احصل على سيارات من مضيفين موثوقين

تعني حالة "معلق" أننا ما زلنا في طور تأكيد توفر السيارة مع مزود التأجير. بمجرد التأكيد، سنرسل تأكيداً على الفور.

القسيمة هي وثيقة تؤكد استئجارك، وهي بمثابة دليل على أنك قمت بحجز السيارة ودفع ثمنها مسبقاً. وتتضمن تعليمات التسليم وشروط الإيجار وتفاصيل الاتصال بكل من العميل ومقدم خدمة التأجير.

سيتم تضمين قسيمتك كمرفق مع رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني بمجرد تأكيد استئجار سيارتك. يمكنك أيضاً تنزيلها من صفحة الحجوزات الخاصة بك بعد تأكيد الحجز.

عادةً ما يتم تأكيد الحجوزات في غضون ساعات قليلة، ولكن قد يستغرق الأمر أحياناً ما يصل إلى 24 ساعة. نطلب تأكيداً لكل عملية استئجار سيارة لتفادي أي مشاكل فنية محتملة.

تحقق من حالة حجزك على صفحة الحجوزات الخاصة بك. ستتم إعادة توجيهك تلقائياً إلى هناك بعد إجراء الحجز معنا.

يتم توفير التأمين دائماً من قبل مزود التأجير.

يقلل CDW من مسؤوليتك تجاه سيارتك المستأجرة في حالة تسببك في حادث (وكان خطأك). وعادةً ما تحدد CDW الحد الأقصى للمبلغ المالي الذي يتعين عليك دفعه مقابل الأضرار المحتملة. فبدون CDW، يمكن أن تكون مسؤولاً عن التكلفة الكاملة للسيارة المستأجرة في حالة تعرضها للتلف. أما مع تأمين ضد مخاطر التعطل المضمون، فلن تضطر إلى دفع التكلفة الكاملة للإصلاحات، ولكنك ستساهم في تكاليف الإصلاح حتى مستوى متفق عليه. في كثير من الأحيان لا يغطي التأمين ضد أخطار الحريق والضرر العجلات والإطارات والزجاج وأسفل الهيكل والسقف والمفاتيح والأقفال والهوائيات.

يحدد TP مسؤوليتك في حالة سرقة السيارة المستأجرة. عادةً ما تحدد TP الحد الأقصى للمبلغ المالي الذي ستتحمله شركة تأجير السيارات مقابل استبدال السيارة المسروقة أو إصلاح الأضرار الناجمة عن محاولة سرقة السيارة.

وعادةً ما يغطي تأمين تأمين المسؤولية قبل الغير وتأمين التعويض عن الأضرار و/أو التأمين ضد أخطار الحريق، مثل النوافذ أو العجلات أو الإطارات. كما أنها قد تقلل أيضاً من مبلغ التأمين و/أو الزيادة، مما يعني أنك قد تضطر إلى ترك مبلغ تأمين أقل عند الاستلام أو حتى عدم دفع أي شيء مقابل الأضرار.

في حالة إصابتك لمستخدمي الطريق الآخرين أو إلحاق الضرر بممتلكات شخص ما أثناء القيادة، فإن تغطية TPL ستدفع هذه التكاليف. في معظم البلدان، تكون تغطية TPL مطلوبة بموجب القانون. لا تغطي TPL أي ضرر يلحق بالسيارة المستأجرة الخاصة بالسائق، ولا تغطي سرقة السيارة.

يتم الاحتفاظ بمبلغ الوديعة طوال مدة الإيجار. سيتم إلغاء حجزه أو رده عند العودة الآمنة للسيارة أو في غضون 10 إلى 28 يوماً بعد عودتها، طالما لم تكن هناك نفقات إضافية على مزود الإيجار.

الزيادة هي الحد الأقصى للمبلغ المالي الذي يتعين عليك دفعه مقابل الأضرار المحتملة. على سبيل المثال، إذا كانت قيمة التلف الزائدة 200 يورو وكان الضرر الذي لحق بهيكل السيارة 1000 يورو عند العودة، فسيتعين عليك دفع 200 يورو فقط. ستغطي بوليصة التأمين مبلغ الـ 800 يورو المتبقي. يوجد المبلغ الزائد لكل سيارة في الاتفاقية المبرمة مع مزود التأجير.

وديعة التأمين هي مبلغ يتألف عادةً من مبلغ زائد وتكلفة النفقات المستقبلية المحتملة (الرسوم، والوقود المفقود، ومخالفات السرعة، والغرامات). والزيادة هي مبلغ من المال تكون مسؤولاً عنه في حالة حدوث أضرار للسيارة.

يطلب مقدمو خدمات التأجير وديعة تأمين لتغطية أي أضرار محتملة للسيارة أو النفقات المستقبلية، مثل الرسوم الإدارية والوقود المفقود ومخالفات/غرامات الوقوف/التجاوز، بالإضافة إلى خصم مبلغ التأمين على السيارة. لهذا السبب، في معظم الحالات، سيُطلب منك في معظم الحالات ترك وديعة تأمين عند استلام السيارة لضمان عودتها بأمان.

