Was unsere Nutzer sagen

Echte Rückmeldungen zu den Erfahrungen mit der Anmietung bei uns

Borys Broiakovskyi
Borys Broiakovskyi
🇺🇦

Skoda Fabia in Montenegro

Alles ging auf höchstem Niveau! Die Jungs haben sofort geschrieben, sind pünktlich angekommen, haben ein Foto gemacht, wo ist. Das Auto ist auch cool, entspricht vollständig der Beschreibung. Wir haben nicht den Kindersitz passen, so dass sie es am nächsten Tag in einem günstigen Ort für uns geändert. Wir mochten alles, ich empfehle Sie an alle !!!

September 2021
Tomas Uhrin
Tomas Uhrin
🇸🇰

Subaru Forester in Georgien

Mieten Sie ohne Probleme- keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen, außer wir bekamen besseres Auto als das, was wir gebucht, aber für den gleichen Preis... der Besitzer spricht wenig Englisch, aber ist nett... Kommunikation mit seiner Frau auf WhatsApp war einfach, obwohl. Wenn wir eine Frage hatten, konnten wir sie jederzeit anschreiben. Weiterempfehlen! Tomas Uhrin

Oktober 2019
Natalia Katkova
Natalia Katkova
🇷🇺

Hyundai Accent in Montenegro

Wir nahmen das Auto für einen Monat, wir wählten die billigste Option, so dass wir nicht erwarten, Wunder) Ursprünglich hielten wir auf Seat Ibiza 2002, aber wir wurden angeboten, es mit Hyundai Accent 2006 für das gleiche Geld zu ersetzen und wir stimmten zu. Der Abfahrts- und Rückgabeort war der Flughafen Tivat. Der Flug, den wir nach Tivat nahmen, war früh, so dass wir für die Abholung des Autos außerhalb der Arbeitszeiten extra Geld bezahlen mussten. Wir vereinbarten, dass das Auto um 7 Uhr morgens vor Ort sein sollte, tatsächlich erhielten wir das Auto um 8 Uhr. Wir füllten schnell den Papierkram aus, gaben das Geld und bekamen die Schlüssel. Bei der Buchung wurde uns kostenlos ein Kindersitz mitgegeben, der sich im Auto befand. Sie versprachen, ihn später an den Ort der Unterkunft zu bringen. Der Sitz wurde am nächsten Tag nach einer Mahnung von unserer Seite gebracht. Eine Woche, nachdem wir das Auto in Betrieb genommen hatten, bekamen wir einen platten Reifen, worauf wir von den Einheimischen an der nächsten Ampel aufmerksam gemacht wurden. Wir fuhren zum Parkplatz des Verbrauchermarktes und kontaktierten Goran, der in etwa 15 Minuten eintraf und den Reifen aufpumpte, so dass wir nach Hause fahren konnten, das nicht weit entfernt war. Am nächsten Tag wurde das Auto abgeholt und in 1,5 Stunden mit einem neuen Rad zurückgebracht. Im Laufe der weiteren Nutzung des Autos stellten wir fest, dass wir die Hupe nicht betätigen, wenn wir im Dunkeln fahren, diese Möglichkeit ist sehr wichtig, um Unfälle zu vermeiden. Wir informierten Goran über diese Panne, er sagte, dass dieses Problem leicht zu beheben ist, versprach, es zu lösen und verschwand.... Er verschwand für 5 Tage. Des Wartens müde, erinnerten wir ihn an uns selbst und auch daran, dass es in Russland verboten ist, ein Fahrzeug mit einem defekten Tonsignal zu betreiben. Noch am selben Tag wurde das Auto abtransportiert und kam ein paar Stunden später mit einer funktionierenden Hupe zurück. Als Nächstes fiel die Radkappe von einem der Räder ab, und zu unserer Überraschung stellten wir fest, dass das Rad nicht mit 4, sondern nur mit 3 Schrauben befestigt war. Wir meldeten dies Goran, erhielten aber nie eine Antwort. Mit Hilfe von Freunden überprüften wir die Zuverlässigkeit der übrigen Schrauben und fuhren auf eigenes Risiko mit dem Auto weiter. Zu unserer großen Freude gab es keine weiteren Probleme mit dem Auto. Am vereinbarten Tag brachten wir das Auto zum Flughafen zurück, warteten auf den Vertreter und gaben ihm die Schlüssel zurück. Im Großen und Ganzen lief alles gut, aber 3 statt 4 Schrauben am Rad waren etwas angespannt, da man das Gefühl hatte, dass bei der nächsten Kurve, von denen es auf den Straßen Montenegros viele gibt, das Rad abfallen kann. Wir zogen für uns den Schluss, dass wir nicht mehr am Auto sparen werden.

