Volkswagen Golf Sportsvan
i Montenegro
Flott service - flott bil. Booking - ingen problemer i det hele tatt. Jeg fikk bekreftelse på bestillingen innen 30 minutter. Bilen ble levert uten forsinkelse (de var klare til å bringe den enda tidligere, men vi kunne ikke få den tidligere). Bilen er utmerket både innvendig og utvendig. Vi var 5 personer (4 voksne og et barn). Vi reiste komfortabelt (navigasjon, klimaanlegg, barnesete). Det var en liten kuriositet. Vi ønsket å dra til Dubrovnik (Kroatia). Ved kontroll av dokumenter ved grensen ble vi holdt tilbake på grunn av at det tekniske passet var utløpt. Mens grensevakten avklarte omstendighetene, kontaktet jeg Milanos kolleger, de roet seg ned og sa at alt var i orden med dokumentene, bare et nytt teknisk pass var i ferd med å utstede (det tar litt tid, byråkrati). Etter å ha sjekket bekreftet grensevaktene at alt var i orden, men at bilen bare kunne kjøres i Montenegro til det nye tekniske passet ble utstedt. På turen til Dubrovnik sa tjenesten at de ville bytte bilen om kvelden samme dag, slik at vi kunne dra neste dag, uten å betale ekstra for en dags leie. Turen fant imidlertid aldri sted fordi vi helt glemte behovet for PCR-tester for Kroatia (som ble kansellert for Montenegro). I alle fall ble jeg positivt overrasket over den raske løsningen på problemet og 100% beredskap til å oppfylle kundens ønsker uten å stamme a la "vel, du advarte ikke....". Definitivt anbefale og 5+ til gutta for deres service.
juli 2021