استئجر Fiat Egea

بشكل عام، في النهاية، سارت عملية الإيجار بشكل جيد. أي أننا حصلنا على السيارة المناسبة للقيام بالرحلة التي كنا نفكر فيها. ولكن كانت هناك بعض المضايقات في مراحل مختلفة. بدءًا من حقيقة أن السيارة التي طلبتها في الأصل، والتي كنت قد دفعت ثمنها مسبقًا، تم رفضها (كما فهمت أن المستأجر رفض). في البداية اعتقدت في البداية أنني استخدمت خدمات المحتالين بلا مبالاة. لحسن الحظ، اتضح لي أن الأمر لم يكن كذلك، فقد تواصل معي مسؤولو شركة تيك كارز واتفقوا بسرعة كافية مع مستأجر آخر. وهذا ما طمأنني، وهنا كانت المشكلة الأولى - لم أنتبه على الفور إلى حقيقة أنه بدلاً من السيارة التي طلبتها في الأصل بمحرك سعة 1.5 لتر، تم إرسال قسيمة لسيارة سعة 1.2 لتر. ونظراً لأنني كنت أخطط لرحلة ذات رحلات طويلة جداً، لم يكن من الجيد أن أحصل على سيارة بمحرك ضعيف للغاية. عندما لاحظت ذلك لاحقاً، تقبلت هذه الحقيقة وقررت عدم تغيير أي شيء، لأنه قد لا يكون هناك وقت كافٍ لذلك. عندما جاء يوم استلام السيارة، تلقيت رسالة في المراسلات مع ممثل المستأجر أنه بدلاً من سيارة فيات إيجيا عُرضت علي سيارة رينو كليو. وهي سيارة مدمجة أكثر، ولكن بعد أن علمت حينها بظروف حركة المرور في المناطق السياحية في المدن التركية، وافقت، خاصة وأن المندوب أكد لي أن سيارة رينو كليو هذه لا تزال مزودة بمحرك سعة 1.5 لتر. ومع ذلك، عندما تم تسليم السيارة لي، اتضح لي أن سعة المحرك ليست 1.5 بل لتر واحد فقط. وأمام احتجاجي قيل لي إن هناك خطأ في الرسالة السابقة التي ذكرت المحرك سعة 1.5 لتر. ولكن بما أن العقد المبرم مع هذا المستأجر كان ينص على سيارة بمحرك سعة 1.2 لتر، فقد قرر أن سعة 1 لتر ستكون مناسبة لي. منطق غريب جداً، بالنظر إلى حقيقة أنني في الأصل كنت لا أزال بحاجة إلى سيارة بمحرك 1.5 لتر. ولحل المشكلة عُرض عليَّ أن أذهب إلى مرآب المستأجر، حيث وعدني بتوفير سيارة بمحرك 1.5 لتر، وناقل حركة أوتوماتيكي، ولكن بسعر أغلى بـ 50 يورو. لم يكن هناك خيار، حيث كان علينا بالفعل الخروج. وبسبب التناقضات الموصوفة فقدنا حوالي ساعتين من الوقت. لم يوافق المستأجر على التنازل لي عن السعر، على الرغم من الإزعاج. كنت راضياً تماماً عن استخدام السيارة مرة أخرى. ومع ذلك، عند إعادة السيارة مرة أخرى كان هناك تناقض بسيط مع المستأجر. عندما وصلت إلى المكان الذي تم فيه تسليم السيارة، اتصلت بالمندوب من أجل توضيح مبلغ الدفع مقابل استخدام الطرق السريعة. وأشار في رسالة الرد إلى مبلغ 2800 ليرة تركية. ومع ذلك، عندما جاء السائق لاستلام السيارة، طلب مبلغ 3800 ليرة إضافية مقابل الطرق السريعة. أطلعته على المراسلات التي تتضمن مبلغ 2800 ليرة، وبعد ذلك بدأت مفاوضات لمدة نصف ساعة تقريباً مع ممثل شركة التأجير، الذي قال لي ببساطة ودون اعتذار أنه أخطأ في الطباعة وأنه لا يحب أن يسمعني أقول أشياء يبدو أنها تدينه بعدم الأمانة. على الرغم من أن كل ما قلته كان مجرد تكرار لكلامه عن الـ 2800 ليرة. وفي أثناء المراسلات أعطاني جدولاً بحساب ديوني للطرقات بمبلغ 3800 ليرة، وقد كان هذا الجدول هو الذي أطلعني عليه. نعم، أعترف أنه قد يكون خطأ مطبعي من جانبه. ولكن لماذا يجب أن تكون كل هذه الأخطاء المطبعية خطأ من جانب العملاء؟ كنت قد جمعت المبلغ المطلوب، ليتم تحويله عن طريق السائق، ولكن في اللحظة الأخيرة أعاد لي السائق جزءاً من المبلغ المحصل إيماءً إلى أنه لن يأخذ المزيد. لا أعرف حقاً ماذا أفهم من كل هذا. شعرت أن كل شيء كان فوضى. لكن في النهاية، افترقنا دون شكوى. لا أستطيع أن أقول إن ذلك أزعجني بأي شكل من الأشكال. لقد ترك فقط بعض الذكريات من المضايقات التي يبدو أنه كان من الممكن تجنبها بسهولة مع تنظيم أفضل لعمل الشركة المستأجرة.