ما يقوله مستخدمينا

ملاحظات حقيقية حول تجربة الإيجار معنا

Floris Regouin
Floris Regouin
🇳🇱

Volkswagen Touareg في ألبانيا

لقد كان مالك السيارة المستأجرة ودوداً ومتعاوناً وصبوراً للغاية، ليس فقط عند الاستلام والعودة ولكن إذا كانت هناك أي أسئلة فقد كانوا لطفاء جداً لمساعدتك قدر استطاعتهم. لقد شاركوا جميع المعلومات مسبقاً، وما كان يمكن أن يكون معروفاً جيداً من جانبكم من شركة تيك كارز هو ترتيب العقد مسبقاً، خاصةً في حالة دفع التأمين وكل شيء آخر مقدماً. كانت السيارة موثوقة للغاية وأدت ما كان متوقعاً منها، مما أتاح لنا رحلة آمنة وجميلة حول ألبانيا.

أغسطس 2024
Oleg Altfreiter
Oleg Altfreiter
🇷🇺

Toyota Highlander Hybrid في الإمارات العربية المتحدة

لقد فشلت مع تويوتا. لقد اقترحت سيارة فولكس فاجن تيرامونت شكراً لك، لقد سار الأمر بشكل رائع!

نوفمبر 2024
Maksym Vorobei
Maksym Vorobei
🇺🇦

Skoda Fabia في صربيا

Everything went well, I was satisfied. They made delivery to the address on time and took the car just as punctually. The car was provided with a class higher than ordered and given an automatic transmission instead of mechanics. The registration was quick and easy!

نوفمبر 2021
Mykola Miroshnyk
Mykola Miroshnyk
🇺🇦

Toyota Yaris في الجبل الأسود

Toyota was not there, they offered Skoda fabia automatic or rapid automatic, at the appointed time 2 cars arrived to choose from, the cars were in good condition, we chose Fabia, I liked everything. Car return - everything is excellent and convenient

أكتوبر 2021
David Amanović
David Amanović
HR

Renault Clio 4 في الجبل الأسود

Everything went well, nothing more, nothing less.

أغسطس 2023
Kotelnykov Dmytro
Kotelnykov Dmytro
🇺🇦

Audi A3 في الجبل الأسود

I got great pleasure from driving this car, for trips over long distances I recommend this car to everyone. With regards to renting a car, everything was great, no problems with the design, everything is simple and clear. Thanks for the good service.

ديسمبر 2022
Iurii Tikhonov
Iurii Tikhonov
🇷🇺

Opel Zafira Life في تركيا

دعونا نبدأ بحقيقة أنني لم أحصل على سيارة أوبل فيفارو، بل كانت هناك سيارة أخرى صغيرة، بدون بانوراما، وبدون محركات أبواب كهربائية. لم أكلف نفسي عناء معرفة مكان السيارة التي طلبتها بالضبط، لكنني قبلت ما تم إحضاره. كنا قادرين على استيعاب جميع أفراد العائلة. من وجهة نظر تقنية، كان كل شيء على ما يرام مع السيارة، لقد استلمناها بسرعة كبيرة ونظيفة. لقد سلمنا صعوبة بعض الشيء، من حيث المكان الذي كان من المقرر أن ننقل فيه، لا يمكنك التوقف. طلب أحد الأصدقاء الذهاب إلى الفندق، وهو أمر غير ممكن، حيث لم يتم ترك السيارة على الطريق، كان علي أن أصل إلى أقرب موقف للسيارات وهناك لشرح المكان الذي يجب أن أذهب إليه للشخص المستلم لاستلام السيارة، وكان علي أن أدفع مقابل موقف السيارات. كان التسليم مدللًا بعض الشيء، ولكن بشكل عام نحن سعداء بالسيارة بشكل عام، وسليمة من الناحية الفنية، وسهلة وسريعة الاستلام. كنت أود أن تكون السيارة التي طلبتها مزودة بميزة البانوراما - كانت ستكون رائعة مع الأطفال في رحلة طويلة.

