Podmínky služby

Provozovatelé autopůjčoven mají své vlastní podmínky pronájmu. Při vyzvednutí vozidla podepíšete nájemní smlouvu s poskytovatelem pronájmu, který vozidlo poskytuje.

Níže popsané služby poskytuje společnost ProQuix OÜ (estonské registrační číslo 16574542).

Naše podmínky, jakož i veškeré spory, ať už soudní nebo rozhodčí, které by mohly vzniknout mezi TakeCars.com a vámi, se řídí estonskými zákony, bez ohledu na kolizní ustanovení.

Při držené platbě předem je zajištění vozu pro vás ve vybraných termínech a časech. Zbytek poplatku za pronájem (zůstatek v plné výši) je účtován poskytovatelem pronájmu při převzetí vozu.

Všechny platby předem jsou prováděny s maximálním zabezpečením (šifrování SSL).

Zobrazujeme informace o vozidle, podmínky pronájmu, příplatky a možnosti pojištění, jak je poskytuje půjčovna.

Od poskytovatele pronájmu získáváme potvrzení každé rezervace. Většina rezervací je potvrzena během několika hodin. V některých případech může potvrzení trvat až 24 hodin.

Po obdržení potvrzení od poskytovatele pronájmu si z vaší karty odečteme zálohu a zašleme vám potvrzovací poukaz, čímž je proces rezervace dokončen.

Pokud je vozidlo nedostupné, budeme vás kontaktovat a nabídneme vám alternativy. Pokud alternativní možnosti nepřijmete, rezervaci zrušíme a vrátíme vám zálohu na kartu. bude k dispozici na vašem účtu do 10 dnů v závislosti na vaší bance.

Stav rezervace zjistíte tak, že po přihlášení přejdete do seznamu rezervací.

Chcete-li zrušit rezervaci, přihlaste se do sekce "Rezervace" a klikněte na tlačítko "Zrušit" vedle rezervace nebo zašlete žádost na adresu support@takecars.com pomocí e-mailové adresy uvedené v rezervaci.

V případě zrušení rezervace bude ponechán poplatek za platební služby ve výši 10 % z předem zaplacené částky, a to bez ohledu na důvody zrušení.

V případě "No-show" se záloha nevrací. Na "nedostavení se" se vztahuje, pokud:

• Nedostavíte se k rezervovanému vozu, aniž byste o tom informovali poskytovatele pronájmu;
• Nevyzvednete si vůz v čase a termínu stanoveném ve voucheru;
• Nepředložíte dokumentaci požadovanou k vyzvednutí vozu;
• Nezanecháte bezpečnostní zálohu;

O změnu potvrzeného pronájmu můžete požádat zasláním e-mailu na adresu support@takecars.com nejpozději 24 hodin před datem/časem vyzvednutí.

Poradíme vám, zda jsou navrhované změny možné a zda budou mít vliv na cenu pronájmu.

Pokud jsme změny písemně nepřijali, platí dříve potvrzené podmínky.

Při vyzvednutí vozidla budete vyzváni k podpisu nájemní smlouvy s poskytovatelem pronájmu, který vozidlo dodá.

V případě zpoždění nebo zrušení letu je vaší povinností informovat poskytovatele pronájmu vozidla.

Při převzetí vozidla jej zkontrolujte a ujistěte se, že poskytovatel pronájmu vozidel řádně zaznamenal jakékoli poškození, nárazy nebo škrábance.

Při převzetí vozidla musíte předložit následující doklady:

• Vytištěný nebo digitální voucher;
• Cestovní pas / občanský průkaz;
• Plně platný řidičský průkaz;
• Mezinárodní řidičský průkaz (vyžadovaný některými poskytovateli pronájmu);
• Platnou kreditní kartu na jméno hlavního řidiče (vyžadováno některými poskytovateli pronájmu);

Působíme jako zprostředkovatel mezi autopůjčovnami a klienty. Nejsme vlastníky pronajímaných vozů, vozy, které si pronajímáte, jsou ve vlastnictví poskytovatelů půjčoven.

Nemůžeme nést odpovědnost za to, že jste při převzetí vozu nesplnili požadavky poskytovatele.

Nepřebíráme žádnou odpovědnost za ztráty, škody, újmy na zdraví, které vznikly v důsledku pronájmu vozu.

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s požadavky platnými v EU a za účelem poskytnutí vámi požadované služby. Informace o osobních údajích jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

Stížnosti je třeba zasílat písemně na adresu support@takecars.com nebo na naši poštovní adresu Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa , Tuukri tn 19-315, 10152, Estonia. Budeme se snažit poskytnout odpověď do 7 dnů.

С stížnosti týkající se poskytovatelů pronájmu vozidel by měly být adresovány přímo poskytovatelům pronájmu vozidel.