ما يقوله مستخدمينا

ملاحظات حقيقية حول تجربة الإيجار معنا

Alexey Kuleshov
Alexey Kuleshov
🇹🇷

Fiat Egea في تركيا

All was good. Fresh car. No problems. 5/5

يناير 2023
Mikhail Zakharov
Mikhail Zakharov
🇷🇺

Fiat Egea في تركيا

كل شيء سار بشكل رائع! كانت السيارة جيدة، ومقعد السيارة للاختيار من بينها، واستقبلت في المطار مع لوحة الاسم، لا شكاوى! شكراً لك!

سبتمبر 2025
Elbrus Agamaliyev
Elbrus Agamaliyev
🇦🇿

Subaru Forester في جورجيا

everything is fine. car is fine too. everything went very well. Thank you, next time I will also use your service. thank you.

أغسطس 2022
Mirza Muzaffar baig
Mirza Muzaffar baig
🇲🇹

Fiat Grande Punto في مالطا

I came first time in Malta i rent a car from this website they have This good company they have good organize and honest stuff they are very friendly 😇 And condition of car it’s like new car Car wash so clean

ديسمبر 2022
Ilja Tabakov
Ilja Tabakov
🇪🇪

SsangYong Tivoli في أيسلندا

Everything was perfect

أغسطس 2022
Semen Morozov
Semen Morozov
🇷🇺

Skoda Fabia في الجبل الأسود

everything went well, thanks. Instead of Škoda Fabia, they gave Škoda Rapid. The only thing was that the usb port did not work in it, and everything else was in good working order.

نوفمبر 2022
Konstantin Vorobev
Konstantin Vorobev
🇷🇺

Mercedes-Benz C180 في تركيا

السيارة ليست كما هو معلن عنها. أخذتها لمدة 8 أيام في يونيو 2025. قادها من أنطاليا إلى فتحية. سنة تصنيع السيارة ليست 2023 بل 2018. عدد الأميال حوالي 130 كم. تعرضت السيارة للضرب وحالتها سيئة. حوامل المصابيح الأمامية اليسرى ملحومة، وتلمع في الأرض بسبب ذلك - من المستحيل القيادة في المساء، لا يمكن رؤية أي شيء. تحت غطاء المحرك أقذر من زريبة خنازير. مجاري الهواء مغلقة بشريط لاصق. المحرك مغطى بغطاء المحرك والزيت. قدناها إلى فتحية. هناك أضاءت خاصية فحص المحرك، وبعدها فقدت 50% من طاقتها. اعتقدنا أننا لن نعود أبداً. بشكل عام، لا أنصح بها.

يوليو 2025
Zhuk Pavel
Zhuk Pavel
🇧🇾

Citroen C-Elysee في تركيا

لم تكن السيارة من طراز سيتروين، بل كانت من طراز رينو... لكن السيارة كانت جيدة تماماً! لقد أحببناها! لم تكن هناك أي مشاكل! تولغا أعطانا السيارة بدقة وبسرعة في المطار واستلمنا السيارة أيضاً! شكراً على الخدمة

يوليو 2025
Aleksandr Poroshin
Aleksandr Poroshin
🇷🇺

Fiat Egea Multijet في تركيا

First of all, I want to say a big thank you! The only service that we managed to find, with the possibility of paying with a Russian prepaid card and a cash deposit in the current situation in the world, thank you for keeping the opportunity for everyone to travel without barriers! Renting a car left mixed feelings. Starting with the late service representative in the rental car for an hour, but by a happy coincidence, our flight was also delayed by 40 minutes. Secondly, on the site we booked a car on diesel, arrived on gasoline. We were pleased that despite the complete lack of knowledge of the English language of the service representative, friends or colleagues of this representative spoke to us in Russian on the phone. The journey turned out to be truly magical thanks to the car. I managed to visit many places, enjoy the local driving style, so to speak, immerse myself completely in Turkish culture. Unlimited mileage has become the main parameter when choosing a service, and here it is included in car rental, you didn’t have to pay anything extra. The car itself is in good condition, it was a pleasure to drive. With pleasure we will use your services many, many more times when we are in Turkey, thank you!!! Thank you very much for the excellent service and development of tourism in your amazing country!

