Andra dagen luktade vi bensin i många kilometer, lyckligtvis bestämde vi oss för att stanna. Bensinslangen sprutade diesel överallt och vi riskerade att 8 personer fattade eld, däribland ett 5-årigt barn. Vi ringde ägaren som efter bara 3 timmar gav oss reservbilen och begärde den bortkastade bensinen från den första bilen, även om mer än hälften förlorades på vägen, bensinen från den andra bilen. Vi stannade i mer än en timme på en isolerad väg med en minderårig på 5 år då en privatperson gav oss skjuts för bara 30 euro till ett café nästan tio kilometer från den plats där vi stannade och naturligtvis var vi tvungna att äta lunch där med tanke på timmen trots att andra vänner väntade på oss vid Benje spa med smörgåsar och naturligtvis onödigt att säga en dag helt hoppad på grund av detta haveri . I slutändan enligt honom på räkningen tog han bara av oss de 30 euro för passagen. Det är onödigt att säga att vi genom en advokat försöker ta reda på om vi ska fortsätta juridiskt eftersom barnets mamma är albansk eftersom vi behandlades riktigt illa. P.s. ägaren krävde att vi tackade honom för att ha tagit oss på bara tre timmar ersättningsskåpbilen, vilket förresten i andra delar av världen är helt normalt och dessutom hade vi full kasco-försäkring. Var försiktig !!!

Artur

Kunderna hade läckage och de befann sig 220 km från vårt kontor, vi svarade imidietly och skickade dit en ny skåpbil på mindre än 3 timmar (när det tar mycket längre tid än så att komma dit). Vi bytte skåpbilar med dem så att de inte skulle vänta på skåpbilen för att fixas och missa dagen, och vår mekaniker behandlade vanen med problem i ganska många timmar och kunde föra den tillbaka i Tirana sent på kvällen.Vi har en full tank till full tank politik, de vägrade att betala för den diesel de hade använt för de senaste dagarna, de skickade oss avgiften för taxi och räkningen på restaurangen de åt lunch och krävde att vi skulle betala för dem. Vi gick med på att betala för sin taxi, men de var fortfarande missnöjda. Tja apperantly du kan inte behaga alla, oavsett hur mycket du försöker men vi kommer att fortsätta göra vad vi gör bäst, den bästa kundservice i Albanien 24h/7.