Aceptar un coche: La carta del vale tenía información irrelevante. Claramente no estaba escrito que tenía que pagar en efectivo, pero el encargado me dijo que necesitaba un caché, que no llevaba encima. Normalmente en el alquiler de coches no hay problema para pagar a través de la terminal. Al final, pudimos pagar mediante código QR con comisión adicional, pero gastamos tiempo y nervios. Además, el coche tenía una rueda pinchada, si no nos hubiéramos dado cuenta, podría haber sido un problema. Al final fuimos junto con el gerente a la estación de servicio y todo se arregló, pero también menos tiempo y más molestias. En el lado positivo, gracias por la entrega del coche a la dirección y la voluntad de resolver problemas por parte del gerente, bueno, y en general entendemos que todo pasa. Entrega del coche: En la dirección de entrega era un edificio de viviendas y no está claro si llegamos correctamente o no. Tuvimos que llamar para aclararlo, lo que también es un inconveniente. Además, tuvimos que esperar cerca de una hora a una persona que se llevaría el coche, aunque la hora estaba acordada de antemano. Menos tiempo, menos nervios. Además, el gerente dijo que el coche debe ser lavado, aunque en el bono al respecto no se especifica, volvió a llamar para aclarar y él mismo tuvo que convencer de que la multa por el lavado de nosotros a tomar injusto. En el lado positivo, la actitud del gerente era muy humano y realmente quería ayudar a resolver problemas. Además, el depósito fue reembolsado más, que cubría la tasa de transferencia. En general, nos dieron el servicio, el coche estaba bien y muchos inconvenientes fueron compensados. Hemos alquilado coches en diferentes países y nunca hemos tenido tantos problemas en ningún sitio, normalmente los procesos están bien establecidos.