tusen takk kjære Vadim. du er velkommen når som helst.

Hei kjære, dessverre er det ikke mulig å sette inn et bilde eller en video på nettstedet for å bevise at bilen ble vasket da jeg leverte den til deg eller ikke fordi jeg har en video som bilen er vasket. I meldingene som vi snakket sammen da du informerte meg om problemet, fortalte jeg deg at hvis du har muligheten til å stoppe ved en tjeneste, sjekk om du er enig, men uansett hva slags problem du har, er jeg tilgjengelig 24 timer i døgnet. Våre ansatte bytter ut bilen din og gir deg en annen som er lik. Heldigvis går turen din veldig bra, og du har ingen bekymringer fra oss. Det problemet hindret deg ikke i å reise på noe tidspunkt. Den siste dagen da du overleverte bilen, fikk du en bot fra politiet og bilen ble skadet, men du informerte oss ikke om disse tingene. Det var vi som informerte deg om boten og skaden som du ikke aksepterte, selv om det var tydelig å se på videoen. Jeg beklager at du skrev om oss på den måten, fordi vi prøvde så hardt at alt gikk bra for deg og for oss. Takk og ha en fin dag.