Egy autó átvétele: Az utalványlevél irreleváns információkat tartalmazott. Egyértelműen nem volt ráírva, hogy készpénzzel kell fizetnem, de az ügyvezető azt mondta, hogy cache kell, ami nem volt nálam. Általában az autóbérlésnél nem okoz gondot a terminálon keresztül fizetni. Végül QR-kódon keresztül tudtunk fizetni plusz jutalékkal, de időt és idegeket költöttünk. Ráadásul az autónak kilyukadt volt a kereke, ha nem vesszük észre, baj lehetett volna belőle. Végül az ügyvezetővel együtt elmentünk a szervizbe és minden el lett intézve, de szintén mínusz idő és plusz kellemetlenségek. Pozitívumként köszönjük az autó címre szállítását és a problémamegoldási hajlandóságot az ügyvezető részéről, nos, és általában megértjük, hogy minden előfordul. Az autó átadása: A szállítási címen egy lakóépület volt, és nem világos, hogy helyesen érkeztünk-e vagy sem. Fel kellett hívnunk, hogy tisztázzuk, ami szintén kellemetlenség. Ezen kívül kb. egy órát kellett várnunk arra, hogy valaki átvegye az autót, pedig az időpontot előre megbeszéltük. Mínusz idő, mínusz idegek. Továbbá, az igazgató azt mondta, hogy az autót kell mosni, bár a voucher arról, hogy nem szerepel, ő ismét felhívta, hogy tisztázza, és ő maga kellett meggyőzni, hogy a bírság a mosás minket, hogy tisztességtelen. A pozitívum, hogy a menedzser hozzáállása nagyon emberi volt, és tényleg segíteni akart a problémák megoldásában. Ezen kívül a kauciót többszörösen visszatérítették, ami fedezte az átutalási díjat. Összességében megkaptuk a szolgáltatást, az autó rendben volt, és sok kellemetlenséget kompenzáltak. A szolgáltatással kapcsolatban sok kérdés merül fel, sok a teendő, mi már béreltünk autót különböző országokban és még soha sehol nem volt ilyen gondunk, általában jól felépítettek a folyamatok.