Vilkår for tjenesten

Bilutleiefirmaene har sine egne vilkår og betingelser for utleie. Når du henter bilen, signerer du en leiekontrakt med bilutleieren som leverer bilen.

Tjenestene beskrevet nedenfor leveres av ProQuix OÜ (estisk registreringsnummer 16574542).

Estlands lover regulerer våre vilkår, samt eventuelle tvister, enten det er i retten eller ved voldgift, som kan oppstå mellom TakeCars.com og deg, uten hensyn til lovvalgsregler.

Med avholdt forskuddsbetaling sikrer du deg bilen på de valgte datoene og klokkeslettene. Resten av leiebeløpet (hele saldoen) belastes av utleier ved henting av bilen.

Alle forskuddsbetalinger gjøres med maksimal sikkerhet (SSL-kryptering).

Vi viser informasjon om kjøretøyet, leievilkår, ekstrautstyr og forsikringsalternativer som tilbys av utleieselskapet.

Vi innhenter bekreftelse på alle bestillinger fra utleieselskapet. De fleste bestillinger bekreftes i løpet av noen få timer. I noen tilfeller kan bekreftelsen ta opptil 24 timer.

Når vi mottar bekreftelsen fra utleiefirmaet, belaster vi forskuddsbetalingen på kortet ditt og sender deg bekreftelseskupongen, som fullfører bestillingsprosessen.

Hvis bilen ikke er tilgjengelig, kontakter vi deg for å tilby alternativer. Hvis du ikke godtar alternativene, kansellerer vi bestillingen og returnerer forskuddsbetalingen til kortet ditt. Den vil være tilgjengelig på kontoen din i løpet av 10 dager, avhengig av banken din.

Du finner bestillingsstatusen ved å gå til bestillingslisten etter at du har logget inn.

Hvis du vil avbestille bestillingen, logger du inn på " Bestillinger" og klikker på "Avbestill" ved siden av bestillingen eller sender en forespørsel til support@takecars.com ved hjelp av e-postadressen som er oppgitt i bestillingen.

Et gebyr på 10 % av det forhåndsbetalte beløpet vil bli belastet ved avbestilling, uavhengig av årsaken til avbestillingen.

Hvis du ikke møter opp, refunderes ikke forskuddsbetalingen. En "No-show" gjelder når du:

• Unnlater å møte opp for å hente en reservert bil uten å varsle utleier;
• Unnlater å hente bilen på det tidspunktet og den datoen som er angitt i kupongen;
• Unnlater å fremlegge dokumentasjonen som kreves for å hente bilen;
• Unnlater å legge igjen et sikkerhetsdepositum;

Du kan be om å endre et bekreftet leieforhold ved å sende en e-post til support@takecars.com senest 24 timer før hentetidspunktet.

Vi vil gi deg beskjed om de foreslåtte endringene er mulige og om de vil påvirke leieprisen eller ikke.

Med mindre vi har akseptert endringer skriftlig, gjelder tidligere bekreftede betingelser.

Når du henter bilen, må du signere en leiekontrakt med utleier som leverer bilen.

Hvis flyet blir forsinket eller kansellert, er det ditt ansvar å informere bilutleier om dette.

Sjekk bilen ved henting for å forsikre deg om at eventuelle skader, støt eller skrammer er behørig notert av bilutleier.

Du må fremvise følgende dokumenter når du henter bilen:

• Trykt eller digital kupong;
• Pass/ID-kort;
• Fullt gyldig førerkort;
• Internasjonal kjøretillatelse (kreves av noen bilutleiere);
• Gyldig kredittkort i hovedsjåførens navn (kreves av noen bilutleiere);

Vi fungerer som et mellomledd mellom bilutleiefirmaer og kunder. Vi eier ikke leiebilene, bilene du leier eies av bilutleiefirmaene.

Vi kan ikke holdes ansvarlige dersom du ikke oppfyller kravene fra bilutleier ved henting av bilen.

Vi påtar oss ikke noe som helst ansvar for tap, skader eller helseskader som oppstår i forbindelse med leie av bil.

Personopplysningene dine behandles i henhold til gjeldende krav i EU og for å kunne levere den tjenesten du har bedt om. Informasjon om personopplysninger er spesifisert i personvernerklæringen.

Klager må sendes skriftlig til support@takecars.com eller til vår postadresse Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa , Tuukri tn 19-315, 10152, Estonia. Vi tar sikte på å gi et svar innen 7 dager.

Krav knyttet til bilutleiefirmaer skal rettes direkte til bilutleiefirmaet.