Vsekakor ni šlo po načrtih. Elantra je bila v redu, vendar so bile pnevmatike stare in zelo plešaste. Ko je snežilo, smo z njimi težko vozili, vendar nam je uspelo. Nekaj dni pozneje je armaturna plošča sporočila, da pnevmatike potrebujejo zrak, zato smo se ustavili in avtoservisu, da bi dobili zrak, mehanik pa je opozoril, da imajo pnevmatike na stranski steni "mehurček", kar pomeni, da so pnevmatike stare in se ne smejo več uporabljati, ker obstaja nevarnost, da eksplodirajo. Poslali smo sporočilo lastniku/kontaktni osebi najemodajalca, ki nam ni prav nič pomagal ali povedal, kaj naj storimo. Tako avtomobila en dan nismo uporabljali, nato pa sem se ponovno oglasil in predlagal, da avto pripeljem v njihovo pisarno (2 uri stran), da mi ga zamenjajo za avto z boljšimi pnevmatikami. Dali so mi starejši Prius Totota, vendar z razmeroma novimi zimskimi pnevmatikami. Tako je bila vožnja veliko boljša, vendar je bil avto star, imel je zelo obrabljeno notranjost in na njihovi spletni strani je bil cenejši od Elantre, zato sem zahteval vračilo razlike v ceni, kar so nam odobrili. Na žalost se je, verjetno zaradi mraza, baterija priusa izpraznila in avto ni hotel vžgati. Pisal sem lastniku/kontaktni osebi, vendar mi niso ponudili nobene pomoči ali nasveta. Za pomoč smo prosili hotel, kjer so nam preskočili avto. Dva dni pozneje se je to ponovilo in morali smo hoditi po parkirišču in prositi za pomoč, po približno 12-15 ljudeh pa je nekdo spet pomagal preskočiti avto, da smo se lahko odpeljali. Lastniku/kontaktni osebi sem ponovno napisal, da je akumulator prestar in da ga je treba zamenjati, vendar ni dal nobene pomoči ali nasveta. Zaradi težav sem obakrat, ko sem pustil avto, vprašal, ali je možnost, da ga v zameno za vse težave ne operemo/očistimo, s čimer so se strinjali. Torej, čeprav smo prišli do nekaterih kompromisov, ki jih cenim, splošna izkušnja ni bila zelo dobra in je bila z moje strani nekoliko stresna. Razočaran sem, da lastnik/kontaktna oseba ni bila bolj ustrežljiva in da sem moral vse težave v bistvu rešiti sam brez njihove podpore.