2023 年 12 月 21 日，我们在阿联酋迪拜租了一辆奔驰敞篷车。在贵公司的网站和预订文件中均注明无需押金！ 12 月 21 日，司机到达，在约定时间迟到，并要求支付押金。押金必须在终点站用现金或卡支付。我们没有现金，卡是俄罗斯的。司机拒绝了我们的好意，然后开车走了。在与讲俄语的经理通话时，我们商定司机会回来提供服务，我们会将押金打到俄罗斯卡上。这一切都花了很长时间，司机回来了，为我们办理了入住手续，把车交给了我们，这意味着我们晚了两三个小时才拿到车。 我们决定向贵公司的经理说明，第二天是否可以晚一点交车，因为我们取车的时间比规定的时间晚了。我们得到的答复是没问题，这没什么大不了的。我们要求 2 小时后再取车。与这位经理的所有通信、对话都是可用的。到了约定的时间，司机又迟到了，40-50 分钟后才到。 我们被告知押金将在 18 个工作日内退还。我们还被告知，押金是用来冲销罚款和过路费的。过了一会儿，我们收到了一份文件，押金退还了。但是！ 押金是以我们损失惨重的价格转给我们的！至少没有人告诉我们，汇率是这样的，你会赔钱。押金基本上就是成本，全额退还!!!!。 最重要的是，我们被计算了整整 2 天！所有的安排。经理承诺会解决这个问题，并退还第二天的钱。最后，几个星期后，他刚刚开始回答另一个人甚至没有进入的情况下 请解决问题。已经两个多月了，对贵公司的评价很好，不想以立法的方式解决问题，请向警方申诉。

In general, getting the car is easy, the car as in the order, no deposit. Minus, the car is tired, a lot of chips, scratches and the interior is grated. It is difficult to accept such a car.

I was happy with the car and had no problems with the booking. But when the car arrived, they told me to pay 991 dirhams, although after making a deposit, I only had to pay 917.57 dirhams