مارس 2024
Anesti Ago
Anesti Ago
🇫🇷

Skoda Fabia في ألبانيا

كانت خالية من العيوب. سيارة جميلة جداً وخدمة جيدة جداً

يوليو 2024
Ramil Sarsengaliyev
Ramil Sarsengaliyev
🇷🇺

Subaru Forester في جورجيا

All perfectly! There were problems with the first car due to an incomprehensible noise in the area of the wheel. But the car was immediately replaced with another Forester. There were no problems with her. Everything works. The air conditioner also worked great, which helped out in the heat. The car is quite roomy for our family, despite the large bags.

أغسطس 2021
Roman Kravtsov
Roman Kravtsov
🇷🇺

Honda City في تايلاند

استأجرت سيارة من هذه الشركة في ساموي وكان الأمر ممتعاً حقاً! 🌟 منذ البداية كان كل شيء رائعاً: موظفون ودودون، وعملية تسجيل خروج سريعة، والأهم من ذلك سيارة نظيفة ومريحة وجديدة تماماً. 🚗 تجولنا بالسيارة حول ساموي دون أي مشاكل، واستمتعنا بالمناظر الخلابة والمناخ المثالي. 🏝️ نود أن نذكر الخدمة المثالية: توصيل السيارة في المطار، وتوصيل السيارة مباشرةً إلى الفندق - كل شيء سار بسلاسة وسرعة. وكم كان من الممتع إعادة السيارة دون أي رسوم خفية أو مفاجآت غير سارة! بشكل عام، جميع الانطباعات من تأجير السيارات في ساموي إيجابية فقط! إذا كنت تبحث عن شريك موثوق به للسفر في جميع أنحاء الجزيرة - فهذا هو اختيارك بالتأكيد! سنعود إلى هنا مرات عديدة. 👍

فبراير 2025
Andrii Zhukov
Andrii Zhukov
🇺🇦

Toyota Auris في الجبل الأسود

أنا ممتن جداً لخدماتكم. ولكن أود أن أشير إلى أن تويوتا أوريس لم أستخدم بيجو 308. كانت هناك مشاكل خطيرة مع الصندوق، في الصيف استأجرت سيارة فولكس فاجن بولو 2022 بنفس المبلغ.

أكتوبر 2024
Przemysław Skorupka
Przemysław Skorupka
🇵🇱

Kia Rio في ألبانيا

سارت الأمور على ما يرام.

سبتمبر 2024
Ilya Dobretskiy
Ilya Dobretskiy
🇨🇭

Toyota Yaris في الجبل الأسود

Everything was perfect! However I taken Opel corsa, not Yaris. The car was good and the guys were very helpful. Thank you🤝

إبريل 2023
RENTACARANYWHERE
تأجير السيارات مع TakeCars.com
  • البحث عن تأجير السيارات في العطلات

    نحن نسهل عليك مقارنة عروض وشروط تأجير السيارات، مما يتيح لك العثور على عروض تأجير السيارات في العطلات بشروط عادلة

  • تأكيد الحجز

    احجز سيارتك بإيداع مبلغ بسيط، وتأكد أنها ستكون جاهزة لك عند وصولك

  • رأيك مهم

    نحن نتشارك مع مزوِّدين صغار ومتوسطي الحجم، يديرهم أشخاص محليون، ملتزمون بإرضاء كل عميل.

مواقع الالتقاء الشائعة

أوروبا
آسيا
أفريقيا

الأسئلة الشائعة

📚 الكل
الحجز
التأمين
الإيداع
مركبة
تعديل
أخرى
ماذا تعني الحالة "معلقة"؟

تعني حالة "معلق" أننا ما زلنا في طور تأكيد توفر السيارة مع مزود التأجير. بمجرد التأكيد، سنرسل تأكيداً على الفور.

ما هي القسيمة؟

القسيمة هي وثيقة تؤكد استئجارك، وهي بمثابة دليل على أنك قمت بحجز السيارة ودفع ثمنها مسبقاً. وتتضمن تعليمات التسليم وشروط الإيجار وتفاصيل الاتصال بكل من العميل ومقدم خدمة التأجير.

