Jag reserverade en bil för en dag 27.08.2024. Ingen kontakt med uthyraren till detta datum. Hyra köptes med billeverans till angiven adress. Vi väntade på leverans i ungefär en halvtimme och inget tecken på en bil och uthyraren kontaktade fortfarande inte eller svarade på sin telefon. Jag spårade upp företaget och kontaktade en annan anställd, som visade sig vara dess chef, och jag fick veta att min hyrda bil fortfarande förvaras av en annan kund någonstans vid den tysk-tjeckiska gränsen. Det fanns ingen information tidigare om sådana problem, uppenbarligen såg det ut som om uthyraren trodde att vi inte skulle göra något åt det och bara gå med på att bli lurade. Vi fick ett förslag om att få en annan bil som sades vara en skåpbil. Som på bilden visade det sig vara en full leveransbil - Fiat Ducato (låt mig påminna om att vi hyrde en liten Seat MII av en anledning). Efter cirka 2-3 timmar från den inställda leveranstiden levererade uthyraren skåpbilen till vår plats och det visade sig att han inte talar engelska nästan alls. Efter att ha undertecknat kontraktet fick jag en fruktansvärd, snabb förklaring hur man "använder" den bilen. Överlag var skåpbilen i ett riktigt dåligt skick, det fanns till och med något i bagageutrymmet som ständigt rörde sig, att köra den på de vägar som vi planerade var en mardröm. Efter turen med mycket stressig körning fanns det fortfarande ingen kontakt med uthyraren som levererade oss en bil och sa till oss att ringa honom om att returnera den, jag var fortfarande tvungen att kontakta den andra anställda. När jag skrev under kontraktet sa jag till honom att vi skulle prata om denna absurda situation senare, eftersom vi förlorade en betydande mängd tid som behövdes för vår resa. När jag skulle lämna tillbaka en bil undvek uthyraren detta ämne och när jag ilsket nämnde det såg han hela tiden irriterad ut som om jag var skyldig till hela denna situation. Naturligtvis betalade vi mycket mer för bränslet än vad vi normalt skulle ha gjort för en Seat MII och efter en ganska lång och hetsig diskussion med företagets chef (den andre anställde) fick vi 500 koruner i ersättning till mig för att lämna dem ifred. Uthyraren ville komma bort från mig så mycket att han nästan glömde att ta min signatur på kontraktet. Jag rekommenderar starkt inte detta biluthyrningsföretag, Vadim talar inte engelska och bryr sig inte alls om sina kunder, för att uttrycka det enkelt försöker de lura dig och när du inte låter dem kommer de att ge dig vad som helst för att bara lämna dem ensamma.

Allt gick jättebra. Vadim är en underbar kille ... mycket lyhörd ... ansvarsfull person. Tack så mycket.

Det var inte första gången jag tog bilen, men allt gick bra!

Högsta nivå av service. Tack så mycket!

Allt gick jättebra! Jag rekommenderar det!