فبراير 2023
Yurii Tkachenko
Yurii Tkachenko
🇺🇦

Renault Fluence في الجبل الأسود

All in all, everything is good. What did not like: 1) it was not very clear where to pick up the car. It was indicated - "the office of the company", in fact - near the academy. 2) the car does not correspond to the declared power - instead of 140, the maximum is 110 hp. What we liked: trust. I was planning to pay with a card in the office. There was no cash, and I was offered to pay after the lease. We were not met when the car was returned. We left the money in the car.

سبتمبر 2021
Maksimova Polina
Maksimova Polina
🇷🇸

Toyota Yaris في صربيا

It was good 👍

يوليو 2023
Marcelino Cave
Marcelino Cave
🇬🇧

Suzuki Fronx في موريشيوس

استأجرنا سيارة من هذه الشركة قبل وصولنا إلى موريشيوس. كان السعر معقولاً جداً وتنافسياً. تم ترتيب كل شيء لتوصيل السيارة عند وصولنا إلى العنوان الذي طلبناه. وقد ظلوا على اتصال بنا لتأكيد يوم التسليم والوقت والعنوان، بل إنهم ظلوا على اتصال بنا لتأكيد يوم التسليم والوقت والعنوان، بل وقدموا السيارة في وقت مبكر. كانت خدمة العملاء رائعة. كانت السيارة نفسها كما تم وصفها، نظيفة ومرتبة وفعالة للغاية. كان الاستلام من المطار سلساً، ونوصي بهذه الشركة بنسبة 100%. بالتأكيد سنستأجر سيارة منهم مرة أخرى عندما نعود في المرة القادمة. شكراً جزيلاً على مساعدتك في تسهيل السفر حول موريشيوس.

نوفمبر 2025
Artem Vorobev
Artem Vorobev
🇷🇺

Skoda Fabia Combi في الجبل الأسود

I am your regular customer and recommend to everyone Thank you! Everything went well! Vladan always in touch brought the car to the house and took it himself. In the photo, one headlight does not shine, I took a picture to show Vladan, he promptly replaced

نوفمبر 2022
RENTACARANYWHERE
تأجير السيارات مع TakeCars.com
  • البحث عن تأجير السيارات في العطلات

    نحن نسهل عليك مقارنة عروض وشروط تأجير السيارات، مما يتيح لك العثور على عروض تأجير السيارات في العطلات بشروط عادلة

  • تأكيد الحجز

    احجز سيارتك بإيداع مبلغ بسيط، وتأكد أنها ستكون جاهزة لك عند وصولك

  • رأيك مهم

    نحن نتشارك مع مزوِّدين صغار ومتوسطي الحجم، يديرهم أشخاص محليون، ملتزمون بإرضاء كل عميل.

مواقع الالتقاء الشائعة

أوروبا
آسيا
أفريقيا

الأسئلة الشائعة

📚 الكل
الحجز
التأمين
الإيداع
مركبة
تعديل
أخرى
ماذا تعني الحالة "معلقة"؟

تعني حالة "معلق" أننا ما زلنا في طور تأكيد توفر السيارة مع مزود التأجير. بمجرد التأكيد، سنرسل تأكيداً على الفور.

ما هي القسيمة؟

القسيمة هي وثيقة تؤكد استئجارك، وهي بمثابة دليل على أنك قمت بحجز السيارة ودفع ثمنها مسبقاً. وتتضمن تعليمات التسليم وشروط الإيجار وتفاصيل الاتصال بكل من العميل ومقدم خدمة التأجير.

