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Volkswagen Golf Plus in Albania
Ho prenotato un’auto WVGolf sul sito TakeCars. Ottimo servizio. L’auto non richiedeva alcun deposito. Anche se un po’ datata, funzionava bene e si è comportata bene sulle strade di montagna. Il proprietario, Armand, è molto attento alle esigenze del cliente. Lo consiglio.
Subaru Forester in Georgia
È andato tutto benissimo, grazie! Abbiamo ritirato l’auto in tempi rapidi e senza alcun problema. L’Audi Q7 era in ottime condizioni, pulita e confortevole. Tutto è filato liscio e senza intoppi. Siamo rimasti molto soddisfatti del servizio!
Suzuki Swift a Cipro Nord
È andato tutto molto bene: ci hanno accolti e ci hanno consegnato l’auto dopo aver espletato le formalità. Anche la restituzione dell’auto è stata semplice. L’auto era ovviamente un po’ malandata nella carrozzeria, ma non ci hanno fatto alcuna obiezione e ce l’hanno restituita così com’era quando l’avevamo ritirata.
Volkswagen Polo in Montenegro
Grazie, è andato tutto alla grande. È vero, al posto della Volkswagen Polo ci hanno dato una Toyota Yaris, ma anche quella ci è andata benissimo.
Audi A3 in Montenegro
È andato tutto bene. Ma non mi hanno dato l’Audi A3, c’era una Golf 8. In linea di massima, per anno di produzione e motore, era simile. Ma volevo l’Audi. E con l’autolavaggio è successa una cosa strana. L'auto era pulitissima, ma a quanto pare doveva essere appena uscita dall'autolavaggio, in modo da poterla consegnare subito al cliente successivo. In situazioni simili in altri paesi e con altre agenzie di noleggio non mi hanno fatto pagare nulla.
Volkswagen Touran in Montenegro
Non c'era la Turana, ma mi hanno dato un'auto di categoria superiore senza costi aggiuntivi. Ritiro e riconsegna puntuali. Tutto perfetto
Ford Kuga in Bielorussia
Per quanto riguarda il noleggio, è andato tutto alla grande! L'auto è stata consegnata all'indirizzo indicato in orario, era in ottime condizioni e non ci sono stati problemi nemmeno al momento della riconsegna! Grazie per l'assistenza attenta!
Citroen C3 in Montenegro
Ho noleggiato un'auto da voi, sono molto soddisfatto: l'addetto al noleggio è stato molto gentile e la procedura è stata rapida ed efficiente; se potessi, darei 5 stelle!
Volkswagen Polo in Montenegro
A quel punto la Polo si era rotta e ho guidato una Hyundai i30, mi pare È andato tutto alla grande! L’auto era ben tenuta, ci hanno accompagnato all’aeroporto, c’era l’impianto stereo, il caricabatterie e l’aria condizionata funzionava – ci ha davvero salvato. Abbiamo prolungato la vacanza di un giorno: ci hanno permesso di prolungare anche il noleggio dell’auto di un giorno, sempre a un costo aggiuntivo. Grazie mille! Al mio ritorno in Montenegro mi rivolgerò di nuovo a voi!
Citroen C4 in Montenegro
È andato tutto molto bene. Siamo rimasti molto soddisfatti dell'auto e dell'intera procedura di noleggio. Grazie per l'eccellente servizio! Ci rivolgeremo volentieri di nuovo alla vostra azienda quando torneremo in Montenegro in futuro.
Dodge Grand Caravan in Georgia
Tutto perfetto. Abbiamo noleggiato l’auto per 2 settimane. Abbiamo percorso quasi 2.000 km. Non abbiamo avuto alcun problema. Un consiglio per chi guida a Tbilisi: il traffico sulle strade è molto caotico, ma prestate molta attenzione alle corsie riservate agli autobus, perché ci sono telecamere che le controllano e poi arrivano multe salate di 100 lari per ogni infrazione.
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Domande frequenti
Lo stato "In attesa" significa che stiamo ancora confermando la disponibilità del veicolo con il fornitore del noleggio. Una volta confermata, invieremo subito una conferma.
