Hyra bil från pålitliga värdar

Status "Väntar" innebär att vi fortfarande håller på att bekräfta fordonets tillgänglighet med uthyrningsleverantören. När det har bekräftats skickar vi en bekräftelse direkt.

Vouchern är ett dokument som bekräftar din hyra och fungerar som bevis på att du har bokat och förskottsbetalat för fordonet. Den innehåller leveransinstruktioner, hyresvillkor och kontaktuppgifter till både kunden och uthyraren.

Din Voucher kommer att inkluderas som en bilaga i bekräftelsemailet när din hyrbil har bekräftats. Du kan också ladda ner den från din bokningssida efter att bokningen har bekräftats.

Bokningar bekräftas vanligtvis inom några timmar, men det kan ibland ta upp till 24 timmar. Vi begär bekräftelse för varje hyrbil för att förhindra eventuella tekniska problem.

Kontrollera status för din bokning på sidan Bokningar. Du kommer automatiskt att omdirigeras dit när du har gjort en bokning hos oss.

Försäkringen tillhandahålls alltid av uthyraren.

CDW minskar ditt ansvar gentemot din egen hyrbil om du orsakar en olycka (och det är ditt fel). Vanligtvis anger CDW det maximala belopp som du måste betala för eventuella skador. Utan CDW kan du bli ansvarig för hela kostnaden för hyrbilen om den skulle skadas. Med CDW behöver du inte betala hela reparationskostnaden, men bidrar till reparationskostnaderna upp till en överenskommen nivå. Hjul, däck, glas, underrede, tak, nycklar, lås och antenner täcks ofta inte av CDW.

TP begränsar ditt ansvar i händelse av att hyrbilen blir stulen. Vanligtvis anger TP det högsta belopp som biluthyrningsföretaget kan debitera dig för att ersätta en stulen bil eller reparera skador från ett stöldförsök.

SCDW och FDW täcker vanligtvis de delar av bilen som inte täcks av den vanliga CDW, t.ex. fönster, hjul eller däck. De kan också minska depositionen och/eller självrisken, vilket innebär att du kan behöva lämna en lägre deposition vid upphämtningen eller till och med inte betala något för skador.

Om du skadar andra trafikanter eller skadar någons egendom när du kör bil betalar TPL-försäkringen dessa kostnader. I de flesta länder är TPL-försäkring lagstadgad. TPL täcker inte skador på förarens egen hyrbil och inte heller stöld av bilen.

Depositionsbeloppet hålls inne under hela hyresperioden. Det kommer att frigöras eller återbetalas när fordonet återlämnas säkert eller inom 10 till 28 dagar efter återlämnandet, så länge det inte har uppstått några ytterligare kostnader för uthyrningsföretaget.

Självrisken är det högsta belopp som du måste betala för eventuella skador. Om till exempel din självrisk för skador är 200 EUR och skadorna på karossen är 1 000 EUR vid återlämnandet, behöver du bara betala 200 EUR. Resterande 800 EUR täcks av försäkringen. Självriskbeloppet för varje bil finns i avtalet med uthyrningsföretaget.

Säkerhetsdepositionen är ett belopp som vanligtvis består av en självrisk och kostnaden för eventuella framtida utgifter (avgifter, uteblivet bränsle, fortkörningsböter, böter). En självrisk är ett belopp upp till vilket du är ansvarig i händelse av skador på bilen.

Uthyrningsföretag kräver en deposition för att täcka eventuella skador på bilen eller framtida kostnader, t.ex. administrativa avgifter, uteblivet bränsle och parkeringsböter/hastighetsböter/böter, samt självrisken för CDW. Av den anledningen måste du i de flesta fall lämna en deposition när du hämtar ut bilen för att säkerställa att den återlämnas på ett säkert sätt.