أين أجد القسيمة الخاصة بي؟

سيتم تضمين قسيمتك كمرفق مع رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني بمجرد تأكيد استئجار سيارتك. يمكنك أيضاً تنزيلها من صفحة الحجوزات الخاصة بك بعد تأكيد الحجز.

كم من الوقت يجب أن أنتظر تأكيد الحجز الخاص بي؟

عادةً ما يتم تأكيد الحجوزات في غضون ساعات قليلة، ولكن قد يستغرق الأمر أحياناً ما يصل إلى 24 ساعة. نطلب تأكيداً لكل عملية استئجار سيارة لتفادي أي مشاكل فنية محتملة.

أين يمكنني العثور على حالة الحجز الخاص بي؟

تحقق من حالة حجزك على صفحة الحجوزات الخاصة بك. ستتم إعادة توجيهك تلقائياً إلى هناك بعد إجراء الحجز معنا.

من الذي يوفر التأمين؟

يتم توفير التأمين دائماً من قبل مزود التأجير.

ما هو CDW أو التنازل عن أضرار التصادم؟

يقلل CDW من مسؤوليتك تجاه سيارتك المستأجرة في حالة تسببك في حادث (وكان خطأك). وعادةً ما تحدد CDW الحد الأقصى للمبلغ المالي الذي يتعين عليك دفعه مقابل الأضرار المحتملة. فبدون CDW، يمكن أن تكون مسؤولاً عن التكلفة الكاملة للسيارة المستأجرة في حالة تعرضها للتلف. أما مع تأمين ضد مخاطر التعطل المضمون، فلن تضطر إلى دفع التكلفة الكاملة للإصلاحات، ولكنك ستساهم في تكاليف الإصلاح حتى مستوى متفق عليه. في كثير من الأحيان لا يغطي التأمين ضد أخطار الحريق والضرر العجلات والإطارات والزجاج وأسفل الهيكل والسقف والمفاتيح والأقفال والهوائيات.

ما هي الحماية من السرقة أو TP؟

يحدد TP مسؤوليتك في حالة سرقة السيارة المستأجرة. عادةً ما تحدد TP الحد الأقصى للمبلغ المالي الذي ستتحمله شركة تأجير السيارات مقابل استبدال السيارة المسروقة أو إصلاح الأضرار الناجمة عن محاولة سرقة السيارة.

ما هو الإعفاء من أضرار التصادم الفائق (SCDW) أو الإعفاء من الأضرار الكاملة (FDW)؟

وعادةً ما يغطي تأمين تأمين المسؤولية قبل الغير وتأمين التعويض عن الأضرار و/أو التأمين ضد أخطار الحريق، مثل النوافذ أو العجلات أو الإطارات. كما أنها قد تقلل أيضاً من مبلغ التأمين و/أو الزيادة، مما يعني أنك قد تضطر إلى ترك مبلغ تأمين أقل عند الاستلام أو حتى عدم دفع أي شيء مقابل الأضرار.

ما هي TPL أو مسؤولية الطرف الثالث؟

في حالة إصابتك لمستخدمي الطريق الآخرين أو إلحاق الضرر بممتلكات شخص ما أثناء القيادة، فإن تغطية TPL ستدفع هذه التكاليف. في معظم البلدان، تكون تغطية TPL مطلوبة بموجب القانون. لا تغطي TPL أي ضرر يلحق بالسيارة المستأجرة الخاصة بالسائق، ولا تغطي سرقة السيارة.

متى سيتم استرداد وديعة التأمين؟

يتم الاحتفاظ بمبلغ الوديعة طوال مدة الإيجار. سيتم إلغاء حجزه أو رده عند العودة الآمنة للسيارة أو في غضون 10 إلى 28 يوماً بعد عودتها، طالما لم تكن هناك نفقات إضافية على مزود الإيجار.