Il Voucher è un documento di conferma del noleggio, che serve come prova della prenotazione e del pagamento anticipato del veicolo. Include le istruzioni per la consegna, le condizioni di noleggio e i dati di contatto del cliente e del noleggiatore.
Il voucher sarà incluso come allegato nell'e-mail di conferma una volta confermato il noleggio dell'auto. Potete anche scaricarlo dalla pagina delle prenotazioni dopo che la prenotazione è stata confermata.
Le prenotazioni vengono generalmente confermate entro poche ore, ma a volte possono essere necessarie fino a 24 ore. Richiediamo la conferma per ogni noleggio di auto per evitare eventuali problemi tecnici.
Controllate lo stato della vostra prenotazione nella pagina delle prenotazioni. Verrete automaticamente reindirizzati lì dopo aver effettuato una prenotazione con noi.
L'assicurazione è sempre fornita dal fornitore di noleggio.
Il CDW riduce la vostra responsabilità nei confronti dell'auto a noleggio nel caso in cui provochiate un incidente (e sia colpa vostra). Di solito, il CDW stabilisce l'importo massimo che dovrete pagare per eventuali danni. Senza CDW, potreste essere responsabili dell'intero costo del veicolo a noleggio in caso di danni. Con il CDW, non dovrete pagare l'intero costo delle riparazioni, ma contribuire alle spese di riparazione fino a un livello concordato. Spesso ruote, pneumatici, vetri, sottoscocca, tetto, chiavi, serrature e antenne non sono coperti dal CDW.
La TP limita la vostra responsabilità in caso di furto dell'auto a noleggio. Di solito, la TP stabilisce l'importo massimo che la società di autonoleggio vi addebiterà per la sostituzione di un'auto rubata o per la riparazione dei danni causati da un tentativo di furto.
SCDW e FDW coprono solitamente le parti dell'auto non coperte dalla CDW standard, come i finestrini, le ruote o i pneumatici. Possono anche ridurre il deposito cauzionale e/o la franchigia, il che significa che potreste dover lasciare un deposito inferiore al momento del ritiro o addirittura non pagare nulla per i danni.
Se durante la guida si feriscono altri utenti della strada o si danneggiano i beni di qualcuno, la copertura RCA pagherà i costi. Nella maggior parte dei Paesi, la copertura TPL è obbligatoria per legge. La TPL non copre i danni all'auto a noleggio del conducente, né il furto dell'auto.
L'importo del deposito viene trattenuto per la durata del noleggio. Verrà sbloccato o rimborsato al momento della restituzione sicura del veicolo o entro 10-28 giorni dalla riconsegna, a condizione che non vi siano spese aggiuntive per il noleggiatore.
La franchigia è l'importo massimo che dovrete pagare per i potenziali danni. Ad esempio, se la franchigia danni è di 200 euro e il danno alla carrozzeria è di 1.000 euro al ritorno, dovrete pagare solo 200 euro. I restanti 800 euro sarebbero coperti dalla polizza assicurativa. L'importo della franchigia per ogni auto si trova nel contratto con il fornitore di noleggio.
Il deposito cauzionale è un importo solitamente composto da una franchigia e dal costo di eventuali spese future (tasse, carburante mancante, multe per eccesso di velocità, multe). La franchigia è una somma di denaro fino alla quale sarete responsabili in caso di danni all'auto.
I fornitori di servizi di noleggio richiedono un deposito cauzionale per coprire eventuali danni all'auto o spese future, come le spese amministrative, il carburante mancante e le multe per divieto di sosta/velocità, oltre alla franchigia del CDW. Per questo motivo, nella maggior parte dei casi, vi verrà richiesto di lasciare un deposito cauzionale al momento del ritiro dell'auto per garantirne la restituzione in sicurezza.
A volte il fornitore di autonoleggio può garantire solo una certa categoria di auto, non una marca e un modello specifici. Le società di autonoleggio raggruppano diverse auto nella stessa categoria che dovrebbero avere le stesse caratteristiche confermate al momento della prenotazione. Tali auto saranno contrassegnate dalla dicitura "o simile" accanto alla marca e al modello, con i dettagli visualizzati al passaggio del mouse.