أين أجد القسيمة الخاصة بي؟

سيتم تضمين قسيمتك كمرفق مع رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني بمجرد تأكيد استئجار سيارتك. يمكنك أيضاً تنزيلها من صفحة الحجوزات الخاصة بك بعد تأكيد الحجز.

كم من الوقت يجب أن أنتظر تأكيد الحجز الخاص بي؟

عادةً ما يتم تأكيد الحجوزات في غضون ساعات قليلة، ولكن قد يستغرق الأمر أحياناً ما يصل إلى 24 ساعة. نطلب تأكيداً لكل عملية استئجار سيارة لتفادي أي مشاكل فنية محتملة.

أين يمكنني العثور على حالة الحجز الخاص بي؟

تحقق من حالة حجزك على صفحة الحجوزات الخاصة بك. ستتم إعادة توجيهك تلقائياً إلى هناك بعد إجراء الحجز معنا.

من الذي يوفر التأمين؟

يتم توفير التأمين دائماً من قبل مزود التأجير.

ما هو CDW أو التنازل عن أضرار التصادم؟

يقلل CDW من مسؤوليتك تجاه سيارتك المستأجرة في حالة تسببك في حادث (وكان خطأك). وعادةً ما تحدد CDW الحد الأقصى للمبلغ المالي الذي يتعين عليك دفعه مقابل الأضرار المحتملة. فبدون CDW، يمكن أن تكون مسؤولاً عن التكلفة الكاملة للسيارة المستأجرة في حالة تعرضها للتلف. أما مع تأمين ضد مخاطر التعطل المضمون، فلن تضطر إلى دفع التكلفة الكاملة للإصلاحات، ولكنك ستساهم في تكاليف الإصلاح حتى مستوى متفق عليه. في كثير من الأحيان لا يغطي التأمين ضد أخطار الحريق والضرر العجلات والإطارات والزجاج وأسفل الهيكل والسقف والمفاتيح والأقفال والهوائيات.

ما هي الحماية من السرقة أو TP؟

يحدد TP مسؤوليتك في حالة سرقة السيارة المستأجرة. عادةً ما تحدد TP الحد الأقصى للمبلغ المالي الذي ستتحمله شركة تأجير السيارات مقابل استبدال السيارة المسروقة أو إصلاح الأضرار الناجمة عن محاولة سرقة السيارة.

ما هو الإعفاء من أضرار التصادم الفائق (SCDW) أو الإعفاء من الأضرار الكاملة (FDW)؟

وعادةً ما يغطي تأمين تأمين المسؤولية قبل الغير وتأمين التعويض عن الأضرار و/أو التأمين ضد أخطار الحريق، مثل النوافذ أو العجلات أو الإطارات. كما أنها قد تقلل أيضاً من مبلغ التأمين و/أو الزيادة، مما يعني أنك قد تضطر إلى ترك مبلغ تأمين أقل عند الاستلام أو حتى عدم دفع أي شيء مقابل الأضرار.

ما هي TPL أو مسؤولية الطرف الثالث؟

في حالة إصابتك لمستخدمي الطريق الآخرين أو إلحاق الضرر بممتلكات شخص ما أثناء القيادة، فإن تغطية TPL ستدفع هذه التكاليف. في معظم البلدان، تكون تغطية TPL مطلوبة بموجب القانون. لا تغطي TPL أي ضرر يلحق بالسيارة المستأجرة الخاصة بالسائق، ولا تغطي سرقة السيارة.

متى سيتم استرداد وديعة التأمين؟

يتم الاحتفاظ بمبلغ الوديعة طوال مدة الإيجار. سيتم إلغاء حجزه أو رده عند العودة الآمنة للسيارة أو في غضون 10 إلى 28 يوماً بعد عودتها، طالما لم تكن هناك نفقات إضافية على مزود الإيجار.

