Accepterar en bil: Voucherbrevet innehöll irrelevant information. Det stod inte klart och tydligt att jag behövde betala kontant, men chefen sa att jag behövde en cache, som jag inte hade på mig. Vanligtvis är det inga problem att betala via terminalen när man hyr bil. I slutändan kunde vi betala via QR-kod med ytterligare provision, men vi tillbringade tid och nerver. Dessutom hade bilen ett punkterat hjul, om vi inte hade märkt det kunde det ha varit ett problem. I slutändan gick vi tillsammans med chefen till bensinstationen och allt gjordes, men också minus tid och plus besvär. På den positiva sidan, tack för leveransen av bilen till adressen och villigheten att lösa problem från chefen, ja, och i allmänhet förstår vi att allt händer. Leverans av bilen: På leveransadressen var ett bostadshus och det är inte klart om vi anlände korrekt eller inte. Vi var tvungna att ringa för att klargöra, vilket också är en olägenhet. Dessutom fick vi vänta cirka en timme på en person som skulle ta bilen, även om tiden var överenskommen i förväg. Minus tid, minus nerver. Chefen sa också att bilen skulle tvättas, även om det i kupongen om det inte anges, ringde han igen för att klargöra och han själv var tvungen att övertyga om att böterna för att tvätta oss att ta orättvist. På plussidan var chefens attityd mycket mänsklig och han ville verkligen hjälpa till att lösa problem. Dessutom återbetalades depositionen mer, vilket täckte överföringsavgiften. Sammantaget fick vi tjänsten, bilen var bra och många olägenheter kompenserades. Det finns många frågor om tjänsten, det finns mycket arbete att göra, vi har hyrt bilar i olika länder och vi har aldrig haft ett sådant krångel någonstans, vanligtvis är processerna väl etablerade.