Reservé un coche para un día 27.08.2024. Ningún contacto con el arrendador hasta esta fecha. El alquiler se compró con entrega del coche en la dirección indicada. Estuvimos esperando la entrega durante media hora y no había ni rastro del coche y el arrendador seguía sin ponerse en contacto ni contestar al teléfono. Localicé la empresa y me puse en contacto con otro empleado, que resultó ser su jefe, y me enteré de que mi coche alquilado todavía lo tiene otro cliente en algún lugar de la frontera entre Alemania y Chequia. Antes no había información sobre este tipo de problemas, obviamente parecía que el arrendador pensaba que no haríamos nada al respecto y que simplemente aceptaríamos ser estafados. Nos propusieron coger otro coche que parecía ser una furgoneta. Como en la foto resultó ser una furgoneta de reparto completo - Fiat Ducato (permítanme recordar que alquilamos un pequeño Seat MII por una razón). Después de unas 2-3 horas desde la hora de entrega fijada, el arrendador entregó la furgoneta en nuestra ubicación y resultó que no hablaba inglés en absoluto. Después de firmar el contrato me dieron una terrible y rápida explicación de cómo 'usar' ese coche. En general la furgoneta estaba en muy malas condiciones, incluso había algo en el maletero moviéndose constantemente, conducirla por las carreteras que habíamos planeado fue una pesadilla. Después de la excursión con una conducción muy estresante, todavía no había contacto con el arrendador que nos entregó un coche y nos dijo que le llamáramos para devolverlo, todavía tenía que contactar con el otro empleado. Cuando estaba firmando el contrato le dije que hablaríamos de esta situación absurda más tarde, porque perdimos una cantidad significativa de tiempo necesario para nuestro viaje. Cuando estaba devolviendo el coche el arrendador evitó este tema y cuando lo mencioné enfadado puso cara de fastidio todo el tiempo como si yo fuera el culpable de toda esta situación. Por supuesto, pagamos mucho más por el combustible de lo que pagaríamos normalmente por un Seat MII y después de una discusión bastante larga y acalorada con el jefe de la empresa (el otro empleado) conseguimos que me dieran 500 koruns de recompensa para que los dejara en paz. El arrendador quería alejarse tanto de mí que casi se olvidó de tomar mi firma en el contrato. No recomiendo en absoluto esta empresa de alquiler de coches, Vadim no habla inglés y no se preocupa por sus clientes en absoluto, para decirlo simplemente intentan estafarte y cuando no les dejas te dan cualquier cosa para que les dejes en paz.

Todo fue de maravilla. Vadim es un tipo maravilloso... muy receptivo... una persona responsable. Muchas gracias.

No era la primera vez que cogía el coche, ¡todo fue genial!

Servicio del más alto nivel. Muchas gracias.

¡Todo fue genial! ¡Lo recomiendo!