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Toyota Prius in Georgia
Ad essere sincero, sono molto deluso e frustrato da questa esperienza di noleggio. Abbiamo prenotato una Toyota Prius di ultima generazione tramite il vostro sito web. Tuttavia, quando siamo arrivati, il proprietario ci ha informato che il veicolo che avevamo prenotato era presumibilmente danneggiato e aveva problemi tecnici. Invece di fornirci l'auto che avevamo prenotato, ci ha offerto una Prius vecchia e logora in pessime condizioni. A peggiorare la situazione è stato il fatto che non siamo stati informati in anticipo. L'abbiamo scoperto solo dopo l'arrivo, il che ci ha messo in una posizione molto difficile. Ho chiesto se fosse possibile fornire un altro veicolo o se fosse possibile offrire un qualche tipo di sconto dato che l'auto sostitutiva era chiaramente inferiore a quella che avevamo prenotato. Il proprietario ha rifiutato entrambe le richieste. Poiché viaggiavo con mia moglie e mio figlio piccolo, a quel punto avevo opzioni molto limitate e sono stato di fatto costretto ad accettare il veicolo offerto. Se fossi stato informato in anticipo, avrei cercato un'altra società di noleggio invece di trovarmi in questa situazione all'arrivo. Vi allego le foto del veicolo che mi è stato effettivamente fornito, in modo che possiate vedere voi stessi le sue condizioni. Nel complesso, sono molto insoddisfatto di come è stata gestita la situazione. Il veicolo consegnato non era quello prenotato, non c'è stato nessun preavviso, nessun risarcimento e nessuna volontà da parte del proprietario di risolvere il problema in modo equo.
Renault Clio 5 in Turchia
Tutto sommato è andata abbastanza bene, a parte alcuni problemi tecnici con la macchina.
SEAT Altea in Albania
Grazie, è andata bene, ma l'auto non è in ottime condizioni ed è stata pubblicizzata come una marca diversa.
Fiat Egea Multijet in Turchia
Tutto bene Puntuale senza problemi Rapido ritiro e consegna Grazie di cuore Vi raccomando
Skoda Fabia Combi in Montenegro
abbiamo noleggiato la Citroën C4 (ma abbiamo ordinato la Skoda Fabia). Con la C4 è andato tutto bene fino all'ultimo giorno in cui l'ASP non funzionava. Ma siamo stati aiutati rapidamente. Siamo quindi molto soddisfatti del servizio :)
Renault Megane Sedan in Turchia
Noleggio di una Renault Megane per 4 giorni in Turchia nell'ottobre 2023 tramite TakeCars.com La procedura di scelta e ordinazione dell'auto è semplice e chiara. Il responsabile era sempre reperibile a Vatsap, pronto ad aiutare e a rispondere alle domande. Abbiamo dato uno sconto di benvenuto del 3% sul primo ordine con il codice promozionale Il pagamento iniziale del 15% pagato in rubli dalla carta russa. Il resto in contanti al ricevimento dell'auto. L'auto era fresca (luglio 2022gv) con un basso chilometraggio. Il controllo tecnico è stato superato il giorno prima del leasing, i segni sul passaporto erano presenti. La ruota di scorta e gli attrezzi erano disponibili. L'auto su strada non ha avuto problemi. La procedura di registrazione dell'auto è durata circa un'ora nell'ufficio della società di noleggio (tenendo conto della pulizia degli interni dell'auto). Ci hanno offerto tè e caffè, souvenir. Le migliori impressioni di ordinazione, noleggio e viaggio!
Volkswagen Eos in Montenegro
Il contratto di locazione è stato stipulato senza problemi. Sono stato all'estero e non ci sono problemi. L'auto è gravemente danneggiata. Il tetto perdeva sotto la pioggia. Ma dato che l'ho presa in fondo al mercato non c'è da stupirsi. Nessuna lamentela.
Fiat Egea in Turchia
Per me è andato tutto bene. Sono stato accolto all'aeroporto in orario e accompagnato all'uscita. Non ci sono stati problemi con l'auto.
Peugeot 207cc in Montenegro
Non è andata bene. La Peugeot era vecchia e malconcia, ma questo non era niente. Il secondo giorno ha smesso di partire al primo colpo. Si è avviata con un tentativo di 20 al massimo. Ho chiamato l'azienda e mi hanno detto che avrebbero cambiato l'auto solo se fossi venuto a Budva. Ho dovuto discutere e un'ora dopo mi hanno cambiato l'auto a Podgorica. Mi hanno dato una berlina, non ricordo la marca. Si guidava bene, ma la cintura del sedile posteriore era rotta.