ما هي الزيادة؟

الزيادة هي الحد الأقصى للمبلغ المالي الذي يتعين عليك دفعه مقابل الأضرار المحتملة. على سبيل المثال، إذا كانت قيمة التلف الزائدة 200 يورو وكان الضرر الذي لحق بهيكل السيارة 1000 يورو عند العودة، فسيتعين عليك دفع 200 يورو فقط. ستغطي بوليصة التأمين مبلغ الـ 800 يورو المتبقي. يوجد المبلغ الزائد لكل سيارة في الاتفاقية المبرمة مع مزود التأجير.

ما الفرق بين وديعة التأمين والزيادة؟

وديعة التأمين هي مبلغ يتألف عادةً من مبلغ زائد وتكلفة النفقات المستقبلية المحتملة (الرسوم، والوقود المفقود، ومخالفات السرعة، والغرامات). والزيادة هي مبلغ من المال تكون مسؤولاً عنه في حالة حدوث أضرار للسيارة.

ما هي وديعة التأمين؟

يطلب مقدمو خدمات التأجير وديعة تأمين لتغطية أي أضرار محتملة للسيارة أو النفقات المستقبلية، مثل الرسوم الإدارية والوقود المفقود ومخالفات/غرامات الوقوف/التجاوز، بالإضافة إلى خصم مبلغ التأمين على السيارة. لهذا السبب، في معظم الحالات، سيُطلب منك في معظم الحالات ترك وديعة تأمين عند استلام السيارة لضمان عودتها بأمان.

ماذا تعني "أو ما شابهها"؟

في بعض الأحيان قد يضمن مزود تأجير السيارات فئة معينة فقط من السيارات، وليس طرازاً وموديلاً معيناً. تقوم شركات تأجير السيارات بتجميع سيارات مختلفة في نفس الفئة التي يجب أن تتمتع بنفس الميزات التي تم تأكيدها وقت الحجز. سيتم وضع علامة "أو ما شابهها" على هذه السيارات بجانب الطراز والطراز، مع عرض التفاصيل عند التحويم.

هل سأحصل على السيارة التي حجزتها بالضبط؟

يبذل مقدمو خدمات التأجير قصارى جهدهم لتوفير السيارة التي حجزتها بالضبط، ولكن لا يمكنهم ضمان موديل سيارة معين بسبب عوامل مثل التأخر في العودة أو الأضرار التي حدثت في اللحظة الأخيرة. بسبب هذه الظروف المتغيرة، قد يتم تزويدك بطراز قريب من نفس الفئة من السيارات.

كيف يمكنني إلغاء الحجز؟

لإلغاء حجزك، سجّل الدخول إلى حجوزاتي وانقر على إلغاء الحجز. إذا قمت بإلغاء الحجز قبل فترة عدم الاسترداد، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع مقدماً بالكامل.

كيف يمكنني تعديل الحجز قبل بدء الإيجار؟

اتصل بنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سنقوم بتقييم طلبك والتحقق مما إذا كانت التغييرات ممكنة وتحديث حجزك. اعتماداً على طبيعة التغييرات، قد تحدث تكلفة إضافية. قد تستغرق التعديلات ما يصل إلى 24 ساعة لتتم معالجتها.

كيف يمكنني ترك تقييم بعد الاستئجار؟

انتقل إلى صفحة حجوزاتك بعد انتهاء الإيجار وانقر على "ترك تعليق" لتقييم تجربتك. إذا كنت ترغب في مناقشة أي مشاكل حدثت أثناء الإيجار، يُرجى الاتصال بنا والسماح لنا بالتحقيق في الأمر.

لماذا توقيع عقد إيجار عند الاستلام؟

تخضع اتفاقية الإيجار التي توقعها مع شركة التأجير لشروط الإيجار وقانون البلد الذي تستأجر فيه. اقرأ شروط الإيجار في الاتفاقية بعناية وتأكد من فهمك لها وموافقتك عليها.

