Godta en bil: Voucherbrevet hadde irrelevant informasjon. Det sto tydeligvis ikke at jeg måtte betale kontant, men manageren sa at jeg trengte en cache, som jeg ikke hadde på meg. Vanligvis er det ikke noe problem å betale gjennom terminalen når man leier bil. Til slutt klarte vi å betale via QR-kode med ekstra provisjon, men vi brukte tid og nerver. I tillegg hadde bilen et punktert hjul, hvis vi ikke hadde lagt merke til det, kunne det ha vært et problem. Til slutt dro vi sammen med sjefen til bensinstasjonen og alt ble gjort, men også minus tid og pluss ulempe. På den positive siden, takk for levering av bilen til adressen og viljen til å løse problemer fra manageren, vel, og generelt forstår vi at alt skjer. Levering av bilen: På adressen til levering var en boligbygning, og det er ikke klart om vi kom riktig eller ikke. Vi måtte ringe for å avklare, noe som også er en ulempe. I tillegg måtte vi vente omtrent en time på en person som skulle ta bilen, selv om tiden var avtalt på forhånd. Minus tid, minus nerver. Også sjefen sa at bilen skulle vaskes, selv om det i kupongen om det ikke er spesifisert, ringte han igjen for å avklare, og han måtte selv overbevise om at boten for å vaske oss for å ta urettferdig. På plussiden var lederens holdning veldig menneskelig, og han ønsket virkelig å hjelpe til med å løse problemer. I tillegg ble depositumet refundert mer, som dekket overføringsgebyret. Alt i alt fikk vi tjenesten, bilen var fin og mange ulemper ble kompensert. Det er mange spørsmål om tjenesten, det er mye arbeid å gjøre, vi har leid biler i forskjellige land, og vi har aldri hatt et slikt problem noe sted, vanligvis er prosessene godt etablert.