Toyota Yaris a Cipro
È stato perfetto. Ci ha mostrato come guidare e ci ha anche dato istruzioni chiare su dove accedere. Grazie
Mazda Demio a Cipro
Tutto va bene, il servizio è ottimo, tutto è puntuale senza problemi. Siamo soddisfatti. Ci è stata consegnata una Mazda Demio. L'auto è fresca, le condizioni sono ottime.
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Domande frequenti
Lo stato "In attesa" significa che stiamo ancora confermando la disponibilità del veicolo con il fornitore del noleggio. Una volta confermata, invieremo subito una conferma.
Il Voucher è un documento di conferma del noleggio, che serve come prova della prenotazione e del pagamento anticipato del veicolo. Include le istruzioni per la consegna, le condizioni di noleggio e i dati di contatto del cliente e del noleggiatore.
Il voucher sarà incluso come allegato nell'e-mail di conferma una volta confermato il noleggio dell'auto. Potete anche scaricarlo dalla pagina delle prenotazioni dopo che la prenotazione è stata confermata.
Le prenotazioni vengono generalmente confermate entro poche ore, ma a volte possono essere necessarie fino a 24 ore. Richiediamo la conferma per ogni noleggio di auto per evitare eventuali problemi tecnici.
Controllate lo stato della vostra prenotazione nella pagina delle prenotazioni. Verrete automaticamente reindirizzati lì dopo aver effettuato una prenotazione con noi.
L'assicurazione è sempre fornita dal fornitore di noleggio.
Il CDW riduce la vostra responsabilità nei confronti dell'auto a noleggio nel caso in cui provochiate un incidente (e sia colpa vostra). Di solito, il CDW stabilisce l'importo massimo che dovrete pagare per eventuali danni. Senza CDW, potreste essere responsabili dell'intero costo del veicolo a noleggio in caso di danni. Con il CDW, non dovrete pagare l'intero costo delle riparazioni, ma contribuire alle spese di riparazione fino a un livello concordato. Spesso ruote, pneumatici, vetri, sottoscocca, tetto, chiavi, serrature e antenne non sono coperti dal CDW.
La TP limita la vostra responsabilità in caso di furto dell'auto a noleggio. Di solito, la TP stabilisce l'importo massimo che la società di autonoleggio vi addebiterà per la sostituzione di un'auto rubata o per la riparazione dei danni causati da un tentativo di furto.
SCDW e FDW coprono solitamente le parti dell'auto non coperte dalla CDW standard, come i finestrini, le ruote o i pneumatici. Possono anche ridurre il deposito cauzionale e/o la franchigia, il che significa che potreste dover lasciare un deposito inferiore al momento del ritiro o addirittura non pagare nulla per i danni.
Se durante la guida si feriscono altri utenti della strada o si danneggiano i beni di qualcuno, la copertura RCA pagherà i costi. Nella maggior parte dei Paesi, la copertura TPL è obbligatoria per legge. La TPL non copre i danni all'auto a noleggio del conducente, né il furto dell'auto.
L'importo del deposito viene trattenuto per la durata del noleggio. Verrà sbloccato o rimborsato al momento della restituzione sicura del veicolo o entro 10-28 giorni dalla riconsegna, a condizione che non vi siano spese aggiuntive per il noleggiatore.
La franchigia è l'importo massimo che dovrete pagare per i potenziali danni. Ad esempio, se la franchigia danni è di 200 euro e il danno alla carrozzeria è di 1.000 euro al ritorno, dovrete pagare solo 200 euro. I restanti 800 euro sarebbero coperti dalla polizza assicurativa. L'importo della franchigia per ogni auto si trova nel contratto con il fornitore di noleggio.
Il deposito cauzionale è un importo solitamente composto da una franchigia e dal costo di eventuali spese future (tasse, carburante mancante, multe per eccesso di velocità, multe). La franchigia è una somma di denaro fino alla quale sarete responsabili in caso di danni all'auto.
I fornitori di servizi di noleggio richiedono un deposito cauzionale per coprire eventuali danni all'auto o spese future, come le spese amministrative, il carburante mancante e le multe per divieto di sosta/velocità, oltre alla franchigia del CDW. Per questo motivo, nella maggior parte dei casi, vi verrà richiesto di lasciare un deposito cauzionale al momento del ritiro dell'auto per garantirne la restituzione in sicurezza.
