Pokud jsem dobře pochopil, váš kolega měl určité potíže při potvrzování rezervace. tj. věděl, že auto nemůže dát, byl nucen rezervaci přijmout, protože již byla zaplacena záloha. pokud jde o samotný pronájem auta - vše proběhlo v pořádku, bylo poskytnuto pohodlnější auto (toyota rab4) za stejnou cenu. auto bylo plně v souladu s očekáváním, převzetí/vydání auta bylo na dohodnutém místě/času, chlapík byl slušný, komunikoval v angličtině (což mi vyhovovalo).