Stranke so imele puščanje in so se nahajale 220 km stran od naše pisarne, mi pa smo se takoj odzvali in jim poslali nov kombi v manj kot 3 urah (ko je potrebno veliko več časa, da pridejo tja).Zamenjali smo kombi z njimi, da ne bi čakali na popravilo kombija in zamudili dan, in naš mehanik se je s kombijem ukvarjal kar nekaj ur in ga lahko pozno zvečer pripeljal nazaj v Tirano.Imamo politiko "od polnega rezervoarja do polnega rezervoarja", zavrnili so plačilo dizelskega goriva, ki so ga porabili v zadnjih dneh, poslali so nam pristojbino za taksi in račun v restavraciji, v kateri so kosili, in zahtevali, da jih plačamo mi.Strinjali smo se, da bomo plačali njihov taksi, vendar so bili še vedno nezadovoljni.Očitno ne moreš zadovoljiti vseh, ne glede na to, koliko se trudiš, vendar bomo še naprej delali, kar znamo najbolje, najboljšo storitev za stranke v Albaniji 24 ur na dan.