Ibland kan biluthyrningsföretaget endast garantera en viss kategori av bil, inte ett visst märke och en viss modell. Biluthyrningsföretag grupperar olika bilar i samma kategori som ska ha samma egenskaper som bekräftades vid bokningstillfället. Sådana bilar kommer att märkas "eller liknande" bredvid märke och modell, med detaljer som visas vid hovring.

Uthyrningsföretagen gör sitt bästa för att tillhandahålla exakt den bil som du bokade, men de kan inte garantera en viss bilmodell på grund av faktorer som sena återlämningar eller skador i sista stund. På grund av dessa föränderliga omständigheter kan det hända att du får en närliggande modell från samma bilklass.

Om du vill avboka din bokning loggar du in på Mina bokningar och klickar på Avboka. Om du avbokar en bokning före den återbetalningsfria perioden kommer din förskottsbetalning att återbetalas till fullo.

Kontakta oss direkt via e-post eller telefon. Vi kommer att utvärdera din förfrågan, kontrollera om ändringarna är möjliga och uppdatera din bokning. Beroende på ändringens art kan ytterligare kostnader tillkomma. Det kan ta upp till 24 timmar att behandla ändringar.

Gå till din bokningssida efter att uthyrningen har avslutats och klicka på "Lämna en recension" för att betygsätta din upplevelse. Om du vill diskutera några problem som inträffade under din hyra, vänligen kontakta oss och låt oss undersöka saken.

Det hyresavtal du tecknar med uthyrningsföretaget omfattas av dess hyresvillkor och lagen i det land där du hyr. Läs hyresvillkoren i avtalet noggrant och se till att du förstår och godkänner dem.

Ja, men ytterligare leveransavgifter kan tillkomma oavsett om det gäller upphämtning eller återlämning. Vissa företag kan erbjuda gratis leveranser till vissa platser när hyrestiden överstiger ett visst antal dagar.

Om du inte kan återlämna bilen vid den överenskomna återlämningstiden ska du informera uthyraren. Det kan vara möjligt att återlämna fordonet något senare än överenskommet.

Vissa uthyrningsföretag begränsar antalet kilometer per dag eller per hyresperiod. Betalning för eventuell extra körsträcka måste göras vid återlämnandet, såvida du inte köpte Obegränsad körsträcka när du bokade.

Det beror på vilken försäkring du har. Om det har uppstått några skador ska du ta upp det med representanten. Fråga dem om eventuella avgifter som de anser vara nödvändiga och få det skriftligt. I de flesta fall kommer uthyraren att debitera dig för eventuella skador genom att behålla en del av din deposition. Ge dig alltid tillräckligt med tid för att återvända före flygresan.

Se till att leverantörens representant undertecknar avlämningen och se till att hyresavtalet undertecknas av leverantören.

Om din flygtid eller ditt flygnummer har ändrats bör du lämna den aktuella informationen till uthyrningsföretaget så snart som möjligt.

Vissa uthyrningsföretag erbjuder möjligheten att korsa nationella gränser, medan andra inte gör det. Om gränsövergång är tillåten kan ytterligare avgifter tillkomma för att täcka extra försäkring, skatter etc. Du måste informera uthyraren om gränsöverskridandet, annars kan din försäkring bli ogiltig. Be om råd om de körområden/länder som du planerar att besöka.

I de flesta fall återbetalar inte uthyrningsföretaget om du lämnar tillbaka bilen tidigare än överenskommet.

Den extra föraren måste uppfylla samma krav som huvudföraren. Varje extra förare måste vara närvarande vid upphämtningen, inneha sina dokument och vara registrerad i hyresavtalet.

Kontrollera noggrant om bilen har några brister vid upphämtningstillfället och meddela biluthyraren om eventuella problem. Ta foton av hyrbilen före upphämtning och efter avlämning så att det inte råder några oklarheter om bilens skick vid återlämnandet. Eventuella skador på bilen kan påverka din självrisk om de inte åtgärdas före uthyrningen. Spara alltid alla papper som du får.

Ja, tillval måste begäras vid bokningstillfället, och tillhörande kostnader visas där de är tillgängliga.