Andre dagen luktet vi bensin i mange kilometer, heldigvis bestemte vi oss for å stoppe. Bensinslangen sprøytet diesel over hele stedet, vi risikerte å ta fyr på 8 personer med et 5 år gammelt barn. Vi ringte eieren som etter bare 3 timer fikk oss reservebilen og ba om den bortkastede bensinen fra den første varebilen, selv om mer enn halvparten gikk tapt på veien, bensinen fra den andre varebilen. Vi bodde i mer enn en time på en isolert vei med en mindreårig på 5 år, så ga en privatperson oss en tur for bare 30 euro til en kafé nesten ti kilometer fra stedet der vi stoppet, og selvfølgelig måtte vi spise lunsj der gitt timen til tross for at andre venner ventet på oss på Benje spa med smørbrød og selvfølgelig unødvendig å si en dag helt hoppet over på grunn av dette sammenbruddet . Til slutt ifølge ham på regningen tok han bare av oss de 30 euro av passasjen. Unødvendig å si at vi gjennom en advokat prøver å finne ut om vi skal gå videre lovlig siden barnets mor er albansk fordi vi ble behandlet veldig dårlig. P.s. eieren krevde at vi takket ham for å bringe oss på bare tre timer erstatningsbilen , som forresten i andre deler av verden er helt normalt, og dessuten hadde vi full kascoforsikring. Vær forsiktig !!!!

Artur

Kundene hadde lekkasje, og de befant seg 220 km fra kontoret vårt, vi reagerte umiddelbart og sendte en ny varebil på mindre enn 3 timer (når det tar mye lenger tid enn det å komme dit). Vi byttet varebil med dem slik at de ikke skulle vente på at varebilen skulle bli reparert og gå glipp av dagen, og mekanikeren vår håndterte varebilen med problemet i ganske mange timer og klarte å bringe den tilbake til Tirana sent på kvelden.Vi har en full tank til full tank-policy, de nektet å betale for dieselen de hadde brukt de siste dagene, de sendte oss avgiften for drosjen og regningen på restauranten de spiste lunsj på og krevde at vi skulle betale for dem. Vi gikk med på å betale for drosjen deres, men de var fortsatt misfornøyde. Vel, tilsynelatende kan du ikke tilfredsstille alle, uansett hvor mye du prøver, men vi vil fortsette å gjøre det vi gjør best, den beste kundeservicen i Albania 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.