Por lo que tengo entendido, su colega tuvo algunas dificultades para confirmar la reserva. es decir, sabiendo que no podía dar el coche, se vio obligado a aceptar la reserva, ya que ya había un pago por adelantado. en cuanto al alquiler del coche en sí - todo fue bien, se proporcionó un coche más cómodo (toyota rab4) por el mismo precio. el coche estaba totalmente de acuerdo con las expectativas, la recepción/entrega del coche fue en el lugar/hora acordados, el chico fue educado, se comunicó en inglés (lo que fue cómodo para mí).