ما هي الزيادة؟

الزيادة هي الحد الأقصى للمبلغ المالي الذي يتعين عليك دفعه مقابل الأضرار المحتملة. على سبيل المثال، إذا كانت قيمة التلف الزائدة 200 يورو وكان الضرر الذي لحق بهيكل السيارة 1000 يورو عند العودة، فسيتعين عليك دفع 200 يورو فقط. ستغطي بوليصة التأمين مبلغ الـ 800 يورو المتبقي. يوجد المبلغ الزائد لكل سيارة في الاتفاقية المبرمة مع مزود التأجير.

ما الفرق بين وديعة التأمين والزيادة؟

وديعة التأمين هي مبلغ يتألف عادةً من مبلغ زائد وتكلفة النفقات المستقبلية المحتملة (الرسوم، والوقود المفقود، ومخالفات السرعة، والغرامات). والزيادة هي مبلغ من المال تكون مسؤولاً عنه في حالة حدوث أضرار للسيارة.

ما هي وديعة التأمين؟

يطلب مقدمو خدمات التأجير وديعة تأمين لتغطية أي أضرار محتملة للسيارة أو النفقات المستقبلية، مثل الرسوم الإدارية والوقود المفقود ومخالفات/غرامات الوقوف/التجاوز، بالإضافة إلى خصم مبلغ التأمين على السيارة. لهذا السبب، في معظم الحالات، سيُطلب منك في معظم الحالات ترك وديعة تأمين عند استلام السيارة لضمان عودتها بأمان.

ماذا تعني "أو ما شابهها"؟

في بعض الأحيان قد يضمن مزود تأجير السيارات فئة معينة فقط من السيارات، وليس طرازاً وموديلاً معيناً. تقوم شركات تأجير السيارات بتجميع سيارات مختلفة في نفس الفئة التي يجب أن تتمتع بنفس الميزات التي تم تأكيدها وقت الحجز. سيتم وضع علامة "أو ما شابهها" على هذه السيارات بجانب الطراز والطراز، مع عرض التفاصيل عند التحويم.

هل سأحصل على السيارة التي حجزتها بالضبط؟

يبذل مقدمو خدمات التأجير قصارى جهدهم لتوفير السيارة التي حجزتها بالضبط، ولكن لا يمكنهم ضمان موديل سيارة معين بسبب عوامل مثل التأخر في العودة أو الأضرار التي حدثت في اللحظة الأخيرة. بسبب هذه الظروف المتغيرة، قد يتم تزويدك بطراز قريب من نفس الفئة من السيارات.

كيف يمكنني إلغاء الحجز؟

لإلغاء حجزك، سجّل الدخول إلى حجوزاتي وانقر على إلغاء الحجز. إذا قمت بإلغاء الحجز قبل فترة عدم الاسترداد، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع مقدماً بالكامل.

كيف يمكنني تعديل الحجز قبل بدء الإيجار؟

اتصل بنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سنقوم بتقييم طلبك والتحقق مما إذا كانت التغييرات ممكنة وتحديث حجزك. اعتماداً على طبيعة التغييرات، قد تحدث تكلفة إضافية. قد تستغرق التعديلات ما يصل إلى 24 ساعة لتتم معالجتها.

كيف يمكنني ترك تقييم بعد الاستئجار؟

انتقل إلى صفحة حجوزاتك بعد انتهاء الإيجار وانقر على "ترك تعليق" لتقييم تجربتك. إذا كنت ترغب في مناقشة أي مشاكل حدثت أثناء الإيجار، يُرجى الاتصال بنا والسماح لنا بالتحقيق في الأمر.

لماذا توقيع عقد إيجار عند الاستلام؟

تخضع اتفاقية الإيجار التي توقعها مع شركة التأجير لشروط الإيجار وقانون البلد الذي تستأجر فيه. اقرأ شروط الإيجار في الاتفاقية بعناية وتأكد من فهمك لها وموافقتك عليها.

