Varasin auton päiväksi 27.08.2024. Ei yhteyttä vuokranantajaan tähän päivään mennessä. Vuokraus ostettiin auton toimituksella annettuun osoitteeseen. Odotimme toimitusta noin puoli tuntia eikä autoa näkynyt eikä vuokranantaja vieläkään ottanut yhteyttä tai vastannut puhelimeen. Jäljitin yrityksen ja otin yhteyttä toiseen työntekijään, joka osoittautui sen pomoksi, ja sain tietää, että vuokraamani auto on edelleen toisen asiakkaan hallussa jossain Saksan ja Tšekin rajalla. Tällaisista ongelmista ei ollut aiemmin mitään tietoa, ilmeisesti näytti siltä, että vuokranantaja ajatteli, että emme tee asialle mitään ja suostumme vain huijatuksi tulemiseen. Meille ehdotettiin toista autoa, jonka sanottiin olevan pakettiauto. Kuten kuvassa näkyy, se osoittautuikin täydeksi jakeluautoksi - Fiat Ducato (muistutan, että vuokrasimme pienen Seat MII:n syystä). Noin 2-3 tunnin kuluttua sovitusta toimitusajasta vuokranantaja toimitti pakettiauton paikalle ja kävi ilmi, että hän ei puhu englantia juuri lainkaan. Sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen sain hirveän nopean selityksen siitä, miten autoa "käytetään". Kaiken kaikkiaan pakettiauto oli todella huonossa kunnossa, tavaratilassa oli jopa jotain, joka liikkui jatkuvasti, sen ajaminen suunnitelluilla teillä oli painajainen. Kierroksen ja erittäin stressaavan ajamisen jälkeen ei vieläkään ollut yhteyttä vuokranantajaan, joka toimitti meille auton ja käski meidän soittaa hänelle sen palauttamisesta, minun oli vielä otettava yhteyttä toiseen työntekijään. Kun olin allekirjoittamassa sopimusta, sanoin hänelle, että puhumme tästä järjettömästä tilanteesta myöhemmin, koska menetimme huomattavan määrän matkamme tarvitsemaa aikaa. Kun olin palauttamassa autoa, vuokranantaja vältteli tätä aihetta ja kun mainitsin asiasta vihaisena, hän näytti koko ajan ärsyyntyneeltä kuin olisin ollut syyllinen kaikkeen tähän tilanteeseen. Maksoimme tietysti polttoaineesta paljon enemmän kuin normaalisti Seat MII:stä, ja melko pitkän ja kiivaan keskustelun jälkeen yhtiön pomon (toinen työntekijä) kanssa saimme 500 korunan korvauksen, joka annettiin minulle, jotta saisin jättää heidät rauhaan. Vuokranantaja halusi päästä minusta eroon niin paljon, että hän melkein unohti ottaa allekirjoitukseni sopimukseen. En todellakaan suosittele tätä autovuokraamoa, Vadim ei puhu englantia eikä välitä asiakkaistaan lainkaan, yksinkertaisesti sanottuna he yrittävät huijata sinua ja kun et anna heidän antaa, he antavat sinulle mitä tahansa, jotta vain jättäisit heidät rauhaan.

Kaikki meni hienosti. Vadim on ihana kaveri...hyvin reagoiva...vastuullinen henkilö. Kiitos paljon.

En ole ensimmäistä kertaa ottamassa autoa, kaikki meni hienosti!

Korkein palvelutaso. Kiitos paljon!

Kaikki meni hienosti! Suosittelen sitä!