لقد حجزت سيارة ليوم 27.08.2024. لم يتم التواصل مع المؤجر حتى هذا التاريخ. تم شراء الإيجار مع توصيل السيارة إلى العنوان المقدم. انتظرنا التسليم لمدة نصف ساعة تقريبًا ولم تظهر أي علامة على وجود سيارة ولم يتصل المؤجر أو يرد على هاتفه. تعقبت الشركة وتواصلت مع موظف آخر، اتضح فيما بعد أنه رئيسها، وعلمت أن سيارتي المستأجرة لا تزال محفوظة لدى عميل آخر في مكان ما على الحدود الألمانية التشيكية. لم تكن هناك أي معلومات في وقت سابق عن مثل هذه المشاكل، ومن الواضح أن المؤجر اعتقد أننا لن نفعل أي شيء حيال ذلك ووافقنا على التعرض للخداع. حصلنا على عرض للحصول على سيارة أخرى قيل إنها شاحنة صغيرة. كما في الصورة، اتضح أنها شاحنة توصيل كاملة - فيات دوكاتو (دعني أذكر أننا استأجرنا سيارة صغيرة من طراز سيات MII لسبب ما). بعد حوالي 2-3 ساعات من وقت التسليم المحدد، قام المؤجر بتوصيل الشاحنة إلى موقعنا واتضح أنه لا يتحدث الإنجليزية على الإطلاق تقريبًا. بعد توقيع العقد حصلت على شرح فظيع وسريع عن كيفية "استخدام" تلك السيارة. كانت الشاحنة بشكل عام في حالة سيئة للغاية، حتى أنه كان هناك شيء ما في صندوق السيارة يتحرك باستمرار، وكانت قيادتها على الطرق التي خططنا لها كابوساً. بعد الجولة التي كانت قيادتها مرهقة للغاية، لم يكن هناك أي اتصال مع المؤجر الذي سلّمنا السيارة وطلب منا الاتصال به بشأن إعادتها، وكان لا يزال عليّ الاتصال بالموظف الآخر. عندما كنت أوقع العقد أخبرته بأننا سنتحدث عن هذا الموقف السخيف لاحقاً، لأننا أضعنا وقتاً كبيراً من الوقت اللازم لرحلتنا. وعندما كنت أعيد السيارة تجنب المؤجر هذا الموضوع، وعندما ذكرت له ذلك بغضب كان يبدو منزعجاً طوال الوقت وكأنني المذنب في كل هذا الموقف. وبالطبع، دفعنا ثمن الوقود أكثر بكثير مما ندفعه عادةً لسيارة سيات MII وبعد نقاش طويل وحاد مع رئيس الشركة (الموظف الآخر) حصلنا على 500 كرون تعويضاً لي لكي أتركهم وشأنهم. أراد المؤجر أن يبتعد عني لدرجة أنه كاد أن ينسى أخذ توقيعي على العقد. أنا لا أوصي بشدة بهذه الشركة لتأجير السيارات، فاديم لا يتحدث الإنجليزية ولا يهتم بعملائه على الإطلاق، وببساطة يحاولون الاحتيال عليك وعندما لا تسمح لهم بذلك سيعطونك أي شيء لتتركهم وشأنهم.

سار كل شيء على ما يرام. فاديم رجل رائع ... متجاوب للغاية ... شخص مسؤول. شكراً جزيلاً لك.

Not my first time taking the car, everything went great!

The highest level of service. Thank you so much!

Everything went perfectly! I recommend it!