هل يمكنني الحصول على سيارة لتوصيلها واستلامها؟

نعم، ولكن قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية سواء عند الاستلام أو الإرجاع. قد تقدم بعض الشركات عمليات توصيل مجانية إلى أماكن معينة عندما تتجاوز مدة الإيجار عدداً معيناً من الأيام.

هل يمكنني إعادة السيارة لاحقاً؟

إذا لم تتمكن من إعادة سيارتك في وقت التسليم المتفق عليه، فأبلغ مزود التأجير. قد يكون من الممكن إعادة السيارة في وقت متأخر قليلاً عن الوقت المتفق عليه.

ما هو حد الأميال المقطوعة؟

يقيد بعض مزودي خدمات التأجير عدد الكيلومترات في اليوم الواحد أو في كل فترة إيجار. يجب أن يتم الدفع مقابل أي أميال إضافية عند العودة، ما لم تكن قد اشتريت عدد أميال غير محدود عند الحجز.

ماذا يحدث عند العودة بعد التلف؟

يعتمد ذلك على التأمين الذي لديك. في حالة وجود أي أضرار، قم بإبلاغ المندوب بذلك. اسألهم عن أي رسوم يعتبرونها ضرورية واحصل عليها كتابياً. في معظم الحالات، سيتحمل مزود خدمة التأجير رسوم أي أضرار من خلال الاحتفاظ بجزء من مبلغ التأمين الخاص بك. اترك لنفسك دائماً وقتاً كافياً عند العودة قبل الرحلة.

ما الذي يجب أن أتحقق منه عند التسليم؟

تأكد من توقيع ممثل المورد على عملية التسليم، وتأكد من توقيع عقد الإيجار من قبل المورد.

لقد تغير وقت رحلتي

إذا تغير وقت رحلتك أو رقمها، يجب عليك تقديم المعلومات الفعلية إلى مزود التأجير في أقرب وقت ممكن.

هل يمكنني استئجار سيارة مع بعض الإضافات؟

نعم، يجب طلب الإضافات الاختيارية عند الحجز، وسيتم عرض التكاليف المرتبطة بها عند توفرها.

هل يمكنني عبور الحدود الوطنية بسيارة مستأجرة؟

يوفر بعض مقدمي خدمات التأجير إمكانية عبور الحدود الوطنية، بينما لا يوفر البعض الآخر ذلك. إذا كان عبور الحدود مسموحاً به، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية لتغطية التأمين الإضافي والضرائب وما إلى ذلك. يجب عليك إبلاغ مزود التأجير عن عبور الحدود، وإلا فقد يصبح تأمينك غير صالح. اطلب المشورة بشأن مناطق/بلدان القيادة التي تخطط لزيارتها.

إذا قمت بتسليم السيارة في وقت مبكر، هل سأسترد قيمة الأيام غير المستخدمة؟

في معظم الحالات، لن يقوم مزودو خدمات التأجير برد الأموال مقابل إعادة السيارة قبل الموعد المتفق عليه.

ما المطلوب من السائق الإضافي؟

يجب أن يستوفي السائق الإضافي نفس متطلبات السائق الرئيسي. يجب أن يكون أي سائق إضافي حاضراً عند الاستلام، وأن يكون حائزاً على وثائقه ومسجلاً في عقد الإيجار.

السيارة المحجوزة في حالة سيئة عند الاستلام

قم بفحص السيارة بدقة بحثاً عن أي عيوب في وقت الاستلام وأبلغ مورد تأجير السيارات بأي مشاكل. التقط صورًا للسيارة المستأجرة قبل الاستلام وبعد التسليم حتى لا يكون هناك أي لبس فيما يتعلق بحالة السيارة عند العودة. قد تؤثر أي أضرار على السيارة على الزيادة الخاصة بك إذا لم تتم معالجتها قبل الاستئجار. احتفظ دائماً بأي أوراق يتم إعطاؤك إياها.

هل لديك أسئلة؟

لا تتردد في السؤال وسنرد عليك في غضون ساعتين.

0/240