Den første dagen blir jeg kontaktet av Aldi og får beskjed om at den røde i20 (bildet) har problemer med klimaanlegget, og at de derfor vil gi meg en Fiat Panda som erstatning. Fiat Pandaen står på reservelisten. Jeg tar Pandaen, forsyner den med 2000 lek og setter kursen mot hotellet. Den aktuelle Fiat Pandaen er ikke i stand til å kjøre lange avstander, så jeg blir på hotellet til neste dag og venter på en rød Yiunday i20. Det skal understrekes at kontakten ikke var i Albania, men i Italia, så jeg måtte kommunisere med mennesker som ikke engang snakket engelsk. - Den andre dagen leverte personalet tildelt av Aldi den røde i20 til hotellet mitt, og jeg bemerket umiddelbart at det var installert 4 veldig slitte dekk, som ikke passer for en leiebil. Så Aldi fra Italia lover meg at noen vil komme neste dag og bytte dekk. Så for den andre dagen kan jeg ikke få det ut av hotellet Om kvelden den andre dagen merker jeg også lysene av som på bildet På dette tidspunktet blir jeg veldig sint og ber Aldi om å være mer seriøs med service fordi jeg kastet bort ferien min på hotellet. Den tredje dagen, som var enda mer alvorlig, ble bare de to forhjulene byttet ut. Jeg ringte umiddelbart til Aldi for å få en forklaring på hvorfor personalet i Albania ikke kunne kontaktes. Jeg forteller ham at jeg vil ha refusjon for leiebilen, om enn bare delvis, men han nekter og beklager uleiligheten. Når det gjelder bilens frontlys, er det bare nærlyset som er byttet ut i dag. Faktisk, på den fjerde dagen kjørte jeg over 500 km uten fjernlys. Det eneste riktige partneren deres i Aldi gjorde, var å refundere meg de 2000 lek bensinpengene jeg brukte på pandaen som ble returnert den andre dagen. Jeg ber nå ditt selskap som er ansvarlig for Aldi om å rapportere dette så snart som mulig og få en refusjon, selv en delvis refusjon. Tjenesten var ikke egnet da trafikksikkerheten ikke var garantert. I tillegg betalte jeg full forsikring for å unngå denne ulempen. Jeg betalte 434 € for en ikke-garantert tjeneste. Jeg BER om refusjon, selv en delvis refusjon, ellers vil jeg bli tvunget til å ta rettslige skritt i henhold til gjeldende lovgivning.

De gir meg en annen bil, men jeg har ikke noe problem. Anbefales.