Auton vastaanottaminen: Kirjeessä oli epäolennaista tietoa. Selvästikään ei ollut kirjoitettu, että minun piti maksaa käteisellä, mutta johtaja sanoi, että tarvitsin kätkön, jota minulla ei ollut mukanani. Yleensä autonvuokrauksessa ei ole ongelma maksaa terminaalin kautta. Lopulta pystyimme maksamaan QR-koodin kautta lisäprovisioineen, mutta kului aikaa ja hermoja. Lisäksi autossa oli puhjennut pyörä, jos emme olisi huomanneet sitä, siitä olisi voinut tulla ongelma. Lopulta menimme yhdessä johtajan kanssa huoltoasemalle ja kaikki hoitui, mutta myös miinus aikaa ja plus vaivaa. Positiivinen puoli, kiitos auton toimittamisesta osoitteeseen ja halukkuudesta ratkaista ongelmia johtajan, hyvin, ja yleensä ymmärrämme, että kaikki tapahtuu. Auton toimitus: Toimitusosoitteessa oli asuinrakennus ja ei ole selvää, saavuimmeko oikein vai ei. Jouduimme soittamaan selvittääksemme asian, mikä on myös haittaa. Lisäksi jouduimme odottamaan noin tunnin autoa vievää henkilöä, vaikka aika oli sovittu etukäteen. Miinusta ajasta, miinusta hermoista. Myös johtaja sanoi, että auto pitäisi pestä, vaikka tositteessa siitä ei ole määritelty, hän taas soitti selventää ja hän itse oli vakuuttaa, että sakko pesu meille ottaa epäreilua. Plussaa siitä, että johtajan asenne oli hyvin inhimillinen ja hän todella halusi auttaa ongelmien ratkaisemisessa. Lisäksi takuumaksu palautettiin enemmän, mikä kattoi siirtomaksun. Kaiken kaikkiaan saimme palvelua, auto oli kunnossa ja monet haitat korvattiin. Palvelusta on paljon kysyttävää, työtä on paljon, olemme vuokranneet autoja eri maissa ja emme ole koskaan missään kokeneet tällaista hässäkkää, yleensä prosessit ovat vakiintuneet hyvin.