August 2019
Aleksandr Kosivtsov
Aleksandr Kosivtsov
🇷🇺

Skoda Rapid in Montenegro

Vielen Dank für die prompte Bereitstellung der Autos, die pünktlich zum Flughafen geliefert wurden. Während der Reise gab es keine Beschwerden über den technischen Zustand der Autos. Es gab keine Probleme mit der Lieferung der Autos. Wir haben Ihr Unternehmen unseren Freunden empfohlen, um ein Auto zu mieten. Vielen Dank, Sie haben uns sehr geholfen, wir haben ganz Montenegro gesehen! Der Skoda hat uns sehr gut gefallen

August 2021
Oleksandr Mittsel
Oleksandr Mittsel
🇺🇦

Ford Fiesta in Georgien

Alles war gut. Das Auto ist toll, es gab Schluckauf mit der Logistik, aber alles ok!

November 2019
Ilya Konchyts
Ilya Konchyts
🇨🇿

Subaru Forester in Georgien

Wir kümmern uns um die Vermietung in Prag und arbeiten von Anfang an mit Ihnen zusammen. Wir waren im Urlaub in Georgia und haben uns entschieden, die Dienste Ihrer Plattform zu nutzen. Die Kommunikation mit dem Vermieter war ausgezeichnet, aber der Zustand des Autos lässt natürlich zu wünschen übrig; der Zustand, in dem unsere Autos nicht einmal einen Vergleich wert sind, liegt aber höchstwahrscheinlich an regionalen Besonderheiten und Anforderungen an diesen Zustand Im Algemeinen :). Hauptsache, das Auto hat uns von A nach B gebracht, das ist schon gut😁

Dezember 2023
Pawel Czuba
Pawel Czuba
🇵🇱

Mercedes-Benz Vito in Georgien

Alles war gut

Oktober 2019
Egor Iamananev
Egor Iamananev
🇷🇺

Renault Clio 4 in Montenegro

Ich habe einen Renault Clio gemietet. Alles lief super! Das Auto ist in perfektem Zustand, alles ist super. Buchstäblich am ersten Tag auf dem Parkplatz hat jemand mein Auto zerkratzt und ist weggefahren, aber das war kein Problem: Ich habe einfach ein paar Fotos an den Manager geschickt und diesen Vorfall vergessen. Im Allgemeinen hat selbst dieser Vorfall das Erlebnis der Anmietung überhaupt nicht getrübt.

Juni 2021
Maksimova Polina
Maksimova Polina
🇷🇸

Toyota Yaris in Serbien

Das war gut 👍.

