Palveluehdot

Sopimuksemme kanssasi

Autovuokraamoilla on omat vuokrausehtonsa. Noutaessasi ajoneuvon allekirjoitat vuokrasopimuksen ajoneuvon toimittavan vuokrauspalvelun tarjoajan kanssa.

Jäljempänä kuvatut palvelut tarjoaa ProQuix OÜ (Viron rekisterinumero 16574542).

Ehtoihimme sekä kaikkiin TakeCars.comin ja sinun välille mahdollisesti syntyviin riita-asioihin, riippumatta siitä, käsitelläänkö niitä tuomioistuimessa vai välimiesmenettelyssä, sovelletaan Viron lakeja, ottamatta huomioon lainvalintasäännöksiä.

Maksut

Kanssa pidettiin ennakkomaksu on varmistaa auton sinulle valitut päivämäärät ja kellonajat. Vuokrauspalvelun tarjoaja veloittaa loput vuokrausmaksusta (koko saldon) autoa noudettaessa.

Kaikki ennakkomaksut tehdään mahdollisimman turvallisesti (SSL-salaus).

Varausprosessi

Näytämme ajoneuvon tiedot, vuokrausehdot, lisävarusteet ja vakuutusvaihtoehdot vuokrausyhtiön tarjoamien tietojen mukaisesti.

Saamme vahvistuksen jokaisesta varauksesta vuokrauspalvelun tarjoajalta. Useimmat varaukset vahvistetaan muutaman tunnin kuluessa. Joissakin tapauksissa vahvistus voi kestää jopa 24 tuntia.

Saatuamme vahvistuksen vuokrauspalveluntarjoajalta veloitamme ennakkomaksun kortiltasi ja lähetämme sinulle vahvistusvoucherin, joka viimeistelee varausprosessin.

Jos ajoneuvo ei ole käytettävissä, otamme sinuun yhteyttä tarjotaksemme vaihtoehtoja. Jos et hyväksy vaihtoehtoisia vaihtoehtoja, peruutamme varauksen ja palautamme ennakkomaksun kortillesi. se tulee tilillesi enintään 10 päivän kuluessa pankistasi riippuen.

Varauksen tilan näet menemällä kirjautumisen jälkeen varausten luetteloon.

Peruutus / palautukset

Voit peruuttaa varauksesi kirjautumalla sisään "Varaukset" - osioon ja klikkaamalla "Peruuta" varauksen vieressä tai lähettämällä pyynnön osoitteeseen support@takecars.com varauksessa annetulla sähköpostiosoitteella.

Peruutustapauksessa pidätetään 10 %:n maksupalvelumaksu etukäteen maksetusta summasta riippumatta peruutuksen syistä.

No-Show

Jos varausta ei esitetä, ennakkomaksua ei palauteta. No-show" on kyseessä, kun:

  • Et saavu varattua autoa vastaan ilmoittamatta siitä vuokrauspalvelun tarjoajalle;
  • Et noudata autoa tositteessa määriteltynä ajankohtana ja päivänä;
  • Et toimita auton noutamiseen vaadittavia asiakirjoja;
  • Et jätä vakuusmaksua;
Muuttaa

Voit pyytää vahvistetun vuokrauksen muuttamista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@takecars.com viimeistään 24 tuntia ennen noutopäivää/aikaa.

Ilmoitamme sinulle, ovatko ehdotetut muutokset mahdollisia ja vaikuttavatko ne vuokrahintaan.

Ellemme hyväksy muutoksia kirjallisesti, aiemmin vahvistetut ehdot ovat voimassa.

Toimitusehdot

Ajoneuvoa noutaessasi sinun on allekirjoitettava vuokrasopimus ajoneuvon toimittavan vuokrauspalvelun tarjoajan kanssa.

Jos lento viivästyy tai peruuntuu, on sinun vastuullasi ilmoittaa asiasta autonvuokraajalle.

Tarkasta ajoneuvo noutohetkellä varmistaaksesi, että autonvuokrausliike huomioi asianmukaisesti kaikki vauriot, kolhut ja naarmut.

Sinun on esitettävä seuraavat asiakirjat autoa noutaessasi:

  • Tulostettu tai digitaalinen tosite;
  • Passi/henkilökortti;
  • Täysin voimassa oleva ajokortti;
  • Kansainvälinen ajokortti (joidenkin vuokrauspalvelujen tarjoajien vaatimus);
  • Voimassa oleva luottokortti kuljettajan nimellä (jotkut vuokrauspalvelujen tarjoajat vaativat);
Vastuuvapauslauseke

Toimimme välittäjänä autovuokraamojen ja asiakkaiden välillä. Emme omista vuokra-autoja, vuokraamasi autot ovat autonvuokrausyritysten omistuksessa.

Emme voi olla vastuussa siitä, jos et täytä palveluntarjoajan vaatimuksia autoa noutaessasi.

Emme ota minkäänlaista vastuuta autonvuokrauksesta aiheutuvista menetyksistä, vahingoista tai terveyshaitoista.

Tietosuoja

Henkilötietojasi käsitellään EU:ssa sovellettavien vaatimusten mukaisesti, jotta voimme tarjota pyytämääsi palvelua. Henkilötietoja koskevat tiedot on eritelty tietosuojakäytännössä.

Valitukset

Valitukset on tehtävä kirjallisesti osoitteeseen complain@takecars.com tai postiosoitteeseemme Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa , Tuukri tn 19-315, 10152, Estonia. Pyrimme antamaan vastauksen 7 päivän kuluessa.

Autovuokraamoihin liittyvät reklamaatiot on osoitettava suoraan autovuokraamoille.