Den 21.12.2023 leide vi en Mercedes cabriolet i UAE DUBAI. På nettsiden deres og i bestillingsdokumentene sto det at det ikke var nødvendig med depositum! Den 21. desember ankom sjåføren, kom for sent til avtalt tid og krevde depositum. Depositumet måtte betales kontant eller med kort i terminalen. Vi hadde ikke dette beløpet i kontanter, kortene er russiske. Sjåføren avslo tjenesten og kjørte sin vei. I WhatsApp med den russisktalende manageren ble vi enige om at sjåføren skulle komme tilbake, levere tjenesten og vi skulle sende depositumet til det russiske kortet. Alt dette tok veldig lang tid, sjåføren kom tilbake, sjekket oss inn, overleverte bilen, noe som betyr at vi tok bilen 2-3 timer for sent. Vi bestemte oss for å avklare med lederen for selskapet ditt, om vi neste dag kan gi bilen litt senere, fordi vi tok det senere enn nødvendig tid. Svaret vi fikk var at det ikke er noe problem, det er ikke så farlig. Vi ba om bilen 2 timer senere. All korrespondanse, samtaler med denne lederen er tilgjengelig. Til avtalt tid for sjåføren var sjåføren igjen forsinket og ankom 40-50 minutter senere. Vi ble fortalt at depositumet ville bli refundert innen 18 virkedager. Vi ble også fortalt at depositumet er et beløp som tas for å avskrive bøter og bompenger. Etter en stund fikk vi tilsendt et dokument og depositumet ble returnert. MEN! depositumet ble overført til oss til en kurs som vi tapte mye penger på! I det minste fortalte ingen oss at valutakursen vil være slik og at du vil tape penger. Innskudd er i utgangspunktet kostnaden som returneres i full !!!!. Viktigst av alt ble vi regnet 2 hele dager! Med alle arrangementene. Lederen lovet å ordne opp i situasjonen og refundere pengene for den andre dagen. Til slutt, noen uker senere, for ham bare begynte å svare en annen person som ikke engang komme inn i situasjonen Vennligst løse problemet. Det har gått mer enn 2 måneder, anmeldelser av firmaet ditt er gode, ønsker ikke å løse problemet på en lovgivende måte, appellerer til politiet.

Generelt er det enkelt å få bilen, bilen som i bestillingen, ingen innskudd. Minus, bilen er sliten, mye flis, riper og interiøret er revet. Det er vanskelig å godta en slik bil.

Jeg var fornøyd med bilen og hadde ingen problemer med bestillingen. Men da bilen kom, ba de meg om å betale 991 dirham, selv om jeg etter å ha betalt et depositum bare trengte å betale 917,57 dirham.