هل يمكنني الحصول على سيارة لتوصيلها واستلامها؟

نعم، ولكن قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية سواء عند الاستلام أو الإرجاع. قد تقدم بعض الشركات عمليات توصيل مجانية إلى أماكن معينة عندما تتجاوز مدة الإيجار عدداً معيناً من الأيام.

هل يمكنني إعادة السيارة لاحقاً؟

إذا لم تتمكن من إعادة سيارتك في وقت التسليم المتفق عليه، فأبلغ مزود التأجير. قد يكون من الممكن إعادة السيارة في وقت متأخر قليلاً عن الوقت المتفق عليه.

ما هو حد الأميال المقطوعة؟

يقيد بعض مزودي خدمات التأجير عدد الكيلومترات في اليوم الواحد أو في كل فترة إيجار. يجب أن يتم الدفع مقابل أي أميال إضافية عند العودة، ما لم تكن قد اشتريت عدد أميال غير محدود عند الحجز.

ماذا يحدث عند العودة بعد التلف؟

يعتمد ذلك على التأمين الذي لديك. في حالة وجود أي أضرار، قم بإبلاغ المندوب بذلك. اسألهم عن أي رسوم يعتبرونها ضرورية واحصل عليها كتابياً. في معظم الحالات، سيتحمل مزود خدمة التأجير رسوم أي أضرار من خلال الاحتفاظ بجزء من مبلغ التأمين الخاص بك. اترك لنفسك دائماً وقتاً كافياً عند العودة قبل الرحلة.

ما الذي يجب أن أتحقق منه عند التسليم؟

تأكد من توقيع ممثل المورد على عملية التسليم، وتأكد من توقيع عقد الإيجار من قبل المورد.

لقد تغير وقت رحلتي

إذا تغير وقت رحلتك أو رقمها، يجب عليك تقديم المعلومات الفعلية إلى مزود التأجير في أقرب وقت ممكن.

هل يمكنني استئجار سيارة مع بعض الإضافات؟

نعم، يجب طلب الإضافات الاختيارية عند الحجز، وسيتم عرض التكاليف المرتبطة بها عند توفرها.

هل يمكنني عبور الحدود الوطنية بسيارة مستأجرة؟

يوفر بعض مقدمي خدمات التأجير إمكانية عبور الحدود الوطنية، بينما لا يوفر البعض الآخر ذلك. إذا كان عبور الحدود مسموحاً به، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية لتغطية التأمين الإضافي والضرائب وما إلى ذلك. يجب عليك إبلاغ مزود التأجير عن عبور الحدود، وإلا فقد يصبح تأمينك غير صالح. اطلب المشورة بشأن مناطق/بلدان القيادة التي تخطط لزيارتها.

إذا قمت بتسليم السيارة في وقت مبكر، هل سأسترد قيمة الأيام غير المستخدمة؟

في معظم الحالات، لن يقوم مزودو خدمات التأجير برد الأموال مقابل إعادة السيارة قبل الموعد المتفق عليه.

ما المطلوب من السائق الإضافي؟

يجب أن يستوفي السائق الإضافي نفس متطلبات السائق الرئيسي. يجب أن يكون أي سائق إضافي حاضراً عند الاستلام، وأن يكون حائزاً على وثائقه ومسجلاً في عقد الإيجار.

السيارة المحجوزة في حالة سيئة عند الاستلام

قم بفحص السيارة بدقة بحثاً عن أي عيوب في وقت الاستلام وأبلغ مورد تأجير السيارات بأي مشاكل. التقط صورًا للسيارة المستأجرة قبل الاستلام وبعد التسليم حتى لا يكون هناك أي لبس فيما يتعلق بحالة السيارة عند العودة. قد تؤثر أي أضرار على السيارة على الزيادة الخاصة بك إذا لم تتم معالجتها قبل الاستئجار. احتفظ دائماً بأي أوراق يتم إعطاؤك إياها.

هل لديك أسئلة؟

لا تتردد في السؤال وسنرد عليك في غضون ساعتين.

0/240