2024.08.27 하루 동안 차량을 예약했습니다. 현재까지 임차인과 연락이 없습니다. 제공한 주소로 차량 배송과 함께 렌터카를 구매했습니다. 약 30분 동안 차량이 배달되기를 기다렸지만 차량이 도착하지 않았고 렌트 업체는 여전히 연락도 받지 않고 전화도 받지 않았습니다. 회사를 추적하여 다른 직원과 연락을 취했는데, 그 직원이 사장님으로 밝혀졌고, 제가 렌트한 차가 독일-체코 국경 어딘가에 다른 고객이 보관하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 이런 문제에 대한 정보가 전혀 없었고, 분명히 렌트 업체는 우리가 아무것도 하지 않고 사기를 당하는 데 동의할 것이라고 생각한 것 같았습니다. 우리는 밴이라고하는 다른 차를 얻으라는 제안을 받았습니다. 사진에서와 같이 그것은 완전한 배달 밴인 피아트 두카토로 밝혀졌습니다 (우리는 이유가 있어서 작은 Seat MII를 빌렸다는 것을 상기시켜 드리겠습니다). 정해진 배달 시간에서 약 2-3 시간 후에 임대인이 밴을 우리 위치로 배달했고 그는 영어를 거의하지 못하는 것으로 밝혀졌습니다. 계약서에 서명한 후 저는 그 차를 '사용'하는 방법에 대해 끔찍하고 빠른 설명을 들었습니다. 전반적으로 밴의 상태가 정말 안 좋았고 트렁크에 무언가가 계속 움직여서 계획한 도로에서 운전하는 것은 악몽과도 같았습니다. 스트레스가 심한 운전으로 투어가 끝난 후에도 차를 인도해준 렌트업체와 연락이 닿지 않아 반납에 대해 전화하라고 했지만 다른 직원에게 연락해야 했습니다. 계약서에 서명할 때 여행에 필요한 시간을 상당 부분 잃었기 때문에 이 어이없는 상황에 대해 나중에 이야기하자고 말했습니다. 차를 반납할 때 임대인은 이 얘기를 피했고 제가 화를 내며 언급하자 그는 마치 제가 이 모든 상황에 대해 죄가 있는 것처럼 계속 짜증스러운 표정을 지었습니다. 물론 우리는 평소보다 훨씬 더 많은 연료비를 지불했고, 회사 사장(다른 직원)과 꽤 오랫동안 열띤 토론 끝에 500코룬의 보상금을 받고 그냥 내버려두기로 했습니다. 임대인은 계약서에 제 서명을 받는 것을 거의 잊을 정도로 저에게서 떠나고 싶어 했습니다. 저는 이 렌터카 회사를 강력히 추천하지 않습니다. 바딤은 영어를 할 줄 모르고 고객을 전혀 신경 쓰지 않으며, 간단히 말해서 사기를 치려고 하고 당신이 허락하지 않을 때 그냥 내버려두기 위해 무엇이든 줄 것입니다.

모든 것이 잘 진행되었습니다. 바딤은 훌륭한 사람입니다... 매우 반응이 빠르고... 책임감 있는 사람입니다. 정말 고마워요.

Not my first time taking the car, everything went great!

The highest level of service. Thank you so much!

Everything went perfectly! I recommend it!