Hej kära, tyvärr är det inte möjligt att infoga ett foto eller en video på webbplatsen för att bevisa att bilen tvättades när jag levererade den till dig eller inte eftersom jag har en video som bilen tvättas. I de meddelanden som vi pratade tillsammans när du informerade mig om problemet sa jag till dig att om du har möjlighet att stanna vid en tjänst, kontrollera om du håller med, men oavsett vilken typ av problem du har, är jag tillgänglig 24 timmar om dygnet. Vår personal byter ut din bil och ger dig en annan som är likadan. Lyckligtvis går din resa mycket bra och du har inga bekymmer från oss. Det problemet hindrade dig inte från att resa när som helst. Den sista dagen när du lämnade över bilen fick du böter från polisen och bilen skadades, men du informerade oss inte om dessa saker. Det var vi som informerade dig om böterna och skadorna som du inte accepterade, när det tydligt syntes i videon. Jag är ledsen att du skrev om oss på det sättet eftersom vi försökte så hårt att allt gick bra för dig och för oss. Tack och ha en trevlig dag...