Vuokrasimme 21.12.2023 Mercedes avoauton Arabiemiirikunnista DUBAIsta. Verkkosivuillanne ja varausasiakirjoissa ilmoitettiin, että takuumaksua ei vaadittu! Joulukuun 21. päivänä kuljettaja saapui, myöhästyi sovitusta ajasta ja vaati takuumaksua. Vakuus oli maksettava käteisellä tai kortilla terminaalissa. Meillä ei ollut tätä summaa käteisenä, kortit ovat venäläisiä. Kuljettaja kieltäytyi palveluksesta ja ajoi pois. Sovimme WhatsAppissa venäjänkielisen johtajan kanssa, että kuljettaja palaisi, tarjoaisi palvelun ja me lähettäisimme talletuksen venäläisellä kortilla. Kaikki tämä kesti hyvin kauan, kuljettaja tuli takaisin, kirjautui sisään, luovutti auton, eli otimme auton 2-3 tuntia myöhässä. Päätimme selvittää yrityksenne johtajan kanssa, voimmeko seuraavana päivänä luovuttaa auton hieman myöhemmin, koska otimme sen myöhemmin kuin tarvittava aika. Saamamme vastaus oli, että ei hätää, ei se ole iso asia. Pyysimme autoa 2 tuntia myöhemmin. Kaikki kirjeenvaihto, keskustelut tämän johtajan kanssa ovat saatavilla. Sovittuna aikana kuljettajalle, kuljettaja oli jälleen myöhässä ja saapui 40-50 minuuttia myöhemmin. Meille kerrottiin, että takuumaksu palautetaan 18 työpäivän kuluessa. Meille kerrottiin myös, että takuumaksu on summa, joka otetaan sakkojen ja tietullien poistamiseen. Jonkin ajan kuluttua meille lähetettiin asiakirja ja takuumaksu palautettiin. MUTTA! talletus siirrettiin meille kurssilla, jolla menetimme paljon rahaa! Ainakaan kukaan ei kertonut meille, että valuuttakurssi on niin ja menetätte rahaa. Talletus on periaatteessa kustannus, joka palautetaan täysimääräisenä!!!!. Mikä tärkeintä meitä laskettiin 2 täyttä päivää! Kaikkien järjestelyjen kanssa. Johtaja lupasi selvittää tilanteen ja palauttaa rahat toisesta päivästä. Lopulta, muutama viikko myöhemmin, hänelle vain alkoi vastata toinen henkilö, joka ei edes pääse tilanteeseen käsiksi Ole hyvä ja ratkaise asia. On kulunut yli 2 kuukautta, arviot yrityksestänne ovat hyviä, ei haluaisi ratkaista asiaa lainsäädännöllisellä tavalla, vetoaa poliisiin.

Yleisesti ottaen auton saaminen on helppoa, auto kuten tilauksessa, ei talletusta. Miinusta, auto on väsynyt, paljon siruja, naarmuja ja sisustus on raastettu. Tällaista autoa on vaikea hyväksyä.

Olin tyytyväinen autoon, eikä minulla ollut ongelmia varauksen kanssa. Mutta kun auto saapui, he käskivät minun maksaa 991 dirhamia, vaikka talletuksen jälkeen minun piti maksaa vain 917,57 dirhamia.