Tetszett, hogy az autó szinte új volt, 3200 km-es futásteljesítménnyel. Általánosságban minden rendben ment, semmi probléma. Hátránya: rossz visszajelzés a személyzetük, mint kölcsönző cég. Volt néhány kérdésem, amire szerettem volna információt kapni, elküldtek a kölcsönzőhöz, nem tudtak vagy nem akartak válaszolni. A kölcsönzőnél is keveset tanultam, talán elfoglaltak voltak az ottaniak, vagy talán nem voltak nyitva, nem értettem. A válaszok rövidek voltak. Ha kevésbé tapasztalt utazó lennék, nagyon aggódtam volna a bérautó miatt. Egyébként a kölcsönző irodában munkaidőn kívül nem válaszolnak, nos a munkatársai küldik a kölcsönzőbe. Több ügyfélközpontúságot szeretnék, elvégre Önöknél rendelek autót és nem máshol. A másik meglepetés az volt, amikor az a személy, aki az autót adta nekünk, megpróbálta eladni nekünk a teljes biztosítást. Meggyőzött arról, hogy az Önök cégétől kötöttem biztosítást, és probléma esetén Önökhöz kell fordulnom, és ő nem tud segíteni. Pedig ha tőle vásároltam volna meg, az könnyebb, egyszerűbb és általában a helyes megoldás lenne. Végül megtartottam az önök biztosítását, mert olcsóbb volt :) És szeretném tisztábban látni, hogy hogyan és hol lehet átvenni és leadni az autót. Felvettem a kapcsolatot a kölcsönző cég egyik emberével, és ő elmagyarázta nekem egy kicsit szavakkal. Egy részletes és naprakész (!) utasítás Önöktől nagy plusz lenne a cégüknek. Legalább én, mint turista egy ismeretlen országban, nyugodtabb lennék, még akkor is, ha az utasítás felesleges lenne.