Béreljen egy Fiat Egea Multijet-t

Nagyon elégedetlenek voltunk, de nem annyira az autóval, mint inkább Huseyin úrral, aki az autót a helyszínen (Izmir repülőtér) biztosító cég képviselője. Antalyából repültünk, és ezt a foglaláskor jeleztük, a járatszámmal együtt. Természetesen a belföldi terminálra érkeztünk. Hüseyin a nemzetközi terminálon jött elénk. Ennek eredményeként - felesleges tárgyalások és elveszett idő. Nem a kölcsönző cég parkolójába vitt minket, hanem valami apartmanházhoz. Szintén nem volt terminálja a bankkártyás fizetésre, bár a bérleti feltételekben a helyszínen volt ilyen lehetőség. Aztán elvett tőlünk plusz 10 eurót az autó áthaladásáért az autópályadíjköteles utakon, azzal magyarázva, hogy az autóban van egy beépített transzponder az automatikus fizetésre, és hogy az összeget levonják belőle, és ez csak ennyi. Erről a fizetésről a foglaláskor a honlapon nem volt információ. Az autó teljesen szétroncsolt volt. A károkról 26 képet készítettünk, hogy dokumentáljuk az autó jelenlegi állapotát. De úgy tűnt, hogy vezetni, és az idő kár volt, így úgy döntöttünk, hogy a javasolt példányt vesszük. De még aznap észrevettük, hogy a kormánykerék és a váltókar mennyire letörölve van. A szerződés szerint az autót 2022-ben kellett volna legyártani, de mi 2024 januárjában vettük át. Egy autó nem nézhet ki így 2 év használat után. Elkezdtük megnézni a műszaki jegyét, és ott az áll, hogy ez az autó nem 2022-es, hanem 2018-as. Tehát ez egy másik autó, mint amit rendeltünk, pedig ugyanaz a modell volt. A futásteljesítmény 97000 km körül volt feltüntetve, de egy ilyen törölt kormánykerék és váltókar azt mondta, hogy az autó jóval 150000km felett haladt. Amikor írtunk Hussainnak erről, csak annyit mondott, hogy a 2022-es autó javítás alatt van, és egy régebbi, ütött-kopott autóra nem tud kedvezményt adni, és nem is tud cserélni. A normális kölcsönző cégeknél van egy szabály, miszerint ha a megrendelt autó valamilyen körülmény miatt nem áll rendelkezésre, akkor az ügyfelek egy hasonló vagy jobb, de soha nem rosszabb autót kapnak, mint amit mi kaptunk. És ezt Husein maga sem mondta előre, hanem igyekezett eltitkolni. Szintén idővel vettük észre, hogy az ablaktörlő lapátok és a bal oldali ablakmosó nem működött az autóban. Szerencsére legalább ezt egy Huszeinnel való beszélgetés után sikerült kiküszöbölni, de ehhez magunknak kellett elautóznunk egy bizonyos autószervizbe és ismét a nyaralási időnket tölteni. Általánosságban nem ajánljuk, hogy ezzel az autószállítóval (Hussein) és cégével üzleteljünk.

Hüseyin

Kedves Ügyfél, Először is szeretnénk sajnálatunkat kifejezni a negatív tapasztalatai miatt. Bár az ügyfelek elégedettsége fontos számunkra, az általunk nyújtott szolgáltatás minősége ugyanolyan értékes. Megértjük az Ön által tapasztalt problémákat, és biztos lehet benne, hogy megtesszük a szükséges lépéseket a további kivizsgálás érdekében. Először is szeretnénk elnézést kérni a zűrzavarért és a reptéri várakozási időért. Mindent megteszünk, hogy megelőzzük az ilyen helyzeteket, kérjük, hogy írjon vagy küldjön üzenetet a WhatsAppon, amikor leszállunk a repülőgépről. Ezenkívül a HGS díjat az útdíjköteles utakért 10 € csomagokban számoljuk fel, ha extra díjakat kérünk. Sajnáljuk a járművel tapasztalt problémákat. A jármű modelljét és állapotát illetően figyelembe akartuk venni, hogy ugyanolyan km-es és állapotú legyen, mint a 2022-es modell járművünk. Megértjük a csalódottságát és a problémák megoldása során felmerülő kellemetlenségeket. Szeretnénk mindent megtenni, hogy kárpótoljuk Önt a negatív tapasztalataiért és visszanyerjük a bizalmát. Ismételten kijelentjük, hogy sajnáljuk az Ön által tapasztalt incidenst, és vállaljuk, hogy megtesszük a szükséges intézkedéseket a problémák kijavítása és a jövőbeni ügyfél-elégedettség biztosítása érdekében. Üdvözlettel,

Az oroszok számára nagyon kényelmes, hogy lehetőség van készpénzzel fizetni a bérleti díjért. Mi egy kissé karcos autót kaptunk, és aggódtam, hogy gondok lesznek a visszaváltáskor (bár a szerződésben minden karcolás benne volt). De minden rendben ment, nem volt panasz. Az autó elég tágasnak bizonyult, és egész jól haladt még az elég nehéz, meredek emelkedővel rendelkező részeken is. Remélem, hogy még egyszer igénybe fogom venni ezt a szolgáltatást.