Volkswagen Golf Sportsvan
i Montenegro
Bra service - bra bil. Bokning - inga problem alls. Jag fick bekräftelse på bokningen inom 30 minuter. Bilen levererades utan dröjsmål (de var redo att ta med den ännu tidigare, men vi kunde inte få den tidigare). Bilen är utmärkt både inifrån och ut. Vi var 5 personer (4 vuxna och ett barn). Vi reste bekvämt (navigering, klimatkontroll, barnstol). Det fanns en liten kuriositet. Vi ville åka till Dubrovnik (Kroatien). När vi kontrollerade dokumenten vid gränsen blev vi kvarhållna på grund av att det tekniska passet hade gått ut. Medan gränsvakten klargjorde omständigheterna kontaktade jag Milans kollegor, de lugnade ner sig och sa att allt var bra med dokumenten, bara ett nytt tekniskt pass var på väg att utfärdas (det tar lite tid, byråkrati). Efter kontroll bekräftade gränsvakterna att allt var i ordning, men att bilen bara kunde köras i Montenegro tills det nya tekniska passet utfärdades. På resan till Dubrovnik sa tjänsten att de skulle byta bilen på kvällen samma dag så att vi kunde åka nästa dag, utan att betala extra för en dags hyra. Resan blev dock aldrig av eftersom vi helt hade glömt bort behovet av PCR-tester för Kroatien (som ställdes in för Montenegro). Hur som helst, snabbheten att lösa problemet och 100% beredskap att uppfylla kundens önskemål utan någon stamning a la "ja, du varnade inte...." överraskade mig positivt. Rekommenderar definitivt och 5+ till killarna för deras service.
juli 2021