A volte il fornitore di autonoleggio può garantire solo una certa categoria di auto, non una marca e un modello specifici. Le società di autonoleggio raggruppano diverse auto nella stessa categoria che dovrebbero avere le stesse caratteristiche confermate al momento della prenotazione. Tali auto saranno contrassegnate dalla dicitura "o simile" accanto alla marca e al modello, con i dettagli visualizzati al passaggio del mouse.
I fornitori di servizi di noleggio fanno del loro meglio per fornire l'auto esatta che avete prenotato, ma non possono garantire un modello specifico di auto a causa di fattori come la restituzione tardiva o i danni dell'ultimo momento. A causa di queste circostanze mutevoli, è possibile che vi venga fornito un modello vicino della stessa classe di auto.
Per annullare la prenotazione, accedere a Le mie prenotazioni e fare clic su Annulla. Se si annulla una prenotazione prima del periodo di non rimborso, il pagamento anticipato verrà completamente rimborsato.
Contattateci direttamente via e-mail o telefono. Valuteremo la vostra richiesta, verificheremo se le modifiche sono possibili e aggiorneremo la vostra prenotazione. A seconda della natura delle modifiche, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi. L'elaborazione delle modifiche può richiedere fino a 24 ore.
Il contratto di noleggio che firmate con la società di noleggio è soggetto alle sue condizioni di noleggio e alla legge del Paese in cui state noleggiando. Leggete attentamente le condizioni di noleggio del contratto e assicuratevi di averle comprese e accettate.
Sì, ma possono essere applicati costi di consegna aggiuntivi sia per il ritiro che per la restituzione. Alcune aziende possono offrire consegne gratuite in determinate località quando la durata del noleggio supera un certo numero di giorni.
Se non riuscite a restituire l'auto all'orario di consegna concordato, informate il fornitore del noleggio. Potrebbe essere possibile restituire il veicolo un po' più tardi di quanto concordato.
Alcuni fornitori di servizi di noleggio limitano la quantità di chilometri per giorno o per periodo di noleggio. Il pagamento di qualsiasi chilometraggio extra dovrà essere effettuato al ritorno, a meno che non abbiate acquistato il chilometraggio illimitato al momento della prenotazione.
Dipende dall'assicurazione che avete. In caso di danni, fatelo presente al rappresentante. Chiedete al rappresentante quali sono gli addebiti che ritiene necessari e fateli mettere per iscritto. Nella maggior parte dei casi, il fornitore di noleggio vi addebiterà i danni trattenendo una parte del deposito cauzionale. Lasciatevi sempre abbastanza tempo per il rientro prima del volo.
Assicuratevi che il rappresentante del fornitore firmi la consegna e che il contratto di noleggio sia firmato dal fornitore.
Se l'orario o il numero del volo sono cambiati, è necessario fornire le informazioni effettive al fornitore di servizi di noleggio il prima possibile.
Alcuni fornitori di servizi di noleggio offrono la possibilità di attraversare i confini nazionali, mentre altri non lo fanno. Se l'attraversamento del confine è consentito, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per coprire l'assicurazione extra, le tasse, ecc. È necessario informare il fornitore di servizi di noleggio dell'attraversamento delle frontiere; in caso contrario, l'assicurazione potrebbe non essere valida. Chiedete consigli sui territori/paesi che intendete visitare.
Nella maggior parte dei casi, i fornitori di noleggio non rimborsano la restituzione dell'auto prima di quanto concordato.
Il conducente aggiuntivo deve soddisfare gli stessi requisiti del conducente principale. Il conducente aggiuntivo deve essere presente al momento del ritiro, deve essere in possesso dei propri documenti e deve essere registrato nel contratto di noleggio.
Controllate accuratamente l'auto per individuare eventuali imperfezioni al momento del ritiro e informate il fornitore dell'autonoleggio di eventuali problemi. Fotografate l'auto a noleggio prima del ritiro e dopo la riconsegna, in modo da non creare confusione sulle condizioni dell'auto al momento della riconsegna. Eventuali danni all'auto potrebbero influire sulla franchigia se non vengono risolti prima del noleggio. Conservate sempre tutti i documenti che vi vengono consegnati.
Sì, gli extra opzionali devono essere richiesti al momento della prenotazione e i relativi costi saranno visualizzati se disponibili.
Al termine del noleggio, visitate la pagina delle prenotazioni e fate clic su "Lascia una recensione" per valutare la vostra esperienza. Se desiderate discutere di eventuali problemi verificatisi durante il noleggio, contattateci e consentiteci di indagare sulla questione.