Juli 2023
Dmytrii Varlamov
Dmytrii Varlamov
🇺🇦

Fiat Qubo auf Kreta

alles war gut! überhaupt keine probleme! alles ist super! danke

Oktober 2021
Serhii Haidai
Serhii Haidai
🇺🇦

Subaru Forester in Georgien

1. Der Service ist super! Die Anfrage wurde schnell und unbürokratisch bearbeitet. Hat mich am Flughafen abgeholt. Super. 2. ein großes Plus, dass es keine Kaution gibt! 3. Alles in allem ist alles super. Aber! 4. Speziell dieses Fahrzeug ist nicht sehr gut! 5. Hohle Schalldämpfer und es ist sehr störend über lange Strecken 6. Schlechte Reifen. Man kann nicht im Schnee fahren. 7. Sehr! Lauter Motor, der SEHR schlecht zu fahren ist! 8. Und ja, meiner Meinung nach knirscht das rechte Vorderrad (Granat/Halbachse) bei voller Eversion, als würde es gleich auseinanderfallen))) Aber insgesamt ist es in Ordnung. Da es das billigste Auto mit Allradantrieb war. Nur ein bisschen, um es zur Vernunft zu bringen.

November 2021
Dastan Omirgali
Dastan Omirgali
🇷🇺

Hyundai Elantra in Georgien

Alles ist großartig!

August 2021
Maksim Chernov
Maksim Chernov
🇷🇺

Nissan X-Terra in VAE

Bei der Autovermietung lief alles gut. Sie gaben mir einen Mazda statt eines Nissan, was für mich in Ordnung war!

Februar 2024
RENTACARANYWHERE
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Häufige Fragen

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Was bedeutet der Status "Anhängig"?

Der Status "Anhängig" bedeutet, dass wir noch dabei sind, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs mit dem Vermieter zu bestätigen. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir sofort eine Bestätigung.

Was ist ein Voucher?

Der Voucher ist ein Dokument, das Ihre Anmietung bestätigt und als Nachweis dafür dient, dass Sie das Fahrzeug gebucht und im Voraus bezahlt haben. Er enthält Lieferanweisungen, Mietbedingungen und die Kontaktdaten des Kunden und des Vermieters.

Wo finde ich meinen Voucher?

Ihr Voucher wird als Anhang der Bestätigungs-E-Mail beigefügt, sobald Ihre Anmietung bestätigt ist. Sie können ihn auch von Ihrer Buchungsseite herunterladen, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Wie lange muss ich auf meine Buchungsbestätigung warten?

Buchungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt, manchmal kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Wir bitten um eine Bestätigung für jede Autovermietung, um mögliche technische Probleme zu vermeiden.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung auf Ihrer Buchungsseite. Sie werden automatisch dorthin weitergeleitet, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben.

Wer übernimmt die Versicherung?

Die Versicherung wird immer vom Vermieter abgeschlossen.

Was ist CDW oder Collision Damage Waiver?

Die CDW reduziert Ihre Haftung gegenüber Ihrem eigenen Mietwagen, falls Sie einen Unfall verursachen (und es Ihre Schuld ist). In der Regel legt die CDW den Höchstbetrag fest, den Sie für mögliche Schäden zu zahlen haben. Ohne CDW könnten Sie für die vollen Kosten des Mietwagens haften, wenn dieser beschädigt wird. Mit der CDW müssen Sie nicht die vollen Reparaturkosten tragen, sondern beteiligen sich bis zu einer vereinbarten Höhe an den Reparaturkosten. Häufig sind Räder, Reifen, Glas, Unterboden, Dach, Schlüssel, Schlösser und Antennen nicht von der CDW abgedeckt.

Was ist Theft Protect oder TP?

Die TP begrenzt Ihre Haftung im Falle eines Diebstahls des Mietwagens. In der Regel legt die TP den Höchstbetrag fest, den die Autovermietung Ihnen für die Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder die Reparatur von Schäden nach einem versuchten Autodiebstahl in Rechnung stellt.

Was bedeutet Super Collision Damage Waiver (SCDW) oder Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW und FDW decken in der Regel die Teile des Fahrzeugs ab, die nicht durch die Standard-CDW abgedeckt sind, z. B. Fenster, Räder oder Reifen. Sie können auch die Kaution und/oder die Selbstbeteiligung reduzieren, was bedeutet, dass Sie bei der Abholung eine niedrigere Kaution hinterlegen oder sogar gar nichts für Schäden bezahlen müssen.