في بعض الأحيان قد يضمن مزود تأجير السيارات فئة معينة فقط من السيارات، وليس طرازاً وموديلاً معيناً. تقوم شركات تأجير السيارات بتجميع سيارات مختلفة في نفس الفئة التي يجب أن تتمتع بنفس الميزات التي تم تأكيدها وقت الحجز. سيتم وضع علامة "أو ما شابهها" على هذه السيارات بجانب الطراز والطراز، مع عرض التفاصيل عند التحويم.

يبذل مقدمو خدمات التأجير قصارى جهدهم لتوفير السيارة التي حجزتها بالضبط، ولكن لا يمكنهم ضمان موديل سيارة معين بسبب عوامل مثل التأخر في العودة أو الأضرار التي حدثت في اللحظة الأخيرة. بسبب هذه الظروف المتغيرة، قد يتم تزويدك بطراز قريب من نفس الفئة من السيارات.

لإلغاء حجزك، سجّل الدخول إلى حجوزاتي وانقر على إلغاء الحجز. إذا قمت بإلغاء الحجز قبل فترة عدم الاسترداد، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع مقدماً بالكامل.

اتصل بنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سنقوم بتقييم طلبك والتحقق مما إذا كانت التغييرات ممكنة وتحديث حجزك. اعتماداً على طبيعة التغييرات، قد تحدث تكلفة إضافية. قد تستغرق التعديلات ما يصل إلى 24 ساعة لتتم معالجتها.

انتقل إلى صفحة حجوزاتك بعد انتهاء الإيجار وانقر على "ترك تعليق" لتقييم تجربتك. إذا كنت ترغب في مناقشة أي مشاكل حدثت أثناء الإيجار، يُرجى الاتصال بنا والسماح لنا بالتحقيق في الأمر.

تخضع اتفاقية الإيجار التي توقعها مع شركة التأجير لشروط الإيجار وقانون البلد الذي تستأجر فيه. اقرأ شروط الإيجار في الاتفاقية بعناية وتأكد من فهمك لها وموافقتك عليها.

نعم، ولكن قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية سواء عند الاستلام أو الإرجاع. قد تقدم بعض الشركات عمليات توصيل مجانية إلى أماكن معينة عندما تتجاوز مدة الإيجار عدداً معيناً من الأيام.

إذا لم تتمكن من إعادة سيارتك في وقت التسليم المتفق عليه، فأبلغ مزود التأجير. قد يكون من الممكن إعادة السيارة في وقت متأخر قليلاً عن الوقت المتفق عليه.

يقيد بعض مزودي خدمات التأجير عدد الكيلومترات في اليوم الواحد أو في كل فترة إيجار. يجب أن يتم الدفع مقابل أي أميال إضافية عند العودة، ما لم تكن قد اشتريت عدد أميال غير محدود عند الحجز.

يعتمد ذلك على التأمين الذي لديك. في حالة وجود أي أضرار، قم بإبلاغ المندوب بذلك. اسألهم عن أي رسوم يعتبرونها ضرورية واحصل عليها كتابياً. في معظم الحالات، سيتحمل مزود خدمة التأجير رسوم أي أضرار من خلال الاحتفاظ بجزء من مبلغ التأمين الخاص بك. اترك لنفسك دائماً وقتاً كافياً عند العودة قبل الرحلة.

تأكد من توقيع ممثل المورد على عملية التسليم، وتأكد من توقيع عقد الإيجار من قبل المورد.

إذا تغير وقت رحلتك أو رقمها، يجب عليك تقديم المعلومات الفعلية إلى مزود التأجير في أقرب وقت ممكن.

نعم، يجب طلب الإضافات الاختيارية عند الحجز، وسيتم عرض التكاليف المرتبطة بها عند توفرها.

يوفر بعض مقدمي خدمات التأجير إمكانية عبور الحدود الوطنية، بينما لا يوفر البعض الآخر ذلك. إذا كان عبور الحدود مسموحاً به، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية لتغطية التأمين الإضافي والضرائب وما إلى ذلك. يجب عليك إبلاغ مزود التأجير عن عبور الحدود، وإلا فقد يصبح تأمينك غير صالح. اطلب المشورة بشأن مناطق/بلدان القيادة التي تخطط لزيارتها.

في معظم الحالات، لن يقوم مزودو خدمات التأجير برد الأموال مقابل إعادة السيارة قبل الموعد المتفق عليه.

يجب أن يستوفي السائق الإضافي نفس متطلبات السائق الرئيسي. يجب أن يكون أي سائق إضافي حاضراً عند الاستلام، وأن يكون حائزاً على وثائقه ومسجلاً في عقد الإيجار.

قم بفحص السيارة بدقة بحثاً عن أي عيوب في وقت الاستلام وأبلغ مورد تأجير السيارات بأي مشاكل. التقط صورًا للسيارة المستأجرة قبل الاستلام وبعد التسليم حتى لا يكون هناك أي لبس فيما يتعلق بحالة السيارة عند العودة. قد تؤثر أي أضرار على السيارة على الزيادة الخاصة بك إذا لم تتم معالجتها قبل الاستئجار. احتفظ دائماً بأي أوراق يتم إعطاؤك إياها.