Renault Megane Sedan
dans les EAU
Bonjour. En utilisant la plateforme, j'ai réservé une Renault Megane aux EAU (région de Sharjah). La société de location m'a fourni la voiture sans aucun problème. Cependant, lorsque j'ai rendu la voiture, j'ai trouvé deux rayures sur le bas du pare-chocs, qui n'étaient certainement pas de ma faute (ou alors je ne l'ai pas inspectée attentivement, car elles se trouvaient sur le bas du pare-chocs). Il semble étrange que, lors de l'inspection, le représentant ait immédiatement prêté attention à ces rayures et n'ait pas examiné la voiture plus en détail. Malgré l'assurance "FULL CASCO" (d'ailleurs, aucun document d'assurance ne m'a été remis), j'ai été obligé d'indemniser les dégâts. Si vous comptez sur l'assurance, alors il faut, selon eux, aller à la police et faire un rapport sur un accident mineur, ce qui n'est pas possible, car on n'a pas le temps, on est en vacances avec des enfants et on ne les laissera pas seuls. Le représentant des locataires a dit que l'on pouvait télécharger une application, mais elle ne fonctionnait pas (j'ai ensuite vérifié sur le site internet et cela fonctionnait), ce que le représentant savait très probablement. Le coût du remboursement des deux rayures a été sorti "de nulle part" et n'a été étayé par rien (consultation de l'office), aucun rapport n'a été établi à l'exception de la fiche de restitution de la voiture, qui portait les marques appropriées sur le schéma. Paiement de 525 dirhams, le représentant voulait prendre de l'argent liquide, mais j'ai insisté en passant par le terminal pour que ce soit officiel. Attente au terminal pendant environ une heure (amené par un autre représentant). J'ai vérifié les amendes, les routes à péage - Finalement, j'ai rendu la voiture.
août 2023