Det gick inte som planerat, helt klart. Elantra var bra, men däcken var gamla och mycket skalliga. Vi kämpade med dem för att köra när det snöade, men vi lyckades. Några dagar senare sa instrumentpanelen att däcken behövde luft, så vi stannade och en bilservice för att få luft, och mekanikern påpekade att däcken som behövdes hade en "bubbla" på sidoväggen, vilket betyder att däcken som behövdes är gamla och bör användas längre eftersom de har en risk att explodera. Vi skickade ett meddelande till ägaren / kontakten för uthyrningen och de hjälpte inte riktigt eller berättade vad vi skulle göra. Så vi använde inte bilen på en dag, sedan tog jag kontakt igen och föreslog att jag skulle ta bilen till deras kontor (2 timmar bort) så att de kunde byta ut mig mot en bil med bättre däck. De gav mig en äldre Totota Prius, men med relativt nya vinterdäck. Så körningen var mycket bättre men bilen var gammal, hade en mycket fläckig interiör och billigare på deras webbplats än Elantra så jag bad om återbetalning för prisskillnaden, vilket de gav oss. Tyvärr, förmodligen på grund av kylan, dog batteriet i Prius och bilen gick inte att starta. Jag skrev till ägaren/kontaktpersonen men de erbjöd inte någon hjälp eller råd. Vi bad hotellet om hjälp, och de tjuvstartade bilen åt oss. Två dagar senare hände det igen, och vi fick gå runt på en parkeringsplats och be om hjälp, och efter cirka 12-15 personer hjälpte någon till att starta bilen igen så att vi kunde köra iväg. Jag skrev återigen till ägaren/kontaktpersonen att batteriet är för gammalt och måste bytas ut, men han gav ingen hjälp eller råd. När det gäller problemen frågade jag båda gångerna jag lämnade bilen om det är ett alternativ för oss att inte tvätta / rengöra den i utbyte mot alla problem, vilket de gick med på. Så även om vi kom fram till vissa kompromisser, vilket jag uppskattar, var den övergripande upplevelsen inte särskilt bra och lite stressande för min del. Jag är besviken över att ägaren/kontaktpersonen inte var mer hjälpsam och att jag i princip var tvungen att lösa alla problem själv utan något stöd från dem.