Was ist TPL oder Drittschadenshaftpflicht?

Wenn Sie während der Fahrt andere Verkehrsteilnehmer verletzen oder fremdes Eigentum beschädigen, kommt die TPL-Deckung für diese Kosten auf. In den meisten Ländern ist die TPL-Deckung gesetzlich vorgeschrieben. TPL deckt keine Schäden am eigenen Mietwagen und auch keinen Diebstahl des Fahrzeugs ab.

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Der Kautionsbetrag wird für die Dauer des Mietverhältnisses einbehalten. Sie wird bei der sicheren Rückgabe des Fahrzeugs oder innerhalb von 10 bis 28 Tagen nach der Rückgabe freigegeben oder zurückerstattet, sofern dem Vermieter keine zusätzlichen Kosten entstanden sind.

Was ist eine Überschreitung?

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie für mögliche Schäden zahlen müssen. Wenn Ihre Selbstbeteiligung beispielsweise 200 EUR beträgt und der Schaden an der Karosserie bei der Rückgabe 1.000 EUR beträgt, müssten Sie nur 200 EUR zahlen. Die restlichen 800 EUR würden von der Versicherung übernommen. Die Höhe der Selbstbeteiligung für jedes Fahrzeug ist in der Vereinbarung mit dem Mietwagenanbieter festgelegt.

Was ist der Unterschied zwischen Kaution und Selbstbeteiligung?

Die Kaution ist ein Betrag, der sich in der Regel aus einer Selbstbeteiligung und den Kosten möglicher künftiger Ausgaben (Gebühren, fehlender Kraftstoff, Strafzettel, Bußgelder) zusammensetzt. Die Selbstbeteiligung ist ein Geldbetrag, bis zu dem Sie im Falle von Schäden am Auto haften.

Was ist eine Sicherheitskaution?

Die Vermieter verlangen eine Kaution, um für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder künftige Ausgaben wie Verwaltungsgebühren, fehlenden Kraftstoff, Strafzettel oder Bußgelder sowie für die Selbstbeteiligung der CDW aufzukommen. Aus diesem Grund müssen Sie in den meisten Fällen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine Kaution hinterlegen, um dessen sichere Rückgabe zu gewährleisten.

Was bedeutet "oder ähnlich"?

Manchmal garantiert der Mietwagenanbieter nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie, nicht aber eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Modell. Autovermieter fassen verschiedene Fahrzeuge in einer Kategorie zusammen, die die gleichen Merkmale aufweisen sollten, wie sie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurden. Solche Fahrzeuge werden neben der Marke und dem Modell mit "oder ähnlich" gekennzeichnet, und die Details werden beim Hovern angezeigt.

Werde ich genau das Fahrzeug bekommen, das ich gebucht habe?

Die Vermieter tun ihr Bestes, um Ihnen genau das Auto zur Verfügung zu stellen, das Sie gebucht haben, aber sie können aufgrund von Faktoren wie verspäteter Rückgabe oder Schäden in letzter Minute kein bestimmtes Automodell garantieren. Aufgrund dieser veränderlichen Umstände kann es sein, dass Ihnen ein ähnliches Modell aus derselben Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt wird.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich unter Meine Buchungen ein und klicken Sie auf Stornieren. Wenn Sie eine Buchung vor Ablauf der Rückerstattungsfrist stornieren, wird Ihre Vorauszahlung vollständig erstattet.

Wie kann ich meine Buchung ändern, bevor die Anmietung begonnen hat?

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, ob die Änderungen möglich sind, und Ihre Buchung aktualisieren. Je nach Art der Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Die Bearbeitung von Änderungen kann bis zu 24 Stunden dauern.

Wie kann ich nach der Anmietung eine Bewertung abgeben?

Gehen Sie nach Beendigung der Anmietung auf Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf "Leave a Review", um Ihre Erfahrung zu bewerten. Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihrer Anmietung besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte und erlauben Sie uns, die Angelegenheit zu untersuchen.

