Vse je bilo zelo učinkovito, hvala za vse

Drugi dan smo več kilometrov vonjali po bencinu, na srečo smo se odločili ustaviti. Cev za bencin je brizgala dizelsko gorivo na vse strani, tvegali smo, da bo zagorelo 8 ljudi s 5-letnim otrokom. Poklicali smo lastnika, ki nam je že po 3 urah priskrbel rezervni kombi in zahteval zapravljeni bencin iz prvega kombija, čeprav se je več kot polovica izgubila na cesti, bencin iz drugega kombija . Več kot eno uro smo ostali na osamljeni cesti z mladoletnikom, starim 5 let, nato pa nas je zasebnik za samo 30 evrov odpeljal do kavarne, ki je skoraj deset kilometrov oddaljena od kraja, kjer smo se ustavili, in seveda smo morali glede na uro tam kositi, čeprav so nas v zdravilišču Benje čakali drugi prijatelji s sendviči in seveda ni treba posebej poudarjati, da je bil dan zaradi te okvare popolnoma izpuščen. Na koncu je po njegovih besedah na računu od nas odštel le 30 evrov za prehod. Odveč je reči, da prek odvetnika poskušamo ugotoviti, ali naj nadaljujemo pravno, saj je otrokova mati Albanka, ker smo bili obravnavani res slabo. P.s. lastnik je zahteval, da se mu zahvalimo, ker nam je v samo treh urah pripeljal nadomestni kombi , kar je, mimogrede, v drugih delih sveta povsem normalno, poleg tega pa smo imeli polno kasko zavarovanje. Bodite previdni !!!

Artur

Stranke so imele puščanje in so se nahajale 220 km stran od naše pisarne, mi pa smo se takoj odzvali in jim poslali nov kombi v manj kot 3 urah (ko je potrebno veliko več časa, da pridejo tja).Zamenjali smo kombi z njimi, da ne bi čakali na popravilo kombija in zamudili dan, in naš mehanik se je s kombijem ukvarjal kar nekaj ur in ga lahko pozno zvečer pripeljal nazaj v Tirano.Imamo politiko "od polnega rezervoarja do polnega rezervoarja", zavrnili so plačilo dizelskega goriva, ki so ga porabili v zadnjih dneh, poslali so nam pristojbino za taksi in račun v restavraciji, v kateri so kosili, in zahtevali, da jih plačamo mi.Strinjali smo se, da bomo plačali njihov taksi, vendar so bili še vedno nezadovoljni.Očitno ne moreš zadovoljiti vseh, ne glede na to, koliko se trudiš, vendar bomo še naprej delali, kar znamo najbolje, najboljšo storitev za stranke v Albaniji 24 ur na dan.