Den 21.12.2023 hyrde vi en Mercedes cabriolet i UAE DUBAI. På din webbplats och i bokningsdokumenten angavs att ingen deposition krävdes! Den 21 december anlände föraren, var sen till den bestämda tiden och krävde en deposition. Depositionen måste betalas kontant eller med kort vid terminalen. Vi hade inte detta belopp i kontanter, korten är ryska. Föraren nekade till tjänsten och körde iväg. I WhatsApp med den rysktalande chefen kom vi överens om att föraren skulle återvända, tillhandahålla tjänsten och vi skulle skicka depositionen till det ryska kortet. Allt detta tog mycket lång tid, föraren kom tillbaka, checkade in oss, överlämnade bilen, vilket innebär att vi tog bilen 2-3 timmar sent. Vi bestämde oss för att klargöra med chefen för ditt företag, om vi nästa dag kan ge bilen lite senare, eftersom vi tog den senare än den nödvändiga tiden. Svaret vi fick var att inget problem, det är inte en stor sak. Vi bad om bilen 2 timmar senare. All korrespondens, konversationer med denna chef är tillgängliga. Vid den bestämda tiden för föraren var föraren igen sen och anlände 40-50 minuter senare. Vi fick veta att depositionen skulle återbetalas inom 18 arbetsdagar. Vi fick också veta att depositionen är ett belopp som tas för att skriva av böter och vägtullar. Efter ett tag fick vi ett dokument skickat till oss och depositionen var återbetald. MEN! depositionen överfördes till oss till en kurs där vi förlorade mycket pengar! Åtminstone sa ingen till oss att växelkursen kommer att vara så och att du kommer att förlora pengar. Insättning är i princip kostnaden, som returneras i sin helhet!!!!. Viktigast av allt räknades vi 2 hela dagar! Med alla arrangemang. Chefen lovade att reda ut situationen och återbetala pengarna för den andra dagen. I slutändan, några veckor senare, för honom bara började svara en annan person som inte ens komma in i situationen Vänligen lösa problemet. Det har gått mer än 2 månader, recensioner av ditt företag är bra, skulle inte vilja lösa problemet på ett lagstiftande sätt, vädja till polisen.

I allmänhet är det enkelt att få bilen, bilen som i beställningen, ingen insättning. Minus, bilen är trött, mycket chips, repor och interiören är riven. Det är svårt att acceptera en sådan bil.

Jag var nöjd med bilen och hade inga problem med bokningen. Men när bilen kom sa de åt mig att betala 991 dirham, trots att jag bara behövde betala 917,57 dirham efter att ha gjort en deposition.