparations, mais vous participerez aux frais de réparation jusqu'à un niveau convenu. Souvent, les roues, les pneus, les vitres, le soubassement, le toit, les clés, les serrures et les antennes ne sont pas couverts par l'ACSF.
La TP limite votre responsabilité en cas de vol de la voiture de location. En général, la TP fixe le montant maximum que la société de location de voitures vous facturera pour le remplacement d'une voiture volée ou la réparation des dommages causés par une tentative de vol de voiture.
Les garanties SCDW et FDW couvrent généralement les parties de la voiture qui ne sont pas couvertes par la garantie CDW standard, telles que les vitres, les roues ou les pneus. Ils peuvent également réduire le dépôt de garantie et/ou la franchise, ce qui signifie que vous devrez peut-être laisser un dépôt moins élevé à la prise en charge du véhicule ou même ne rien payer pour les dommages.
Si vous blessez d'autres usagers de la route ou endommagez les biens de quelqu'un en conduisant, la couverture RC prendra en charge ces coûts. Dans la plupart des pays, la couverture RC est exigée par la loi. L'assurance RC ne couvre pas les dommages causés à la voiture de location du conducteur, ni le vol de la voiture.
Le montant de la caution est conservé pendant la durée de la location. Il sera débloqué ou remboursé lors de la restitution du véhicule en toute sécurité ou dans un délai de 10 à 28 jours après la restitution, à condition qu'il n'y ait pas eu de frais supplémentaires pour le prestataire de services de location.
La franchise est le montant maximum que vous devrez payer pour les dommages potentiels. Par exemple, si votre franchise de dommages est de 200 euros et que les dommages à la carrosserie s'élèvent à 1 000 euros au retour, vous n'aurez à payer que 200 euros. Les 800 euros restants seront couverts par la police d'assurance. Le montant de la franchise pour chaque voiture est indiqué dans le contrat conclu avec le loueur.
Le dépôt de garantie est un montant qui se compose généralement d'une franchise et du coût d'éventuelles dépenses futures (frais, carburant manquant, contraventions pour excès de vitesse, amendes). La franchise est une somme d'argent jusqu'à laquelle vous serez responsable en cas de dommages causés à la voiture.
Les loueurs exigent un dépôt de garantie pour se couvrir contre d'éventuels dommages à la voiture ou des dépenses futures, telles que les frais administratifs, le carburant manquant, les contraventions et les amendes pour stationnement ou excès de vitesse, ainsi que la franchise de l'ACSF. C'est pourquoi, dans la plupart des cas, il vous sera demandé de laisser un dépôt de garantie lorsque vous récupérerez la voiture afin d'assurer son retour en toute sécurité.
Il arrive que le loueur de voitures ne garantisse qu'une certaine catégorie de voitures, et non une marque et un modèle spécifiques. Les sociétés de location de voitures regroupent différentes voitures dans la même catégorie, qui doivent avoir les mêmes caractéristiques que celles confirmées au moment de la réservation. Ces voitures seront étiquetées "ou similaire" à côté de la marque et du modèle, et les détails seront affichés au survol.
Les loueurs font de leur mieux pour vous fournir la voiture exacte que vous avez réservée, mais ils ne peuvent pas garantir un modèle de voiture spécifique en raison de facteurs tels qu'un retour tardif ou des dommages de dernière minute. En raison de ces circonstances changeantes, il se peut que l'on vous fournisse un modèle proche de la même catégorie de voitures.
Pour annuler votre réservation, connectez-vous à Mes réservations et cliquez sur Annuler. Si vous annulez une réservation avant la période de non-remboursement, votre prépaiement vous sera intégralement remboursé.
Contactez-nous directement par courriel ou par téléphone. Nous évaluerons votre demande, vérifierons si les changements sont possibles et mettrons à jour votre réservation. En fonction de la nature des modifications, des frais supplémentaires peuvent être facturés. Le traitement des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures.
Le contrat de location que vous signez avec la société de location est soumis à ses conditions de location et à la législation du pays dans lequel vous louez. Lisez attentivement les conditions de location du contrat et assurez-vous de les comprendre et de les accepter.
Oui, mais des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer, que ce soit lors de la prise en charge ou du retour. Certaines entreprises peuvent offrir des livraisons gratuites à certains endroits lorsque la durée de la location dépasse un certain nombre de jours.
Si vous ne pouvez pas rendre votre véhicule à l'heure convenue, informez-en le loueur. Il peut être possible de restituer le véhicule un peu plus tard que prévu.
Certains loueurs limitent le nombre de kilomètres par jour ou par période de location. Le paiement de tout kilométrage supplémentaire devra être effectué au retour, à moins que vous n'ayez acheté le kilométrage illimité lors de la réservation.
Cela dépend de l'assurance que vous avez souscrite. En cas de dommages, portez-les à la connaissance du représentant. Demandez-lui s'il estime que des frais sont nécessaires et demandez-lui de les consigner par écrit. Dans la plupart des cas, le loueur vous facturera les dommages en conservant une partie de votre dépôt de garantie. Prévoyez toujours suffisamment de temps pour le retour avant le vol.
Assurez-vous que le représentant du fournisseur signe le dépôt et que le contrat de location est signé par le fournisseur.
Si l'heure ou le numéro de votre vol a changé, vous devez communiquer les informations réelles au fournisseur de services de location dès que possible.
Certains loueurs offrent la possibilité de franchir les frontières nationales, d'autres non. Si le franchissement de la frontière est autorisé, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour couvrir l'assurance supplémentaire, les taxes, etc. Vous devez informer le loueur du franchissement des frontières, faute de quoi votre assurance risque d'être invalidée. Demandez des conseils sur les territoires/pays que vous envisagez de visiter.
Dans la plupart des cas, les agences de location ne remboursent pas les frais de restitution du véhicule avant la date convenue.
Le conducteur supplémentaire doit satisfaire aux mêmes exigences que le conducteur principal. Tout conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge, posséder ses documents et être inscrit dans le contrat de location.
Vérifiez soigneusement que la voiture n'a pas d'imperfections au moment de la prise en charge et signalez tout problème au loueur. Prenez des photos de la voiture de location avant la prise en charge et après la restitution afin qu'il n'y ait pas de confusion quant à l'état de la voiture au retour. Tout dommage subi par la voiture peut avoir une incidence sur votre franchise s'il n'est pas réglé avant la location. Conservez toujours les documents qui vous sont remis.
Oui, les suppléments optionnels doivent être demandés lors de la réservation et les coûts associés sont affichés lorsqu'ils sont disponibles.
Une fois la location terminée, rendez-vous sur votre page de réservation et cliquez sur "Laisser un commentaire" pour évaluer votre expérience. Si vous souhaitez discuter d'un problème survenu au cours de votre location, veuillez nous contacter et nous permettre d'enquêter sur la question.