Warum einen Mietvertrag bei der Abholung unterschreiben?

Der Mietvertrag, den Sie mit dem Vermieter unterzeichnen, unterliegt dessen Mietbedingungen und dem Recht des Landes, in dem Sie mieten. Lesen Sie die Mietbedingungen des Vertrags sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen und akzeptieren.

Kann ich ein Auto liefern und abholen lassen?

Ja, aber es können zusätzliche Zustellungsgebühren anfallen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Einige Unternehmen bieten kostenlose Lieferungen an bestimmte Orte an, wenn die Mietdauer eine bestimmte Anzahl von Tagen überschreitet.

Kann ich das Auto später zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Auto nicht zur vereinbarten Zeit zurückgeben können, informieren Sie den Vermieter. Möglicherweise ist es möglich, das Fahrzeug etwas später als vereinbart zurückzugeben.

Was ist eine Kilometerbegrenzung?

Einige Vermieter beschränken die Anzahl der Kilometer pro Tag oder pro Mietdauer. Die zusätzlichen Kilometer müssen bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden, es sei denn, Sie haben bei der Buchung Unlimited Mileage erworben.

Was passiert bei der Rückkehr nach einem Schaden?

Das hängt von der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Falls es Schäden gibt, informieren Sie den Vertreter darüber. Fragen Sie ihn nach den Kosten, die er für notwendig hält, und lassen Sie sich diese schriftlich geben. In den meisten Fällen wird der Vermieter Ihnen den Schaden in Rechnung stellen und einen Teil der Kaution einbehalten. Lassen Sie sich bei der Rückgabe immer genügend Zeit vor dem Flug.

Was sollte ich bei der Übergabe überprüfen?

Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter des Lieferanten die Übergabe abzeichnet und stellen Sie sicher, dass der Mietvertrag vom Lieferanten unterschrieben wird.

Meine Flugzeit hat sich geändert

Wenn sich Ihre Flugzeit oder -nummer geändert hat, sollten Sie dem Vermieter so schnell wie möglich die aktuellen Daten mitteilen.

Kann ich ein Fahrzeug mit einigen Extras mieten?

Ja, optionale Extras müssen bei der Buchung angefragt werden, und die damit verbundenen Kosten werden, sofern verfügbar, angezeigt.

Kann ich mit einem Mietwagen Landesgrenzen überschreiten?

Einige Vermieter bieten die Möglichkeit, nationale Grenzen zu überschreiten, andere nicht. Wenn der Grenzübertritt erlaubt ist, können zusätzliche Gebühren für zusätzliche Versicherungen, Steuern usw. anfallen. Sie müssen den Vermieter über den Grenzübertritt informieren, sonst kann Ihre Versicherung ungültig werden. Erkundigen Sie sich nach den Fahrgebieten/Ländern, die Sie besuchen möchten.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage, wenn ich das Auto früher abgebe?

In den meisten Fällen erstatten die Vermieter keine Kosten, wenn Sie das Auto früher als vereinbart zurückgeben.

Welche Anforderungen werden an den zusätzlichen Fahrer gestellt?

Der Zusatzfahrer muss die gleichen Anforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer. Jeder zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein, seine Dokumente mit sich führen und im Mietvertrag eingetragen sein.

Das reservierte Fahrzeug ist bei der Abholung in einem schlechten Zustand

Überprüfen Sie das Auto bei der Übernahme gründlich auf Mängel und informieren Sie den Autovermieter über etwaige Probleme. Machen Sie Fotos des Mietwagens vor der Abholung und nach der Rückgabe, damit bei der Rückgabe keine Unklarheiten über den Zustand des Wagens entstehen. Etwaige Schäden am Auto können sich auf Ihre Selbstbeteiligung auswirken, wenn sie nicht vor der Anmietung behoben werden. Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die Sie erhalten haben.

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