2023.12.21-én béreltünk egy Mercedes kabriót az Egyesült Arab Emírségekben, DUBAI-ban. Az Önök weboldalán és a foglalási dokumentumokban az állt, hogy nem kell kauciót fizetni! December 21-én a sofőr megérkezett, késett a megbeszélt időpontról és kauciót követelt. A kauciót készpénzben vagy kártyával kellett kifizetni a terminálon. Nálunk nem volt ez az összeg készpénzben, a kártyák oroszok. A sofőr visszautasította a szívességet és elhajtott. Az oroszul beszélő menedzserrel WhatsAppban megegyeztünk, hogy a sofőr visszatér, teljesíti a szolgáltatást, mi pedig elküldjük a kauciót az orosz kártyára. Mindez nagyon sokáig tartott, a sofőr visszajött, bejelentkezett, átadta az autót, vagyis 2-3 órás késéssel vettük át az autót. Úgy döntöttünk, hogy tisztázzuk a cégük vezetőjével, hogy másnap kicsit később adhatjuk-e át az autót, mert a szükségesnél később vettük át. Azt a választ kaptuk, hogy nem probléma, nem nagy ügy. Az autót 2 órával később kértük vissza. Minden levelezés, beszélgetés ezzel az ügyintézővel elérhető. A megbeszélt időpontban a sofőr ismét késett, 40-50 perccel később érkezett. Azt mondták nekünk, hogy a kauciót 18 munkanapon belül visszatérítik. Azt is elmondták, hogy a kaució egy olyan összeg, amelyet a bírságok és útdíjak leírására vesznek fel. Egy idő után kaptunk egy dokumentumot, és a kauciót visszakaptuk. DE! a kauciót olyan árfolyamon utalták át nekünk, amivel rengeteg pénzt vesztettünk! Legalábbis senki nem mondta nekünk, hogy az árfolyam így lesz és pénzt fogtok veszíteni. A kaució alapvetően a költség, amit teljes összegben visszakapunk!!!!. A legfontosabb, hogy 2 teljes napot számoltak nekünk! Az összes előkészületekkel együtt. Az igazgató megígérte, hogy rendezi a helyzetet és a második napra visszaadja a pénzt. A végén, néhány héttel később, neki csak elkezdett válaszolni egy másik személy, aki nem is kerül a helyzetbe Kérem, oldja meg a problémát. Ez már több mint 2 hónapja, a cégének véleménye jó, nem szeretné megoldani a kérdést jogalkotási módon, a rendőrséghez fordul.

Általánosságban elmondható, hogy az autó megszerzése egyszerű, az autó a sorrendben, nincs letét. Mínusz, az autó fáradt, sok a zseton, karcok és a belső tér reszelt. Nehéz elfogadni egy ilyen autót.

Elégedett voltam az autóval, és a foglalással sem volt semmi gond. Amikor azonban megérkezett az autó, azt mondták, hogy 991 dirhamot kell fizetnem, holott a foglaló befizetése után csak 917,57 dirhamot kellett volna fizetnem.