I fornitori di servizi di noleggio fanno del loro meglio per fornire l'auto esatta che avete prenotato, ma non possono garantire un modello specifico di auto a causa di fattori come la restituzione tardiva o i danni dell'ultimo momento. A causa di queste circostanze mutevoli, è possibile che vi venga fornito un modello vicino della stessa classe di auto.
Per annullare la prenotazione, accedere a Le mie prenotazioni e fare clic su Annulla. Se si annulla una prenotazione prima del periodo di non rimborso, il pagamento anticipato verrà completamente rimborsato.
Contattateci direttamente via e-mail o telefono. Valuteremo la vostra richiesta, verificheremo se le modifiche sono possibili e aggiorneremo la vostra prenotazione. A seconda della natura delle modifiche, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi. L'elaborazione delle modifiche può richiedere fino a 24 ore.
Il contratto di noleggio che firmate con la società di noleggio è soggetto alle sue condizioni di noleggio e alla legge del Paese in cui state noleggiando. Leggete attentamente le condizioni di noleggio del contratto e assicuratevi di averle comprese e accettate.
Sì, ma possono essere applicati costi di consegna aggiuntivi sia per il ritiro che per la restituzione. Alcune aziende possono offrire consegne gratuite in determinate località quando la durata del noleggio supera un certo numero di giorni.
Se non riuscite a restituire l'auto all'orario di consegna concordato, informate il fornitore del noleggio. Potrebbe essere possibile restituire il veicolo un po' più tardi di quanto concordato.
Alcuni fornitori di servizi di noleggio limitano la quantità di chilometri per giorno o per periodo di noleggio. Il pagamento di qualsiasi chilometraggio extra dovrà essere effettuato al ritorno, a meno che non abbiate acquistato il chilometraggio illimitato al momento della prenotazione.
Dipende dall'assicurazione che avete. In caso di danni, fatelo presente al rappresentante. Chiedete al rappresentante quali sono gli addebiti che ritiene necessari e fateli mettere per iscritto. Nella maggior parte dei casi, il fornitore di noleggio vi addebiterà i danni trattenendo una parte del deposito cauzionale. Lasciatevi sempre abbastanza tempo per il rientro prima del volo.
Assicuratevi che il rappresentante del fornitore firmi la consegna e che il contratto di noleggio sia firmato dal fornitore.
Se l'orario o il numero del volo sono cambiati, è necessario fornire le informazioni effettive al fornitore di servizi di noleggio il prima possibile.
Alcuni fornitori di servizi di noleggio offrono la possibilità di attraversare i confini nazionali, mentre altri non lo fanno. Se l'attraversamento del confine è consentito, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per coprire l'assicurazione extra, le tasse, ecc. È necessario informare il fornitore di servizi di noleggio dell'attraversamento delle frontiere; in caso contrario, l'assicurazione potrebbe non essere valida. Chiedete consigli sui territori/paesi che intendete visitare.
Nella maggior parte dei casi, i fornitori di noleggio non rimborsano la restituzione dell'auto prima di quanto concordato.
Il conducente aggiuntivo deve soddisfare gli stessi requisiti del conducente principale. Il conducente aggiuntivo deve essere presente al momento del ritiro, deve essere in possesso dei propri documenti e deve essere registrato nel contratto di noleggio.
Controllate accuratamente l'auto per individuare eventuali imperfezioni al momento del ritiro e informate il fornitore dell'autonoleggio di eventuali problemi. Fotografate l'auto a noleggio prima del ritiro e dopo la riconsegna, in modo da non creare confusione sulle condizioni dell'auto al momento della riconsegna. Eventuali danni all'auto potrebbero influire sulla franchigia se non vengono risolti prima del noleggio. Conservate sempre tutti i documenti che vi vengono consegnati.
Sì, gli extra opzionali devono essere richiesti al momento della prenotazione e i relativi costi saranno visualizzati se disponibili.
Al termine del noleggio, visitate la pagina delle prenotazioni e fate clic su "Lascia una recensione" per valutare la vostra esperienza. Se desiderate discutere di eventuali problemi verificatisi durante il noleggio, contattateci e consentiteci di indagare sulla questione.